¿Busca la mejor centralita automática para su empresa?
Un sistema telefónico de operadora automática permite transferir automáticamente a las personas que llaman a una extensión, teléfonos o buzones de voz sin necesidad de una operadora telefónica. En este artículo, le mostraremos algunos de los mejores sistemas telefónicos de operadora automática para pequeñas empresas.
Elección de una centralita automática
Contar con un sistema telefónico de contestador automático le ayuda a ahorrar mucho dinero que, de otro modo, gastaría en contratar a alguien sólo para atender las llamadas. Mejora la productividad y la eficiencia de sus empleados al bloquear las llamadas que les distraen.
Añadir un buzón de voz puede ser útil para que las personas que llaman sepan que no está disponible en ese momento y que pueden ponerse en contacto con usted a una hora determinada. Estas son algunas de las funciones que ofrece un buen sistema de contestador automático.
- autoatender llamadas telefónicas
- desvío y transferencia de llamadas a distintas extensiones
- música en espera
- grabación de llamadas
- llamada en espera
- servicio de identificación de llamadas
1. Nextiva
Nextiva es uno de los sistemas telefónicos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) más populares que puede ser una opción perfecta para su pequeña empresa. Nextiva viene con características sorprendentes para ayudarle a racionalizar su sistema de llamadas. Puede utilizarlo no sólo para dirigir automáticamente sus llamadas a un número especificado previamente, sino también para realizar conferencias telefónicas.
Con Nextiva, no tienes que preocuparte aunque quieras cambiar de número. Ofrece sencillas opciones de portabilidad de número para sus usuarios. También tienes la opción de poner tus llamadas en cola en caso de que el número ya esté ocupado con otra persona que llama.
Nextiva está disponible con varios planes de precios. El esencial comienza en $17 por mes por usuario, que es una buena opción si su empresa es pequeña. Las empresas más grandes tienen planes profesionales y empresariales.
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2. el RingCentral
RingCentral es otro de los principales y potentes sistemas telefónicos de contestador automático para organizar las llamadas de las empresas. Esta opción es fácil de usar, asequible y ofrece varias formas de conectar con sus clientes.
Te permite utilizar un número en varios dispositivos para que te resulte más fácil atender tus llamadas desde cualquier lugar y en cualquier momento. También le permite realizar reuniones web, de audio y vídeo de alta calidad con sus clientes. Si su empresa necesita enviar SMS masivos a sus clientes, RingCentral también se lo permite.
Con su avanzado sistema de gestión de llamadas y sus análisis, también puede obtener información detallada en tiempo real. Si tiene algún problema con su servicio, puede ponerse en contacto con su amable equipo de atención al cliente.
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3. Ooma
Ooma es otro potente proveedor de servicios de comunicación que puede hacer que las comunicaciones de su empresa sean fáciles y fiables. Por sólo 9,99 $ al mes por usuario, este proveedor de servicios ofrece algunas funciones realmente interesantes a sus usuarios. Desde permitirle utilizar la recepcionista virtual más eficiente hasta marcación por extensión, conferencias y música en espera, lo ofrece todo para usted.
La aplicación Ooma le permite aceptar llamadas desde su teléfono móvil en caso de que no esté disponible en la oficina. Así que no importa donde estés, la comunicación con tus clientes siempre puede ser un proceso fluido. También le permite elegir un número gratuito o portar su número actual de forma gratuita.
4. Saltamontes
Grasshopper es otro sistema telefónico con operadora automática que le permite mejorar las comunicaciones de su empresa con sus clientes. Con Grasshopper, puede disponer fácilmente de diferentes tipos de números para su empresa. Puede tratarse de un número gratuito o de un número personalizado, según prefiera. Si opta por un número de este tipo, conseguirá que su marca parezca más profesional.
Es fácil configurar tus ajustes y empezar. Solo tienes que elegir un plan y seleccionar tu número. Después puedes descargar la aplicación y configurar los ajustes. También puedes añadir un mensaje personalizado para saludar a tus interlocutores cuando recibas sus llamadas. También tiene la opción de permitirte grabar llamadas telefónicas por si necesitas utilizarlas más tarde. Con esta aplicación, no necesitas gestionar una llamada cada vez. También te permite gestionar varias simultáneamente. Con muchas más funciones, esta aplicación puede ser una opción perfecta para tu negocio.
5. Teléfono.com
Phone.com es un sistema telefónico con operadora automática eficiente y fiable para pequeñas empresas. Tienen un plan asequible para empresas de todos los tamaños. Esta aplicación ofrece todas las funciones que usted y su cliente necesitan para que su sistema de llamadas sea fluido y sin complicaciones. Con este sistema, puede elegir un número de teléfono personalizado, realizar videoconferencias y poner su sistema en modo de recepcionista automática.
También ofrece la opción de bloquear o desbloquear un número y añadir un modo de no molestar a su sistema. También puede habilitar los mensajes de voz y utilizar música agradable para los clientes en espera. El servicio de llamada en espera permite a quienes llaman saber que su número está ocupado con otro cliente para que puedan esperar o volver a llamar más tarde.
6. Vonage
Vonage es otro brillante sistema telefónico con contestador automático para tu empresa que te permite redefinir la experiencia de llamada de tus clientes. Viene cargado con increíbles funciones y te encantará lo accesibles que son sus precios. Le permite comunicarse con sus clientes con un teléfono móvil o un ordenador de sobremesa, según le convenga. Esto facilita a las empresas remotas la sistematización de su sistema de llamadas, incluso sin utilizar un teléfono de sobremesa.
No hay límite en el número de llamadas y SMS que puedes gestionar. Independientemente del plan que elijas, tendrás acceso a llamadas y SMS ilimitados para tu empresa. Además, podrás utilizar otras funciones, como operadora automática multinivel, videoconferencia, uso compartido de archivos, integración CMR, grabación de llamadas y muchas más.
7. 8×8
8×8 es una solución de comunicación completa para su empresa. Con 8×8, puedes disponer de todas las herramientas necesarias para tener una comunicación más rápida y fluida con tus clientes. Te permite hacerlo a través de varios modos como opciones de chat en directo, voz, vídeo, etc. Este sistema tiene 3 planes de precios diferentes. El plan Express incluye un periodo de prueba de 14 días, un plan Series y un plan Contact Center.
Con este sistema de llamadas telefónicas, puede incluso realizar llamadas internacionales a más de 14 países diferentes. Además, también puede grabar sus llamadas, añadir las opciones de mensajería de equipo, analizar las llamadas personales e integrar sus llamadas con SFDC, Zendesk, NetSuite y Dynamics.
Estos son algunos de los sistemas telefónicos de operadora automática que puede consultar para su negocio. También puede consultar nuestras guías:
- 11 mejores servicios de telefonía VoIP para pequeñas empresas
- Cómo añadir fácilmente un botón Llamar ahora a WordPress (paso a paso)
- Cómo crear unformulario desolicitudde devolución de llamada en WordPress
El primer post te ayudará a encontrar más opciones de servicio telefónico. Los otros 2 tutoriales te ayudarán a configurar un botón de teléfono y un formulario de devolución de llamada en tu sitio web para mejorar la experiencia del cliente.
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