Vous êtes à la recherche des meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises ?
Les forfaits de téléphonie mobile pour entreprises vous permettent d’étendre les appels des numéros professionnels à vos téléphones portables ou à vos applications web sans avoir besoin d’un autre appareil pour chaque numéro. C’est un excellent moyen de gérer votre entreprise à l’aide d’un téléphone portable.
Dans cet article, nous vous présentons quelques-uns des meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises.
Choisir le meilleur plan de téléphonie cellulaire pour les petites entreprises
Il existe de nombreux forfaits de téléphonie mobile pour entreprises sur le marché. Cela peut créer une certaine confusion parmi les utilisateurs qui doivent choisir le meilleur service pour leur petite entreprise.
Voici ce que vous devez rechercher dans un service de téléphonie mobile pour les petites entreprises :
- Durée de l’appel et temps d’attente
- Enregistrement des appels
- Standard automatique et routage d’appels
- Tableau de bord en ligne pour ajouter de nouveaux membres à l’équipe
- Permet à plusieurs appareils (téléphone portable, téléphone fixe, tablette, ordinateur) de recevoir un appel provenant d’un seul numéro.
- Renvoi d’appel, transfert et service d’identification de l’appelant
Les forfaits de téléphonie mobile pour les petites entreprises peuvent offrir davantage d’options et de fonctionnalités. Vous devez tenir compte de vos besoins pour choisir le plan de téléphonie mobile idéal pour votre entreprise.
Examinons quelques-uns des meilleurs forfaits de téléphonie mobile pour petites entreprises que vous pouvez utiliser.
1. Nextiva
Nextiva est un service de téléphonie cellulaire pour petites entreprises très apprécié pour améliorer votre communication. Nous avons souscrit à ce service et avons été très impressionnés par l’ensemble des fonctionnalités qu’il propose. Par exemple, il y a les appels illimités, la messagerie vocale vers l’e-mail, le standard automatique, la qualité vocale HD, les conférences téléphoniques instantanées, et bien plus encore.
Il permet de créer des files d’attente et de faire appel à une réceptionniste pour gérer les appels en attente. Vous pouvez intégrer des applications tierces à Nextiva pour le reporting, la facturation, les logiciels de gestion de la relation client, etc.
Nous avons également apprécié le fait que vous puissiez ajouter un chat en direct, des enquêtes en ligne, des journaux d’appels et d’autres fonctionnalités, même si Nextiva est principalement connu pour être un service de téléphonie d’entreprise. C’est le service téléphonique VoIP (Voice over Internet Protocol) idéal pour les entreprises individuelles et multi-sites.
Nous avons conclu un accord avec Nextiva pour vous faire bénéficier d’une réduction, voir notre page de coupons Nextiva.
2. le système RingCentral
RingCentral est notre prochain choix et l’un des meilleurs services téléphoniques pour les petites entreprises. Il est livré avec des journaux d’appels pour gérer l’historique de tous vos appels professionnels.
Une fois dans le tableau de bord, vous verrez qu’il permet des intégrations avec des applications utiles pour étendre les fonctionnalités de votre service de téléphonie cellulaire professionnel.
En parcourant tout ce qu’il a à offrir, voici ce qui nous a vraiment plu dans ce service – Tout d’abord, il y a le partage d’écran, l’appel vidéo et la conférence. En outre, vous pouvez également profiter de la messagerie instantanée, de l’enregistrement des appels et de la télécopie.
Sur le tableau de bord de RingCentral, vous pourrez gérer l’identification de l’appelant, l’appel en attente, les transferts, etc. Lorsque nous avons testé cette plateforme, nous avons constaté qu’elle était simple à configurer et à utiliser en quelques minutes.
3. Ooma
Ooma est un autre service de téléphonie cellulaire VoIP populaire pour les petites entreprises et les équipes éloignées. Il propose des appels illimités aux États-Unis et au Canada et un numéro de téléphone professionnel gratuit. De plus, il n’y a pas de contrat.
L’application mobile vous permet de gérer vos appels en déplacement, de différencier les appels professionnels des appels personnels, de créer un groupe de messagerie avec les employés et de transférer facilement des appels.
Il est également doté de fonctions professionnelles essentielles telles qu’une réceptionniste virtuelle, la numérotation multiposte, la messagerie vocale avec pièces jointes audio, la télécopie virtuelle, etc.
4. Sauterelle
Grasshopper est un service téléphonique virtuel parfait pour les petites entreprises. Il sépare vos appels personnels et professionnels pour une communication efficace. Vous pouvez sélectionner un numéro local dans certains pays afin d’instaurer un climat de confiance au sein de votre communauté et répondre aux appels de n’importe où en utilisant votre téléphone portable ou des applications de bureau.
Outre le numéro local, il offre d’autres options pour choisir un numéro pour votre petite entreprise, notamment un numéro gratuit, un numéro de fantaisie, un numéro 800 et un numéro 833.
5. Phone.com
Phone.com est un service de téléphonie cellulaire professionnel pour les petites entreprises. Il vous permet de choisir un numéro local ou un numéro gratuit pour vos appels professionnels. Vous pouvez utiliser n’importe quel téléphone pour répondre aux appels, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe ou d’un téléphone portable.
Parmi les fonctionnalités qui nous ont séduits, citons le renvoi d’appel, l’acheminement des appels, les conférences téléphoniques, etc.
Avec Phone.com, vous bénéficiez également d’un nombre illimité d’extensions, de la messagerie vocale par e-mail, de l’enregistrement des appels, d’une réceptionniste en direct, de numéros internationaux, et bien plus encore.
Si vous êtes une petite entreprise à budget limité, vous apprécierez particulièrement le fait que Phone.com propose des plans tarifaires flexibles et vous permet d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs au service.
6. AT&T
AT&T est un autre service professionnel de téléphonie, de télévision et d’internet très populaire. Il vous permet de rester en contact avec vos utilisateurs en permanence. Il propose des forfaits premium illimités pour les appels et la messagerie instantanée. Vous pouvez obtenir jusqu’à 4 lignes avec chacun de ses forfaits.
Les caractéristiques des plans premium comprennent le temps de parole illimité, les SMS et les services de données pour des pays spécifiques comme le Mexique et le Canada. Ils offrent également des services de streaming HD et des hotspots mobiles.
7. Verizon
Verizon est un service de téléphonie cellulaire haut de gamme pour les petites entreprises. Il offre des appels illimités, des SMS et des services de données pour un maximum de 5 utilisateurs. Ses forfaits sont légèrement plus chers que ceux des autres services de téléphonie mobile pour entreprises de cette liste.
Il vous permet de rester connecté de n’importe où en partageant des données entre une ou plusieurs tablettes mobiles, hotspots et autres appareils. Vous pouvez également acheter des forfaits distincts pour un téléphone de base, une tablette ou tout autre appareil doté d’un hotspot.
8. Google Voice
Google Voice est un service intelligent d’appels vocaux et de téléphonie mobile destiné aux petites entreprises. Il vous permet d’utiliser un numéro vocal pour recevoir des appels de n’importe où à l’aide d’un smartphone et d’applications web. Comme d’autres services de téléphonie mobile, il offre des services de renvoi d’appel, de transfert et de messagerie vocale.
Il vous permet de bloquer les appels indésirables et de régler l’heure de réception des appels sur vos appareils. Avec Google Voice, vous disposez d’un numéro gratuit basé aux États-Unis pour passer des appels, envoyer des SMS et des messages vocaux.
9. Vonage
Vonage est un autre service de téléphonie cellulaire professionnel pour les petites entreprises. Il est compatible avec Amazon Chime pour permettre les appels vidéo et les conférences en ligne pour une communication efficace. Il offre des services VOIP d’entreprise en nuage et une fonction d’accès mobile permettant de recevoir des appels depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet.
Les autres fonctionnalités comprennent un tableau de bord en ligne pour gérer les appels en attente, le renvoi d’appel, le transfert, etc. Vous pouvez également ajouter facilement de nouveaux utilisateurs à partir du portail d’administration.
10. T-Mobile
T-Mobile est un service de téléphonie cellulaire professionnel onéreux destiné aux petites et grandes entreprises. Il propose des appels, des données et des SMS illimités que vous pouvez utiliser partout dans le monde. T-Mobile permet de gérer plusieurs numéros à partir d’un seul appareil ou un seul numéro à partir de plusieurs appareils.
Les fonctions comprennent la messagerie vocale, le renvoi d’appel, l’identification de l’appelant et une couverture spécifique à chaque pays. Il offre jusqu’à 12 lignes et est facturé à la ligne.
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs forfaits de téléphonie cellulaire pour petites entreprises. Nous avons créé ces guides pour vous aider à mettre en place votre système téléphonique professionnel :
- Comment mettre en place un système téléphonique à standard automatique pour votre site web ?
- Comment ajouter facilement un bouton “appeler maintenant” sur WordPress (étape par étape)
- Comment ajouter un formulaire de contact à votre site web WordPress
- WordPress Live Chat : Comment l’installer GRATUITEMENT (étape par étape)
Ces tutoriels vous aideront à mettre en place un solide système d’assistance à la clientèle pour votre entreprise en ligne.
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