¿Busca el mejor software de conferencias telefónicas?
Con la tendencia al trabajo a distancia en alza, la demanda de software de conferencias telefónicas en línea ha experimentado una curva ascendente.
Ahora más que nunca, la comunicación y la colaboración en línea son vitales para el éxito de una empresa.
En esta guía, le revelaremos el mejor software de multiconferencia que le ayudará a mantenerse conectado con su equipo y sus clientes.
1. Nextiva
Nextiva es uno de los servicios de telefonía empresarial líderes y más fiables que te permite realizar una conferencia telefónica con tu equipo. Con la función Meet-me Conferencing de Nextiva, puedes conectar a varios interlocutores de distintas ubicaciones en la misma llamada en directo para disponer de una alternativa a las reuniones presenciales.
La plataforma ofrece una excelente calidad de audio y funciona también en todos los dispositivos móviles. También es compatible con CRM, LiveChat y varias otras funciones que le ayudarán a gestionar su negocio incluso sin estar físicamente presente en la oficina.
Puede configurar un sistema telefónico empresarial completo para la atención al cliente con un número de teléfono gratuito y contestadores automáticos.
También hay una aplicación móvil que facilita la conexión en cualquier momento y lugar.
- SMS de escritorio
- Integración con el calendario de Google
- Reuniones por vídeo
- Archivos y archivos adjuntos
- Potentes funciones de búsqueda en las transcripciones
- Aplicación para iOS y Android
2. el RingCentral
RingCentral es otro increíble proveedor de VoIP que ofrece una gama de servicios como conferencias telefónicas, teléfono en la nube todo en uno, videoconferencias, mensajería en equipo, centros de contacto y mucho más. Puedes utilizarlo para añadir una opción de llamada en espera, transferencias de llamadas, un sistema telefónico multilínea y desvío de llamadas.
También puedes hacer llamadas gratuitas, llamadas en la nube, mensajería en equipo e incluso compartir pantallas mientras realizas una videoconferencia.
- Configuración sencilla
- Inicio de sesión único
- Análisis avanzados
- Grabación automática y supervisión de llamadas
- Funciona en cualquier dispositivo con conexión a Internet
- Aplicaciones de Google, Microsoft, Salesforce, Zendesk y acceso a API
3. Zoom
Zoom es uno de los programas de videoconferencia más populares. Tiene todas las herramientas que necesitas para llevar a cabo reuniones y videoconferencias en línea sin problemas. Realizar una reunión es fácil con Zoom. También puedes invitar a tus compañeros de trabajo o clientes a unirse a la reunión compartiendo un enlace. Sin embargo, tu invitación sólo puede ser aceptada si el usuario descarga la aplicación Zoom en su dispositivo.
Zoom es una de las plataformas de conferencias web más utilizadas para equipos remotos, ya que también incluye un chat durante la llamada, pantalla compartida, audio compartido y archivos compartidos. También puedes crear salas de reuniones para separar a tu equipo en grupos de debate más pequeños dentro de la reunión.
El plan gratuito de Zoom puede albergar hasta 100 participantes en llamadas durante 40 minutos. Puedes hacer conferencias telefónicas ilimitadas incluso con el plan gratuito. Si quieres que tu reunión dure más tiempo, tienes que pasar a uno de los planes premium, que son realmente caros. Incluso el plan básico pro cuesta más de 100 dólares al mes por usuario.
- Chat y colaboración en equipo
- Almacenamiento de grabaciones en la nube
- Compatible con todos los navegadores web
- Herramientas de colaboración
- Pizarra en tiempo real con herramientas de dibujo
4. BlueJeans
BlueJeans es uno de los mejores software que ofrece opciones seguras de videoconferencia a sus usuarios. Es un recurso maravilloso para cualquiera que trabaje a distancia y necesite mantener videoconferencias rápidas con sus clientes.
Con BlueJeans, es fácil convertir cualquier sala en una sala de reuniones. También puede organizar seminarios web, retransmitir en directo eventos interactivos, ayuntamientos y mucho más con unos pocos clics del ratón. Para mejorar su productividad, ofrece funciones como controles de reuniones en directo, análisis, alertas automáticas y acceso a las reuniones con un solo toque.
Los usuarios también pueden acceder a las reuniones con un solo toque, independientemente del dispositivo que utilicen. Para proteger a su organización de ataques maliciosos y salvaguardar la privacidad de los usuarios, también ofrece seguridad de nivel empresarial.
- Reuniones virtuales
- Eventos y seminarios web
- Calidad de vídeo HD
- Transmisión en directo
5. Webex
Webex es una solución de audioconferencia y videoconferencia que ofrece formas sencillas de realizar conferencias en línea para comunicarse y colaborar con clientes de todo el mundo.
Puede utilizarlo para celebrar una reunión de empresa, organizar un seminario web en directo para sus seguidores, ofrecer formación o clases en línea y mucho más. Además, puedes utilizar otras funciones como compartir pantalla, personalizar tus reuniones, etc.
Además, la plataforma le permite automatizar el recorrido del cliente de principio a fin en una plataforma centralizada de comunicaciones en la nube (CPaaS) para impulsar interacciones más inteligentes.
Webex destaca porque la empresa matriz, Cisco, también fabrica dispositivos de espacio de trabajo para ofrecer la mejor experiencia de colaboración.
Al igual que Zoom, hay llamadas de videoconferencia gratuitas de hasta 40 minutos para un máximo de 100 participantes. Las grabaciones de las llamadas están en almacenamiento local.
Los planes de pago de Webex son mucho más asequibles, ya que cobran por un número masivo de participantes y no por usuario. Con el plan básico “Meet”, puedes tener reuniones de 24 horas con hasta 200 participantes. También incluye funciones avanzadas como subtítulos, solapamiento de reuniones y almacenamiento en la nube.
- Celebre conferencias con alta calidad de vídeo
- Gran capacidad de reunión
- Seguridad avanzada
- Mensajería estándar
- Planes de precios asequibles
6. Lifesize
Con Lifesize, organizar tus conferencias telefónicas puede ser rápido y sencillo. Puede hacerlo desde cualquier lugar que desee directamente desde su móvil o escritorio.
También puede integrar Lifesize con Microsoft Teams, Skype for Business, Outlook, Slack, Cisco, Polycom, etc. para mejorar la productividad. También puede tener su conector de sala de conferencias de forma gratuita. Usando este software puedes realizar tus llamadas en 60 países diferentes de forma gratuita.
- Sala de reuniones
- Plataforma de videoconferencias
- Informes y cuadros de mando
- Soluciones de centro de contacto omnicanal
- Videoconferencias 4K de última generación
7. Livestorm
Livestorm es otra solución para conferencias telefónicas compatible con todos los navegadores y también con llamadas desde el móvil. Puede utilizar este software para realizar seminarios web, podcasts de vídeo y entrevistas, cursos en línea y mucho más.
También le permite programar reuniones con su cliente o empleado. Puede probar el software gratuitamente para ver si satisface sus necesidades de comunicación empresarial. Si te gusta, puedes actualizarlo cuando quieras.
Hay un plan gratuito con sesiones de 20 minutos. Puedes acoger a 30 asistentes en directo y añadir a tu cuenta tantos miembros del equipo como quieras.
- Organización de eventos privados
- Múltiples espacios de trabajo
- Integraciones CRM
- Informes personalizados avanzados
- Conformidad con el GDPR
8. Zoho Meetings
Zoho Meetings puede ser su solución perfecta si desea realizar conferencias en línea u organizar un seminario web en directo. Cuenta con excelentes opciones que te permiten grabar tus sesiones, realizar presentaciones e incluso descargar grabaciones completas.
La plataforma es supersegura, así que no tienes que preocuparte por la filtración de tus datos privados. Te permite añadir personas a tu reunión y también puedes moderar tu audiencia.
- Herramientas interactivas para reuniones web
- Pantalla compartida y pizarras blancas
- Mayor seguridad con el bloqueo de reuniones
- Más control para silenciar y eliminar participantes
9. teclado de marcación
Con Dialpad, tu compañero de trabajo o cliente puede unirse a la reunión con un simple clic en la URL que compartas con ellos. Ni siquiera tienen que descargarse ninguna app.
El software es compatible con su ordenador portátil, tableta e incluso su teléfono móvil. Con su inteligencia de voz, también puedes tener una transcripción completa de tus reuniones en la que se pueden hacer búsquedas.
Puedes organizar grandes reuniones incluso con el plan gratuito.
- Inteligencia artificial
- Colaboración ilimitada
- Soporte para grandes reuniones
- Línea de conferencia personalizada
10. GoToMeeting
GoToMeeting es otra plataforma que te permite realizar o unirte a una llamada de forma gratuita. Te ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días. Durante el periodo de prueba, puedes probar su opción de llamadas de audio y vídeo que se puede integrar con tu calendario.
Si lo utilizas para una videoconferencia, también tienes la opción de personalizar el fondo. Además, dispondrás de potentes funciones como grabación de audio, programación y mucho más.
- Números de marcación para unirse a la línea de conferencia por teléfono
- Complementos como números gratuitos y Call Me Pay as you go
- Sin límite de tiempo de reunión
- Mensajería empresarial
- Levantamiento de manos y salas de descanso
El plan Business y el plan Enterprise incluyen funciones avanzadas como grabación ilimitada en la nube, bloqueo de reuniones, herramientas de dibujo, toma de notas y coorganizadores.
Estos son algunos de los mejores programas de conferencias telefónicas en línea que puede utilizar.
Antes de decidir cuál es el mejor servicio de conferencias telefónicas, asegúrate de que la plataforma ofrece un servicio de atención al cliente fiable. Si tienes algún problema, tendrás que ponerte en contacto con ellos para resolverlo.
También debe asegurarse de que el software se integra con otras plataformas empresariales y de marketing. Esto te permitirá automatizar los flujos de trabajo.
A continuación le ofrecemos nuestras dos mejores selecciones.
Veredicto: ¿Cuál es el mejor servicio de conferencias?
Nextiva es el servicio de conferencias número 1 para pequeñas empresas. Es una solución todo en uno que se encarga de las comunicaciones de su empresa, tanto para los miembros del equipo como con los clientes.
Además de las funciones avanzadas de multiconferencia, puede obtener números gratuitos, operadora automática con música de espera, buzón de voz, resúmenes de chat de clientes y mucho más.
El mejor servicio gratuito de conferencias telefónicas es Zoom y Webex. Te ofrecen funciones avanzadas con reuniones ilimitadas y alta calidad de vídeo. Incluso existe la opción de desactivar el vídeo y hacer sólo audioconferencia. Sin embargo, ambos proveedores de servicios tienen un límite de tiempo de 40 minutos que puede suponer un problema para discusiones largas.
Esperamos que esta guía le haya ayudado a encontrar la plataforma de videoconferencia y audioconferencia adecuada para sus necesidades empresariales.
También puede consultar nuestro artículo sobre cómo añadir un botón de llamada a su sitio WordPress.
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