Vous êtes à la recherche des meilleurs plugins WordPress de gestion de la relation client (CRM) ?
Les plugins de gestion de la relation client (CRM) sont utiles pour gérer et développer votre entreprise. Comme il existe des dizaines de plugins CRM en ligne, il peut être difficile de trouver le meilleur logiciel pour le site web de votre petite entreprise.
Dans cet article, nous allons partager quelques-uns des meilleurs plugins WordPress CRM pour développer votre petite entreprise.
Qu’est-ce qu’un CRM et comment contribue-t-il à la croissance de votre entreprise ?
Les CRM (ou logiciels de “gestion de la relation client”) sont une méthode moderne pour garder une trace de vos interactions avec des clients potentiels et générer des prospects en ligne. Vous pouvez gérer l’ensemble des données relatives à vos relations avec les clients en un seul endroit et leur parler de manière plus personnalisée.
Il existe plusieurs logiciels de CRM sur le marché que vous pouvez utiliser. Cependant, nous vous recommandons de choisir un plugin WordPress CRM qui offre plus de fonctionnalités liées à votre secteur d’activité ou à votre niche commerciale.
Qu’il s’agisse d’un blog personnel, d’un site web pour une petite entreprise ou d’une boutique en ligne, vous devez utiliser un CRM pour gérer vos relations d’affaires, partager les données au sein de votre équipe et faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.
Nous allons maintenant nous plonger dans notre liste des meilleurs plugins CRM pour les petites entreprises.
Les meilleurs plugins WordPress CRM pour les petites entreprises
Ci-dessous, vous trouverez quelques-uns des meilleurs plugins WordPress CRM gratuits et payants. Ces plugins offrent différentes fonctionnalités pour différentes niches afin de se connecter avec les clients, de gérer les relations avec les clients et de développer votre entreprise.
1. Contact permanent
Constant Contact est un service d’email marketing haut de gamme et une solution CRM WordPress pour les petites entreprises. Il enregistre toutes vos communications avec les clients et stocke les données dont vous avez besoin pour développer vos relations.
Grâce à un puissant générateur d’e-mails, vous pouvez créer et envoyer des e-mails personnalisés à un grand nombre d’utilisateurs. Il vous permet de programmer des courriels, de gérer des contacts, de mettre en place des campagnes et d’activer l’automatisation du marketing.
Si vous souhaitez ajouter d’autres fonctionnalités à votre plateforme CRM Constant Contact, elle s’intègre d’emblée à vos outils et services préférés. Elle fonctionne également très bien avec les plugins eCommerce pour vous connecter avec vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre avis complet sur Constant Contact.
Plan gratuit : Non disponible. Toutefois, vous pouvez bénéficier d’une période d’essai de 60 jours de Constant Contact.
Prix: Le plan de départ coûte 12 $ par mois.
2. HubSpot CRM
HubSpot est une plateforme CRM populaire qui fournit des outils utiles pour développer le site web de votre petite entreprise. Elle aide à générer des prospects potentiels, à maximiser les ventes, à gérer les relations avec les clients, etc.
Il propose une formule gratuite qui inclut un nombre illimité de contacts, un nombre illimité d’utilisateurs et bien plus encore. Cependant, il ne vous permet pas d’accéder à toutes les fonctionnalités offertes par un plan premium.
Avec HubSpot, vous pouvez gérer votre marketing, vos promotions, vos services et vos ventes à partir d’un seul tableau de bord. Il s’intègre également à plus de 300 services et applications pour étendre les caractéristiques et les fonctionnalités de votre plugin CRM.
Plan gratuit : Oui, le plan de base est toujours gratuit.
Prix : La suite CRM premium est proposée à partir de 30 $ par mois.
3. drip
Drip est le meilleur plugin CRM eCommerce qui fonctionne pour WooCommerce, Magento, Shopify, et d’autres solutions eCommerce. Il est populaire pour l’automatisation du marketing, les expériences client personnalisées, la génération de leads et les stratégies de croissance.
Il fournit un tableau de bord convivial pour gérer et suivre les informations relatives aux clients. Drip vous permet de vous concentrer sur les conversions, le suivi des utilisateurs, la communication, etc.
Grâce à des intégrations transparentes, vous pouvez générer davantage de prospects à partir de canaux de médias sociaux tels que Facebook et Instagram. Les autres services incluent le marketing par SMS, le marketing par e-mail, et plus encore.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre avis complet sur Drip.
Plan gratuit : Non
Le prix : Pour un maximum de 2 500 contacts, Drip coûte 39 $ par mois. La tarification est évolutive, ce qui signifie que vous payez pour les services que vous utilisez.
4. Pipedrive CRM
Pipedrive est un fantastique plugin WordPress de CRM pour les petites entreprises. Il vous permet de gérer les prospects, de générer de nouveaux prospects, d’augmenter les ventes, de suivre les appels, de surveiller les courriels et de construire un historique des contacts pour vous engager avec vos clients.
Il vous permet de contrôler entièrement votre emploi du temps et d’automatiser les tâches répétitives grâce à l’IA pour développer votre activité. Vous pouvez intégrer Pipedrive CRM à plusieurs applications sur votre téléphone.
La meilleure partie de Pipedrive CRM est sa vision détaillée et ses analyses qui vous aident à comprendre la croissance de votre entreprise. Vous pouvez définir des objectifs et vérifier vos performances de temps en temps.
Plan gratuit : Période d’essai gratuite de 14 jours
Prix : Le plan essentiel coûte 9,90 $ par mois lorsqu’il est facturé annuellement. Pipedrive CRM propose également d’autres plans pour les entreprises avancées, professionnelles et commerciales.
5. Freshsales CRM
Freshsales est une excellente solution CRM basée sur l’IA pour se connecter avec les clients, obtenir plus de prospects, construire des relations, etc. Elle fournit de nombreux outils pour augmenter vos ventes avec moins d’efforts.
Avec Freshsales CRM, vous obtenez des analyses et des rapports complets sur la communication avec les clients. Vous pouvez également contrôler les emails, les contacts, les activités de l’équipe et d’autres détails dans un tableau de bord.
En ce qui concerne les intégrations, Freshsales propose des applications natives et est compatible avec des services tiers tels que Mailchimp, Zapier, QuickBooks, et plus encore.
Plan gratuit : Il est gratuit pour un maximum de 3 utilisateurs.
Prix : Le plan blossom ou plan de démarrage coûte 12 $ par mois et par utilisateur et est bien adapté aux petites entreprises. Freshsales propose plusieurs plans pour les équipes en croissance, les grandes équipes et les entreprises.
6. Streak CRM
Streak est un puissant plugin WordPress de CRM pour les petites entreprises. Il est conçu spécifiquement pour Gmail et G Suite. Avec Streak CRM, vous pouvez surveiller les emails, les contacts, les prospects et les ventes sur votre compte Gmail.
Il enregistre automatiquement les données et les contacts des clients. Vous recevrez des notifications pour diverses activités, et il envoie également des alertes et des rappels pour prendre des mesures à l’égard de prospects potentiels.
Grâce aux applications web et mobiles, il est plus facile de gérer vos relations clients depuis n’importe où. Elle s’intègre à G Suite et à Zapier pour connecter Streak à d’autres applications.
Plan gratuit : Oui, le plan de démarrage est gratuit.
Prix : Les plans Premium commencent à 15 $ par mois et par utilisateur.
7. WP ERP
WP ERP est un plugin WordPress CRM gratuit pour gérer votre entreprise et votre système de comptabilité. C’est une solution complète de planification des ressources de l’entreprise pour les petites entreprises qui peuvent se développer sans se soucier des processus.
Il assure le suivi des prospects potentiels afin de les convertir en clients payants. Il dispose d’une interface utilisateur simple pour gérer vos contacts, votre équipe, vos clients, vos horaires, vos activités et vos communications.
Plan gratuit : Le plugin WP ERP est gratuit, vous ne payez que pour les composants, le support et les mises à jour.
Prix : WP ERP a un plan payant pour 9,99 $ par mois. Il propose également des extensions premium pour ajouter plus d’options à votre plateforme CRM.
8. CRM agile
Agile CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) flexible et riche en fonctionnalités. Il aide à conclure des affaires avec les clients en utilisant la gestion des contacts comme outil et en automatisant les processus.
Avec un calendrier de rendez-vous, vous pouvez planifier votre communication avec les clients. Agile CRM gère les invitations, les suivis et planifie les réunions automatiquement pour mieux communiquer avec vos clients.
Plan gratuit : L’offre est GRATUITE pour un maximum de 10 utilisateurs.
Prix : Le plan payant commence à 8,99 $ par utilisateur et par mois (facturé sur 2 ans).
9) Jetpack CRM
Jetpack CRM est un plugin WordPress CRM gratuit et convivial. Il vous permet de gérer les relations avec vos clients afin d’augmenter votre chiffre d’affaires et de maintenir une relation commerciale à long terme.
Des extensions premium permettent d’intégrer le plugin à des plateformes populaires telles que WooCommerce, AWeber, Mailchimp, etc. Il est facile à configurer et conserve la trace de toutes vos communications, y compris les appels et les réunions.
Plan gratuit : Il est entièrement GRATUIT.
Prix : Jetpack CRM propose des addons payants pour des intégrations tierces.
Et c’est tout !
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleurs plugins WordPress CRM.
Vous pouvez également consulter notre guide sur les meilleurs plugins de logiciels de chat en direct pour ajouter un chat en direct à votre site Web et entrer en contact avec les visiteurs instantanément.
Cela peut vous aider à améliorer l’expérience utilisateur (UX) sur l’ensemble de votre site et à générer de nouvelles pistes à saisir dans votre logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Vous pouvez également consulter notre guide sur la création d’une boutique mono-produit. Cet article vous aidera à vendre vos produits sur votre site WordPress sans avoir à mettre en place une boutique eCommerce complète.
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