7 Meilleur logiciel d’abandon de panier

Vous cherchez le meilleur logiciel d’abandon de panier ?

Vous avez peut-être des centaines de milliers de visiteurs sur votre site web. Mais ce n’est pas une indication complète de la croissance de votre entreprise.

Pour un site d’e-commerce, la croissance est synonyme de ventes. Cela signifie que vos visiteurs effectuent des achats sur votre site web et deviennent des clients.

Le problème survient lorsque ces visiteurs ajoutent des produits à leur panier d’achat et quittent ensuite votre site de commerce électronique sans avoir terminé le processus de paiement.

De nombreuses raisons peuvent expliquer l’abandon du panier d’achat. Il peut s’agir d’une connexion Internet défaillante, de frais d’expédition élevés, de délais de livraison trop longs, de pages de paiement confuses, etc.

Une fois qu’un client potentiel a quitté votre site web, il ne reviendra pas. C’est ainsi que vous perdez des clients.

C’est là qu’interviennent les logiciels de gestion des paniers d’achat abandonnés. Ces outils permettent de ramener les clients sur votre site web pour qu’ils achèvent leurs achats.

Ces solutions peuvent automatiser la communication avec vos clients potentiels afin de vous faire gagner du temps et d’augmenter vos ventes.

Dans cet article, nous vous présentons quelques-uns des meilleurs logiciels d’abandon de panier pour les boutiques de commerce électronique.

Meilleur logiciel d’abandon de panier

1. OptinMonster

OptinMonster est le meilleur logiciel de génération de leads et d’optimisation des conversions. Il est livré avec des centaines de modèles prêts à l’emploi pour créer des popups lightbox et engager les utilisateurs lorsqu’ils sont sur le point de quitter votre boutique.

Il est également doté de la puissante technologie Exit-Intent® qui permet de convertir les visiteurs qui abandonnent en clients.

OptinMonster suit et surveille les mouvements de chaque utilisateur pour détecter qu’un client est en train de partir, et il présente votre aimant à prospects ou votre offre pour réduire l’abandon du panier et augmenter les ventes.

Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle entièrement personnalisée pour afficher un message ciblé. Il peut s’agir d’une invitation à discuter avec le service clientèle en direct, d’une remise spéciale sur des achats instantanés, d’une demande d’adresse électronique à ajouter à la liste de diffusion, et bien plus encore.

OptinMonster veille à ce qu’un client qui atteint la page de paiement ne quitte pas votre site web sans avoir effectué l’achat. OptinMonster est facile à configurer à l’aide d’un constructeur “drag and drop” et est livré avec des modèles de campagne intégrés.

Cela signifie que n’importe qui peut créer des campagnes professionnelles à fort taux de conversion en quelques minutes, même sans expérience technique.

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2. PushEngage

PushEngage est le meilleur logiciel de notification push sur le marché. Il est doté d’une fonction de rappel d’abandon de panier qui permet de déclencher automatiquement des notifications push d’abandon de panier.

Cela permet de récupérer les revenus perdus et d’augmenter les conversions. PushEngage s’intègre à WordPress, Shopify et à d’autres plateformes d’e-commerce populaires pour envoyer des notifications push.

Ces notifications sont entièrement personnalisées avec le nom, l’adresse et d’autres attributs personnels pour attirer l’attention de vos utilisateurs. Vous pouvez également ajouter le lieu, la langue, le nom du produit et d’autres détails à la notification.

PushEngage vous permet également d’envoyer des messages en fonction du fuseau horaire du client. Vous obtiendrez ainsi plus d’engagement et de conversions.

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3. Constant Contact

Constant Contact est le meilleur logiciel d’email marketing pour se connecter et communiquer avec les utilisateurs. Il vous permet d’atteindre les clients qui abandonnent leur panier d’achat afin d’augmenter vos ventes.

Constant Contact est doté d’un générateur d’emails “drag and drop” et de magnifiques modèles d’emails pour engager les utilisateurs. Vous pouvez envoyer des e-mails promotionnels pour inciter les clients à revenir sur votre site web.

Constant Contact suit les courriels en temps réel et indique les taux d’ouverture, les taux de clics et les non-ouvertures. Il envoie également automatiquement des courriels aux personnes qui n’ont pas ouvert leur boîte aux lettres afin de renforcer l’engagement des utilisateurs et d’augmenter vos ventes.

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4. Goutte à goutte

Drip est un logiciel populaire de commerce électronique, de marketing par courriel et de fidélisation des clients. Il est livré avec des outils professionnels pour construire des relations avec les clients et aide à réduire l’abandon du panier d’achat.

Drip surveille le comportement des clients et envoie régulièrement des e-mails pour convertir les visiteurs abandonnant leur panier en clients payants. Grâce aux tableaux de bord des revenus, vous pouvez consulter les informations et les rapports d’engagement afin de concevoir de meilleures stratégies de fidélisation de la clientèle.

Il est également livré avec des flux de travail intégrés et des stratégies éprouvées pour augmenter les ventes. Vous pouvez ainsi proposer des offres personnalisées à vos clients et les inciter à effectuer davantage d’achats sur votre site.

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5. CartStack

CartStack est le logiciel d’abandon de panier le plus performant du marché. Il vous permet de créer des campagnes de récupération multicanal pour retrouver vos clients perdus et les ramener dans votre boutique de commerce électronique.

Il est également fourni avec des outils de rétention de première qualité pour augmenter les ventes. Ce logiciel propose des rappels par email, des notifications push, des rappels par SMS et plusieurs autres fonctionnalités pour envoyer le bon message aux utilisateurs et augmenter votre chiffre d’affaires.

CartStack observe les visiteurs en amont et les prospects potentiels. Il filtre vos meilleurs visiteurs et communique avec eux pour convertir les paniers abandonnés en ventes.

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6. LiveChat

LiveChat est une puissante plateforme de service à la clientèle qui permet de communiquer avec les clients à l’aide de centaines d’outils et de canaux. Elle s’intègre parfaitement à Facebook messenger, aux applications de chat et à d’autres logiciels pour une communication rapide.

Contrairement à d’autres logiciels de gestion des paniers d’achat, LiveChat s’adresse aux clients lorsqu’ils visitent votre site web. Cela vous permet d’afficher de belles fiches produits et de réaliser davantage de ventes tout en discutant avec les clients.

Vos agents et experts peuvent partager les liens du panier dans le chat pour demander aux clients de passer à la caisse. Il est multilingue et vous pouvez ajouter une option de chat en direct dans n’importe quelle langue sur votre site web.

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7. TrustPulse

TrustPulse est le meilleur logiciel de notification de preuve sociale. Vous pouvez l’utiliser pour suivre ce que les utilisateurs font sur votre site et ensuite présenter cette activité dans des popups non intrusifs sur votre site.

Les nouveaux utilisateurs peuvent abandonner leur panier parce qu’ils ont des doutes sur la sécurité ou la fiabilité de votre site. Lorsque vous leur montrez que d’autres personnes achètent chez vous, cela leur donne l’impulsion nécessaire pour terminer leur achat.

TrustPulse vous permet également de créer et d’afficher des notifications personnalisées. Vous pouvez les cibler en fonction de la page consultée. Si l’utilisateur se trouve sur la page de paiement, vous pouvez afficher une notification avec une réduction unique pour l’inciter à terminer son achat.

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Et c’est tout pour l’instant ! Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver le meilleur logiciel d’abandon de panier pour les sites eCommerce.

Vous pouvez également consulter notre guide sur la mise en place des conditions d’abandon de panier dans WooCommerce.

Cela vous aidera à augmenter l’engagement des clients et à stimuler les ventes de votre entreprise de commerce électronique.