Comment supprimer un domaine de la liste noire de Google

Google affiche-t-il un avertissement sur votre site indiquant qu’il n’est pas sûr pour les visiteurs ?

Google place l’expérience utilisateur (UX) au-dessus de tout. Et s’il détecte quoi que ce soit de suspect sur votre site, comme des logiciels malveillants, il le met immédiatement sur liste noire pour protéger ses utilisateurs.

Si votre site a été signalé, il n’y a pas lieu de paniquer, mais vous devez agir rapidement pour y remédier et réduire les dommages causés.

Dans ce guide, nous allons vous montrer la procédure à suivre, étape par étape, pour que votre site soit retiré de la liste noire de Google.

Comprendre l’avertissement de la liste noire

Google parcourt régulièrement votre site pour en vérifier le contenu, qu’il soit nouveau ou actualisé. Il l’indexe ensuite dans sa base de données et votre site apparaît dans les pages de résultats de recherche pertinentes.

Lorsqu’il parcourt votre site, s’il constate qu’il est trompeur ou dangereux pour les visiteurs, il le met sur liste noire. Par exemple, Google signale les logiciels qui modifient la page d’accueil ou d’autres paramètres du navigateur pour les rendre inacceptables pour l’utilisateur, ou les applications qui divulguent des informations privées et personnelles sans en informer l’utilisateur.

Il existe différents types d’avertissements de liste noire qu’il affiche. Google peut avertir les utilisateurs et les autoriser à continuer ou leur interdire complètement de visiter votre site.

Ces messages peuvent vous aider à comprendre ce que Google a détecté sur votre site. Voici les messages spécifiques que vous pouvez voir sur votre site :

• Le site contient des logiciels malveillants : votre site contient des logiciels malveillants, tels qu’un virus ou un logiciel publicitaire, susceptibles d’infecter l’appareil d’un visiteur.
• Site trompeur en avant : Votre site comporte très probablement un script qui tente de voler des informations aux visiteurs. Ces sites sont qualifiés de sites d’hameçonnage ou de sites usurpés, où le visiteur est incité à divulguer des informations telles que son nom d’utilisateur, son mot de passe, voire ses données de paiement.
• Le site à venir contient des programmes nuisibles : Les logiciels malveillants présents sur votre site ciblent le navigateur des visiteurs. Il peut rediriger les visiteurs vers des sites malveillants, installer des modules complémentaires de navigateur nuisibles ou changer de force le navigateur par défaut pour un navigateur malveillant.
• Cette page tente de charger des scripts à partir de sources non authentifiées : Cet avertissement s’affiche en raison d’un certificat SSL non valide. Cela signifie que votre site prétend être sécurisé par SSL mais qu’il charge du contenu provenant d’un site web non-SSL.
• Ce site peut endommager votre ordinateur. Continuer vers example.com? : Google a peut-être détecté une erreur ou des scripts suspects sur votre site, mais donne à l’utilisateur la possibilité de continuer malgré tout.

Il s’agit des principaux avertissements de Google. Cela dit, il se peut que les descriptions soient formulées différemment.

Mais ils indiquent tous que votre site contient des logiciels malveillants ou une sorte de piratage qui met les visiteurs en danger.

Maintenant que vous savez pourquoi votre site web a été signalé, vous devez prendre des mesures pour y remédier.

Réparez votre site web sur liste noire

En fonction de l’avertissement que vous voyez sur votre site, les mesures à prendre peuvent être différentes. Par exemple, si votre site présente des problèmes de SSL, vous devrez vérifier que votre certificat SSL est valide.

Et si vous avez des images tierces chargées depuis un site web non-SSL, vous devrez utiliser des images différentes.

Si vous partagez des logiciels qui ne répondent pas aux normes de Google, vous pouvez consulter les Règles de Google relatives aux logiciels non désirés.

Google n’autorise pas les logiciels trompeurs, qui promettent par exemple quelque chose qu’ils ne tiennent pas.

Il ne vous permet pas non plus de tromper les utilisateurs pour qu’ils l’installent ou de l’intégrer à l’installation d’un autre programme. Vous devez faire en sorte que les utilisateurs puissent l’installer et le supprimer facilement.

Vous devez également faire preuve de transparence si vous collectez ou transmettez des informations privées à l’insu de l’utilisateur.

Toutefois, la raison la plus courante pour laquelle un site est inscrit sur la liste noire est la présence de logiciels malveillants. Cela signifie que votre site a été piraté et qu’il est devenu trompeur. Pour y remédier, vous devez l’analyser et le nettoyer avant de pouvoir le retirer de la liste noire de Google.

Voyons comment procéder, étape par étape.

1. Recherchez les logiciels malveillants sur votre site web

Il existe différentes façons de vérifier si votre site a été infecté.

Tout d’abord, nous vous recommandons de vérifier le statut de navigation sécurisée de Google. Il vous suffit d’entrer l’URL de votre site et Google vous indiquera s’il a trouvé un contenu dangereux.

C’est un bon indicateur de Google si votre site n’est pas sûr. Vous pouvez utiliser notre scanner de sécurité gratuit. Il existe également quelques scanners de logiciels malveillants gratuits disponibles dans le dépôt WordPress. Cependant, ces outils n’effectuent que des vérifications superficielles sur votre site.

Vous pouvez donc voir que votre site web est propre alors qu’il a été piraté.

Lorsque Google inscrit votre site sur sa liste noire, il ne plaisante pas.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un scanner de sécurité robuste comme Sucuri pour détecter les logiciels malveillants qui se cachent dans votre site web.

Le scanner deSucuri vérifie également l’état des listes noires et vous indique si votre site a été bloqué sur des moteurs de recherche autres que Google.

Pour commencer, vous devez vous inscrire auprès de Sucuri. Les forfaits commencent à 199,99 $ par an et s’avèrent être un investissement rentable.

Si votre site est piraté, Sucuri le nettoiera pour vous et le remettra en état. Il surveille et protège également votre site contre les attaques futures.

Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez accéder au tableau de bord de Sucuri. Vous devez ensuite ajouter votre site web en cliquant sur le bouton “Ajouter un site”.

Il affichera une fenêtre contextuelle dans laquelle vous devrez entrer vos coordonnées FTP pour vous connecter à votre site. Si vous ne connaissez pas ces informations, vous pouvez les demander à votre hébergeur qui vous les communiquera.

Ensuite, Sucuri analysera automatiquement votre site web en profondeur et affichera l’état de votre site.

Vous pouvez vérifier ce statut sous l’onglet “Mes sites”. Si votre site est infecté, un message d’avertissement s’affiche.

En cliquant sur le bouton “Détails” à côté de l’avertissement, la page de surveillance s’ouvrira et vous pourrez voir les détails de l’infection.

3. Nettoyer votre site web

Sucuri indique les types de logiciels malveillants qu’il a trouvés et la gravité du risque. Vous pouvez également vérifier si votre site comporte des logiciels obsolètes susceptibles d’être à l’origine de l’infection.

Maintenant que vous savez que votre site est infecté, vous pouvez procéder au nettoyage du piratage. Vous devez cliquer sur le bouton “Nettoyer mon site”. Cela ouvrira une page où vous pourrez créer une demande de suppression de logiciels malveillants.

Lorsque vous cliquez sur le bouton “Nouvelle demande de suppression de logiciels malveillants”, une fenêtre contextuelle s’affiche dans laquelle vous pouvez saisir les informations relatives à votre site.

Si vous ne connaissez pas les détails de votre site, vous pouvez simplement contacter votre hébergeur et lui demander.

Une fois que vous aurez soumis le formulaire, Sucuri prendra en compte votre demande et nettoiera votre site web.

Le temps nécessaire pour nettoyer votre site dépend du plan que vous avez acheté. Pour le plan Business, Sucuri donne la priorité à votre demande et nettoie votre site dans les 6 heures. Pour les autres plans, le délai dépend de la complexité de l’infection de votre site et du volume de demandes en attente.

5. Soumettre une demande d’évaluation Google

Une fois votre site web nettoyé et revenu à la normale, vous devrez informer Google que votre site est propre.

Avant cela, nous vous recommandons de lancer à nouveau quelques analyses de logiciels malveillants afin de vous assurer que votre site est parfaitement propre.

Pour soumettre votre site à Google, vous devez disposer d’un compte Google Search Console.

Si vous n’en avez pas, vous pouvez vous inscrire dès maintenant sur Google Search Central. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur la soumission de votre site web aux moteurs de recherche.

Vous pouvez accéder à votre tableau de bord Google Search Console et naviguer vers l’onglet “Problèmes de sécurité” dans le menu de gauche.

Vous verrez si Google a signalé des problèmes de sécurité sur votre site. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Demander un examen”.

Google vous demandera des précisions sur les mesures que vous avez prises pour nettoyer votre site. Vous devez lui donner le plus de détails possible.

Vous pouvez leur dire que vous avez utilisé Sucuri pour nettoyer votre site et télécharger une capture d’écran de la dernière analyse de logiciels malveillants de votre site Web qui montre que votre site est propre.

Une fois le formulaire rempli, envoyez votre demande à Google et attendez un peu, car la vérification peut prendre quelques jours.

Une fois qu’ils auront constaté que votre site est sûr, ils le mettront sur liste blanche et supprimeront l’avertissement affiché sur votre site.

6. Comment éviter d’être inscrit sur une liste noire à l’avenir ?

Le nettoyage d’un site web piraté et la suppression des listes noires peuvent s’avérer stressants, sans parler des coûts.

Les pirates ont tendance à cibler à nouveau le même site parce qu’ils savent qu’il est vulnérable.

Si votre site est piraté à plusieurs reprises, il semblera que vous ne prenez pas la sécurité au sérieux. De plus, les moteurs de recherche tels que Google rendront la procédure de demande de révision plus difficile. De plus, votre hébergeur peut suspendre votre compte pour protéger ses serveurs.

Il est important de prendre des mesures de sécurité pour que cela ne se reproduise pas.

Si vous avez souscrit à la solution de sécurité de Sucuri, votre site sera scanné régulièrement. De plus, vous pouvez activer le pare-feu pour empêcher les pirates et tout utilisateur mal intentionné d’accéder à votre site.

Sur le tableau de bord de Sucuri, naviguez vers Pare-feu ” Paramètres et suivez les instructions données pour activer le pare-feu sur votre site.

Outre la présence permanente d’un scanner de sécurité et d’un pare-feu sur votre site, voici quelques mesures supplémentaires que nous recommandons à tous les propriétaires de sites web :

• Conservez une copie de sauvegarde de votre site web afin de pouvoir le restaurer en cas de problème. Vous pouvez utiliser Duplicator pour programmer des sauvegardes automatiques.
• Utilisez des formulaires sécurisés sur votre site car de nombreux pirates les utilisent comme point d’entrée. Nous recommandons d’utiliser WPForms car il est doté d’une protection anti-spam intégrée. Celle-ci détecte et bloque les entrées frauduleuses et malveillantes.
• Envisagez de passer à un fournisseur d’hébergement sécurisé comme Bluehost. Bien souvent, si votre hébergeur ne sécurise pas correctement ses serveurs, les pirates peuvent trouver un moyen d’y pénétrer. Il est préférable d’utiliser un hébergeur fiable qui prend la sécurité au sérieux.

Grâce à ces mesures, vous disposerez d’un système de sécurité et de sauvegarde solide pour votre site web.

Nous espérons que cet article vous aidera à supprimer la liste noire de Google sur votre site. Pour une meilleure sécurité de votre site, nous vous encourageons à utiliser ces ressources :

• Comment réaliser un audit de sécurité de WordPress (étape par étape)
• Le guide complet de la sécurité de WordPress (pour les débutants)
• Les meilleurs hébergeurs dédiés (avantages et inconvénients)

Ces articles contiennent toutes les informations dont vous avez besoin pour assurer la sécurité de votre site et de ses visiteurs et, surtout, pour ne pas figurer sur les listes noires.