Cómo crear un embudo de ventas en WordPress (Guía para principiantes)

¿Quiere crear un embudo de ventas para su sitio web pero no sabe por dónde empezar?

Normalmente, para crear un embudo de ventas, tendría que contratar a un experto en ventas y marketing para que lo configure por usted. Pero estamos aquí para decirte que ese ya no es el caso.

Existen herramientas que le permiten configurar un embudo de ventas con procesos automatizados para impulsar las ventas y los beneficios. Así que no necesitas experiencia en marketing, optimización de conversiones y automatización de sitios web.

Siga esta guía paso a paso para crear un embudo de ventas de alta conversión que realmente genere resultados.

Para empezar, aclaremos qué es un embudo de ventas y qué se necesita para que funcione.

¿Qué es un embudo de ventas?

En términos sencillos, un embudo de ventas es el recorrido del cliente desde que llega a su sitio web hasta que realiza el pago.

Cualquier embudo crea un camino claro que los usuarios deben seguir para que puedan avanzar paso a paso hacia la acción en su sitio. Por ejemplo, si tienes un embudo de captación de clientes potenciales, el usuario pasaría de leer tu blog a suscribirse a tu boletín informativo.

No cabe duda de que un embudo de ventas ayuda a aumentar las conversiones y las ventas, pero también tiene muchas otras ventajas:

• Divide el recorrido del usuario en pasos fáciles de seguir y mejorar.
• Proporciona a los usuarios un camino claro que seguir (también denominado “recorrido del comprador”).
• Convierte a los visitantes en clientes fieles que vuelven
• Automatiza los procesos reduciendo el tiempo de administración
• Integra herramientas y plataformas para una mejor gestión.

Con un embudo de ventas, no tendrá que adivinar qué funciona y qué no. Tendrás un plan estratégico para mejorar las ventas y hacer crecer tu negocio.

4 etapas que todo embudo de ventas necesita

Lo más probable es que su tienda online ya disponga de un embudo de ventas del que no es consciente. Puede que solo necesites mejorar tu embudo existente.

Por ejemplo, puede utilizar marketing de contenidos en el que los usuarios llegan a una entrada de blog ” hacen clic en un enlace de producto ” ven la página del producto ” realizan la compra.

Eso es un embudo de ventas. Pero, ¿está funcionando para su negocio? ¿Está realmente impulsando las ventas? ¿Qué puede hacer para mejorarlo? ¿Qué más puede añadir al embudo sin alterar la experiencia del usuario?

Ahí es donde necesitas conocer las 4 etapas básicas del embudo de ventas (conocido como el marco AIDA):

• Etapa de concienciación: En la primera etapa, el visitante toma conciencia de su marca. Puede tratarse de un producto, un servicio, una oferta o su empresa en su conjunto. Aquí, querrá captar la atención de su consumidor mediante entradas de blog, resultados de SEO, anuncios, tweets, anuncios de Facebook, etc. En esta etapa, los usuarios se encuentran en la parte superior del embudo y desea atraer a los clientes potenciales a su sitio web.
• Etapa de interés: El visitante se convierte en un cliente potencial, ya que ahora está interesado en el beneficio que usted ofrece. Tu producto puede resolver un problema al que se enfrentan o tu servicio es lo que están buscando. Conviene añadir buen contenido y proporcionar a los nuevos clientes potenciales información clara y nítida. Esto les ayudará a entender qué hace realmente tu marca y cómo puede ayudarles.
• Etapa de decisión: El cliente potencial se decide a comprarle o no. Puede que empiece a investigar la oferta de su marca, a consultar opiniones en Internet y a ponerse en contacto con su equipo de ventas. Este es el mejor momento para explicar en qué eres mejor que la competencia y ofrecer descuentos o regalos. Incluso puede hacer que la oferta sea sensible al tiempo, por ejemplo, si realizan la compra en los próximos 15 minutos, obtendrán un 25% de descuento.
• Fase de acción: Ahora estamos en la parte inferior del embudo. El visitante actúa para comprar su producto, suscribirse a su servicio o hacerse miembro. Pasa de visitante a cliente.

Una vez que el cliente pasa a la acción, no significa que su embudo tenga que terminar. El embudo puede continuar en diferentes etapas para mantener al cliente interesado en su marca.

Puedes conseguir que se suscriban a tus correos electrónicos de marketing y a tu boletín. A continuación, puede enviar correos electrónicos para compartir nuevas entradas del blog, alertarles sobre ventas y promociones, y enviar su catálogo. Así conseguirás que vuelvan a tu sitio web para hacer más compras.

La idea es crear una ruta fluida que dirija el tráfico del sitio web desde la concienciación hasta la acción.

Dicho esto, veamos los principales embudos de ventas que funcionan para la mayoría de los sitios web.

Ejemplos de buenos embudos de ventas

Hay un montón de tutoriales por ahí que le muestran cómo configurar un embudo de ventas, pero la verdad es que no hay “talla única” embudo de ventas.

El proceso de ventas y la estrategia de marketing que funcionan en su tienda pueden no funcionar en otra. Tienes que encontrar lo que mejor ayuda a convertir visitantes en clientes en tu sitio web.

Si sus clientes son más activos en las redes sociales, empiece por ahí y diríjalos a su sitio web.

Aquí tienes 5 ejemplos de embudos de ventas que puedes utilizar:

1. Landing page ” Checkout page ” Upsells and Cross-sells ” Thank You page

2. Entrada de blog ” Formulario de suscripción ” Serie de correos electrónicos ” Página de producto ” Pago ” Página de confirmación

3. Página de aterrizaje ” Chatbot ” Representante de ventas ” Página de ofertas ” Pago ” Página de suscripción al boletín de noticias

4. Artículo de noticias ” Ventana emergente de suscripción ” Pago ” Panel de cuenta

5. Publicación en Instagram ” Enlace en la bio ” Página de la oferta ” Formulario de inscripción ” Pasarela de pago ” Página de agradecimiento ” Correo electrónico de confirmación

De esta forma, puedes crear un embudo de ventas que funcione mejor para tu negocio. A continuación, te mostraremos la forma más sencilla de configurar tu embudo de ventas en WordPress.

Cómo crear un embudo de ventas en WordPress

Hemos creado esta guía en 6 sencillos pasos para configurar su primer embudo de ventas que realmente genere resultados.

Paso 1: Consiga las herramientas adecuadas

Si quieres crear un embudo de ventas que realmente funcione, vas a necesitar las herramientas adecuadas. Así que para empezar, vamos a enumerar las mejores herramientas gratuitas y de pago que puedes utilizar.

SeedProd: El mejor constructor de páginas de aterrizaje con funciones de comercio electrónico, pasarelas de pago, bloques de generación de leads y opciones de embudo de ventas.

OptinMonster: La mejor herramienta de optimización de conversiones para dirigirte a los usuarios en el momento y lugar adecuados para que realicen una acción en tu web.

WPForms: El mejor constructor de formularios para WordPress que te permite crear cualquier formulario que necesites, incluyendo formularios optin, de registro, de inicio de sesión, de reserva de citas, de reserva y mucho más. Incluso puede crear catálogos de productos y aceptar pagos en línea sin una configuración de comercio electrónico.

WooFunnels: Productos de venta ascendente y cruzada para aumentar el valor medio de los pedidos e impulsar las ventas.

MonsterInsights: El mejor plugin de analítica para rastrear y monitorizar tu embudo de ventas.

Aquí nos centraremos en estas 5 herramientas que son perfectas para principiantes, pequeñas empresas y emprendedores. Para más opciones, usted querrá ver nuestra guía: Los 35 mejores plugins de WooCommerce para aumentar las ventas rápidamente.

A continuación, configuraremos un embudo de ventas con redes de seguridad para atrapar a los clientes potenciales que se vayan quedando por el camino sin pasar por caja. Este es el camino que seguiremos:

1. Visitantes nuevos y recurrentes: cree una página de destino para darles la bienvenida y presentar su producto, servicio u oferta.
2. ¿El usuario no realizó el pago? – Optimice las conversiones con una ventana emergente de salida para recuperar a los usuarios que abandonan.
3. ¿El cliente ha finalizado la compra? – Muestre campañas de upsell y cross-sell para aumentar el valor del pedido
4. ¿El visitante no está listo para comprar? – Mostrar iconos sociales y formulario para suscribirse a un boletín de noticias
5. ¿El suscriptor está interesado en el boletín? – Active una campaña automatizada de correo electrónico para fomentar la relación.
6. ¿Funciona el embudo? – Supervise y realice un seguimiento del embudo de ventas para encontrar áreas de mejora

Paso 2: Crear una página de destino de ventas

Existen diferentes vías para conseguir que los visitantes lleguen a su sitio web. Así, por ejemplo, puedes poner un anuncio en Instagram y Facebook. También podrías utilizar el SEO para dirigir tráfico a la entrada de tu blog y luego llevarles a comprar tu producto desde allí.

Sea cual sea la que elija, lo más importante que necesita es una página de aterrizaje dedicada a vender su producto o servicio.

Esto le proporciona una ubicación central para dirigir el tráfico desde múltiples canales. A continuación, puede utilizar esta página para explicar su producto, sus ventajas, los puntos débiles que resuelve y cualquier oferta que tenga.

Esta página es imprescindible para cualquier negocio en línea. Incluso puede que necesites varias páginas de ventas si tienes diferentes cosas que ofrecer.

Puedes crear una página de aterrizaje de ventas en menos de 5 minutos usando SeedProd.

SeedProd es un fácil y potente plugin de WordPress constructor de página. Viene con toneladas de plantillas de página que puede utilizar para crear la página de ventas perfecta sin escribir ningún código o contratar a un desarrollador. Estas plantillas ya están optimizadas para mayores conversiones.

Además, hay un constructor de arrastrar y soltar para personalizar fácilmente la página.

En primer lugar, puede instalar y activar SeedProd Lite en su sitio. Este es un plugin gratuito que está disponible en el repositorio de WordPress. Sin embargo, si quieres funciones avanzadas y la integración con WooCommerce, entonces querrás suscribirte a la versión premium de SeedProd.

A continuación, dentro de su panel de administración de WordPress, puede navegar a SeedProd salpicadero.

Aquí puede configurar su página de ventas haciendo clic en el botón Añadir nueva página de destino. Esto abrirá una biblioteca de plantillas. Puede utilizar los filtros para ver las plantillas de Ventas.

Cuando selecciones una plantilla, tendrás que añadir un nombre para tu página y dirigirte al editor de arrastrar y soltar. Aquí podrás personalizar fácilmente la página con nuevos bloques, texto, imágenes, fondos, llamadas a la acción (CTA) y mucho más.

También verás una sección para bloques de WooCommerce. Puedes añadir botones y cuadrículas que incluyan añadir al carrito, pago, cuadrícula de productos, productos recientes, productos en venta y mucho más.

Para pasos más detallados, vea: Cómo crear una página de ventas en WordPress (paso a paso).

Una vez configurada esta página, puedes añadir su URL a campañas publicitarias, a entradas de blog e incluso a tu enlace de Instagram en la biografía. De esta forma, puedes dirigir el tráfico de diferentes canales a una única página de tu sitio web.

Con SeedProd, también puede configurar una página de agradecimiento o de confirmación de pedido.

Paso 3: Optimizar las conversiones

A continuación, querrá añadir elementos que le ayuden a captar clientes potenciales y optimizar las conversiones. La mejor herramienta para esto es OptinMonster.

OptinMonster es la herramienta más potente de generación de leads y optimización de conversiones para sitios WordPress. Puedes crear todo tipo de campañas como popups, scroll boxes, barras flotantes, slide-ins e incluso ruedas de cupones.

La razón por la que elegimos OptinMonster es por sus reglas de segmentación increíblemente potentes. Puedes hacer que tus campañas aparezcan en función de diferentes factores:

• Dispositivo (ordenador, móvil, tableta)
• Ubicación geográfica
• Fecha y hora
• Usuario nuevo o recurrente
• Qué página están viendo (página de producto, página de inicio, blog)
• Fuente de referencia (Facebook, anuncio de Instagram, búsqueda de Google)
• Si el usuario ha añadido artículos a su cesta
• Si el usuario está a punto de salir del sitio
• Si el usuario se ha desplazado un determinado % de la página

Por mencionar sólo algunas. Incluso puede mostrar una campaña de seguimiento si el usuario ya ha interactuado con la primera ventana emergente.

Puede añadir estas reglas con sólo pulsar un botón. Y puedes combinar tantas reglas como quieras para centrarte en tu público objetivo.

Con OptinMonster, podrá dirigirse a los usuarios en el momento adecuado, cuando es más probable que conviertan. Así, por ejemplo, puedes crear un cupón de descuento que aparezca si el usuario ha añadido artículos al carrito y está a punto de abandonar tu sitio sin pasar por caja.

El cupón de descuento serviría como incentivo para que lo comprueben ahora. Aumentarás tus posibilidades de recuperar a este usuario que abandona y convertirlo en un nuevo cliente.

OptinMonster está diseñado para ser fácil de usar para cualquier persona, incluso si usted nunca ha creado este tipo de campañas antes. Si quieres más detalles, sigue este tutorial para configurarlo: Cómo Combatir el Abandono del Carro de la Compra con Exit Intent.

Paso 4: Añadir Upsells y Cross-sells

Si quiere aumentar el valor medio de los pedidos o conseguir que los clientes compren una versión premium, puede utilizar técnicas de venta cruzada y upselling.

Con la venta cruzada, puedes mostrar productos recomendados que el usuario también quiera comprar en función de lo que tenga en su carrito o de la página de productos que esté viendo. Por ejemplo, si están mirando una lavadora, puedes mostrarles otros productos relacionados, como un soporte para la lavadora, una funda, detergente y otras cosas que necesiten.

El upselling permite mostrar una versión superior del producto que puede interesar al usuario. Si el usuario está mirando una lavadora básica de carga superior, puedes mostrarle otras opciones de gama alta, como una lavadora de carga frontal con muchas prestaciones o un combo de lavadora y secadora.

Existen plugins que le permiten añadir esta función a su sitio web con sólo unos clics. Así, por ejemplo, puedes utilizar el plugin YITH Frequently Bought Together.

También recomendamos WooFunnels. El plugin viene con potentes funciones para automatizar upsells y cross-sells. Puedes crear saltos de pedidos dinámicos para mostrar diferentes ofertas en función del usuario.

Puede hacer que aparezcan productos u ofertas recomendados en función de los artículos de su carrito, el total del carrito, las opciones de envío, etc.

Para más opciones, querrás ver nuestra guía: Los 7 mejores plugins de venta cruzada y venta adicional para WooCommerce.

Paso 5: Añadir elementos sociales

Si un visitante de su sitio web no está preparado para comprarle, puede mantenerlo como posible cliente potencial. Puede que solo necesite un poco más de tiempo para confiar en su marca y comprar su producto.

En tiempos como estos, lo mejor es conseguir que sigan tus páginas en las redes sociales. Cuando ven que otros interactúan y comentan tus publicaciones, les inspiras confianza, ya que saben que otros confían en tu marca.

La mayoría de los creadores de sitios web, incluido SeedProd, te permiten añadir iconos y enlaces de redes sociales a tus entradas y páginas.

Puede enlazar con Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y más. Esto facilita que los usuarios conecten contigo en otras plataformas y conozcan mejor tu marca antes de convertirse en clientes de pago.

Puede que también le interese saber más sobre el uso de la prueba social en su sitio web para influir en las decisiones de compra de sus visitantes. Puede añadir testimonios, reseñas y ventanas emergentes de notificación de ventas recientes para generar confianza en los usuarios. Ver: Cómo añadir prueba social a su sitio web WordPress.

Paso 7: Configurar correos electrónicos automatizados

De nuevo, si un usuario no está listo para comprar, puede captarlo como suscriptor de correo electrónico. A continuación, puedes cultivar la relación enviándoles consejos útiles y nuevas entradas de blog, catálogos de productos y alertas sobre rebajas o bajadas de precios.

También puede hacer que los clientes opten por recibir correos electrónicos de marketing cuando estén en la página de pago. Esto le ayudará a atraerlos más adelante.

Puedes utilizar OptinMonster para conseguir que la gente se suscriba a nuestro boletín de noticias. Hay plantillas prediseñadas que puedes utilizar para configurar esto en cuestión de minutos. Incluso puedes añadir imanes de leads como un eBook gratuito o un descuento para que al usuario le merezca la pena.

Esto le ayudará a retener a visitantes que, de otro modo, habrían abandonado su sitio web para no volver jamás.

Lo mejor es que puede utilizar las reglas de segmentación para obtener clientes potenciales cualificados en lugar de usuarios aleatorios que nunca le comprarán.

Además, OptinMonster le permite integrar su cuenta de correo electrónico. Así, cualquier persona que se registre se añadirá automáticamente a su lista de contactos y a cualquier campaña de bienvenida o de goteo que haya configurado con su proveedor de servicios de correo electrónico.

Puede utilizar la segmentación para crear listas de correo electrónico separadas en función de lo que les interese.

Ver: Cómo crear impresionantes formularios Optin en WordPress (paso a paso).

Una vez captados estos clientes potenciales, puede configurar campañas de correo electrónico automatizadas en su cuenta de correo electrónico. Nuestro servicio de correo electrónico número 1 es Constant Contact.

Después de registrarse, puede crear diseños de correo electrónico atractivos y escribir una serie de correos electrónicos para dar la bienvenida a los usuarios a su marca y hacerles avanzar por el camino para convencerles de que le compren.

Con Constant Contact, también puede añadir reglas de automatización.

Así, por ejemplo, puede iniciar la Campaña 1 cuando un usuario se suscriba a un boletín de noticias por correo electrónico sin haber comprado nada en su sitio web. Y puedes enviar la Campaña 2 a los clientes que ya te hayan comprado y hayan optado por recibir correos electrónicos de marketing.

Incluso puede ramificarse fuera de su embudo de ventas y crear embudos de marketing por correo electrónico separados aquí. Así, para los suscriptores de correo electrónico, puedes enviarles un boletín y contenido útil que explique tu producto, lo que te ayudará a atraerlos de nuevo a tu embudo de ventas más adelante.

A continuación, puede mantener a los clientes actuales en un embudo de retención de clientes independiente que los mantenga comprometidos con su marca. Puedes avisarles de rebajas, bajadas de precios y nuevos lanzamientos para que sigan visitando tu sitio web.

Aquí tienes 7+ Mejores Herramientas de Automatización de Email para Mejorar tu Email Marketing y un tutorial para ayudarte a empezar: Cómo crear un boletín de noticias por correo electrónico en 5 minutos (paso a paso).

Paso 8: Seguimiento y optimización del embudo de ventas

Una vez que su embudo esté configurado y funcionando durante un tiempo, podrá descubrir qué está funcionando y qué necesita cambiar.

Para ello, necesita hacer un seguimiento de cada paso del proceso. No te preocupes, no tendrás que analizar nada manualmente. Te recomendamos que utilices MonsterInsights, que recopilará los datos y los transformará en informes fáciles de entender.

MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics para sitios WordPress. Te permite ver de dónde vienen tus usuarios y qué hacen cuando están en tu sitio web.

Es muy fácil de configurar y podrás ver todos estos datos en tu panel de administración de WordPress.

Y nos encanta MonsterInsights porque incluye un seguimiento mejorado del comercio electrónico. Esto le muestra información como:

• Tasas de conversión
• Transacciones
• Ingresos
• Valor medio de los pedidos
• % de ventas por producto

…y mucho más. También viene con una función de pruebas A/B para ejecutar pruebas divididas utilizando Google Optimize. Esto significa que puedes probar 2 versiones de tu embudo o campañas para ver cuál funciona mejor.

Consulte nuestra guía: Cómo configurar Google Analytics 4 en WordPress.

Con esto, ya sabe cómo configurar un embudo de ventas de principio a fin. Esperamos que esta guía te haya ayudado a racionalizar tu canal de ventas y tus esfuerzos de marketing para crear un ciclo de ventas eficaz.

Si usted tiene sus propios vendedores manejando clientes nuevos y existentes, usted querrá ver: Comparación de los 15 mejores plugins de software de chat en directo. Estas herramientas facilitan que los representantes de ventas y atención al cliente ofrezcan el mejor servicio.

También puedes echar un vistazo a Thrive Suite. Tiene las mejores herramientas de optimización de conversión para crear cursos en línea, cuestionarios interactivos, formularios optin y mucho más.

Hay muchas cosas que puede hacer para aumentar sus ventas y ampliar su negocio. Creemos que estas guías le resultarán útiles:

• Cómo Crear Popups Automatizados de Notificación de Ventas Recientes (Una Guía Fácil)
• Cómo configurar el seguimiento de conversiones en WordPress (paso a paso)
• 15 Herramientas de Optimización de la Tasa de Conversión para Aumentar el Crecimiento

Estas guías le ayudarán a optimizar sus ventas, conversiones y campañas de marketing digital.