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DreamHost

DreamHost Review

DreamHost est l'un des principaux fournisseurs de services d'hébergement web. Il s'est développé et a maintenu une activité d'hébergement prospère au cours des 18 dernières années. Il héberge actuellement environ 1,5 million de sites, blogs et applications. Les utilisateurs d'IsItWP bénéficient d'une remise exclusive de 40 % sur l'hébergement web.

Table des matières
Overall
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.7 / 5.0
Features
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0
Performance
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0
Support
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Empty   4.0 / 5.0
Ease of Use
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Empty   4.0 / 5.0
Pricing
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Empty   4.0 / 5.0
FAQ
DreamHostFAQ
Avis des utilisateurs
577 d'avis d'utilisateurs
Overall Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.7 / 5.0

DreamHost Review : le bon, la brute et le truand !

dreamhost review

DreamHost est l’une des plus anciennes sociétés d’hébergement web, fondée en 1996, avant même l’avènement de Google. DreamHost héberge aujourd’hui plus de 1,5 million de sites web, de blogs et d’applications, avec plus de 400 000 clients satisfaits, répartis dans plus de 100 pays.

DreamHost offre une grande variété de plans d’hébergement web pour les clients de toutes tailles. Leurs services d’hébergement comprennent :

  • Hébergement partagé
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement WordPress géré
  • Hébergement VPS
  • Hébergement dédié
  • Hébergement WooCommerce

Leur équipe est de premier ordre et ils sont toujours à l’avant-garde lorsqu’il s’agit de leur pile technologique. C’est l’un des hébergeurs officiellement recommandés par WordPress.org et également l’hébergeur le mieux noté par PCMag.com.

dreamhost wordpress org recommended hosting

Ils offrent tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre site web. Ils vous offrent un enregistrement de domaine gratuit avec les plans annuels, un cryptage SSL gratuit avec Let’s Encrypt, un installateur en un clic pour WordPress et un constructeur de site web connu sous le nom de Remixer pour ceux qui veulent démarrer un site web sans avoir à coder.

En outre, chaque plan d’hébergement partagé de DreamHost est assorti d’une garantie de remboursement de 97 jours. Cela signifie que vous avez trois mois pour essayer DreamHost et que si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet.

DreamHost est également un bureau d’enregistrement de noms de domaine et propose des services d’enregistrement et de parking de domaines.

Le plan d’hébergement partagé de DreamHost commence à 8,95 $ par mois (prix normal). Vous trouverez leur base de connaissances étendue immensément utile pour lancer un site web à partir de zéro.

  • Domaine et créateur de site gratuits
  • Installation de WordPress en 1 clic
  • Espace disque illimité et matériel de pointe
  • Assistance 24/7 par e-mail et chat en direct
  • Panneau de contrôle basé sur le web
  • Démarrez avec DreamHost maintenant !
Cheap Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.3 / 5.0

Revue de l'hébergement bon marché DreamHost

dreamhost cheap hosting review

DreamHost propose un hébergement bon marché, également connu sous le nom d’hébergement partagé, qui est le meilleur choix pour les sites web d’entrée de gamme et les petits sites web. Avec l’hébergement bon marché, vous partagez le même serveur physique avec de nombreux autres utilisateurs de DreamHost. Bien que vous partagiez les ressources du serveur, comme les disques durs physiques et la mémoire vive, avec les autres utilisateurs, les fichiers de votre site web sont sécurisés et ne sont accessibles qu’à vous.

Il existe 2 plans d’hébergement partagé : Shared Starter et Shared Unlimited. DreamHost vous permet de payer mensuellement, annuellement ou tous les 3 ans. Le plan triennal de DreamHost offre le meilleur rapport qualité-prix avec plus de 47 % d’économies par rapport au plan mensuel.

Avec toutes les options d’hébergement de DreamHost, vous pouvez renoncer aux frais d’enregistrement du nom de domaine pendant un an. Vous bénéficierez également d’un cryptage SSL gratuit et d’un programme d’installation de WordPress en 1 clic.

Contrairement à la plupart des autres fournisseurs d’hébergement web, DreamHost offre une garantie de remboursement sans risque de 97 jours.

  • Domaine et créateur de site gratuits
  • Installation de WordPress en 1 clic
  • Espace disque illimité et matériel de pointe
  • Assistance 24/7 par e-mail et chat en direct
  • Panneau de contrôle basé sur le web
  • Démarrez avec DreamHost maintenant !
Dedicated Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0

Revue de l'hébergement dédié DreamHost

dreamhost dedicated server hosting review

L’hébergement dédié deDreamHostpourrait être le meilleur choix pour les sites web à fort volume de trafic. Avec l’hébergement dédié, vous obtenez un serveur complet pour votre seul usage, ce qui vous donne beaucoup plus de contrôle sur le serveur et l’environnement d’exploitation.

Avec le serveur dédié de DreamHost, vous bénéficiez d’un stockage RAID 1, d’une surveillance du serveur et d’une assistance technique 24×7, d’une garantie de disponibilité du réseau à 100 %, d’une protection DDoS, d’un accès complet à la racine et au shell, et bien plus encore.

Vous disposez d’un panneau de contrôle personnalisé pour vos besoins d’hébergement dédié avec la flexibilité d’ajouter ou de supprimer des serveurs, de redémarrer ou d’éteindre votre serveur quand vous en avez besoin. De plus, vous pouvez également gérer vos domaines, sites web et adresses e-mail en toute simplicité.

VPS Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.6 / 5.0

Revue de l'hébergement VPS de DreamHost

dreamhost vps hosting review

L’hébergement sur serveur privé virtuel (VPS ) est le meilleur choix pour vous si vous souhaitez créer des sites web avec des données sécurisées ou des applications gourmandes en ressources qui connaissent une croissance et une expansion rapides. Avec le VPS, vous bénéficiez d’une bande passante et d’un espace de stockage considérables, ainsi que d’une sauvegarde et d’une évolutivité aisées.

Avec chaque plan d’hébergement VPS géré, vous bénéficiez de l’assistance d’un expert pour l’installation manuelle de correctifs de sécurité, d’un panneau de contrôle convivial, d’un stockage SSD 20 fois plus rapide.

DreamHost vous permet de choisir parmi trois plans VPS différents basés sur la RAM (1GB à 4GB) et la capacité de stockage SSD allant de 30GB à 240GB.

Si vous avez un penchant pour la technique et que vous recherchez un serveur peu coûteux et évolutif qui vous donne un contrôle total avec un accès root, vous pouvez choisir DreamCompute, qui est un hébergement VPS non géré également connu sous le nom d’hébergement en nuage.

  • Stockage SSD – 30GB à 120GB
  • RAM – 1GB à 4GB
  • Le VPS non géré est disponible à un prix plus avantageux
  • Assistance par e-mail et chat en direct 24/7
  • Panneau de contrôle basé sur le Web
  • Commencez dès maintenant avec DreamHost !
WordPress Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0

Revue de l'hébergement WordPress de DreamHost

dreamhost cheap hosting review

L’hébergement WordPress deDreamHostprotège votre site web des vulnérabilités spécifiques à WordPress et des attaques malveillantes.

Avec leur hébergement WordPress géré, vous obtiendrez des mises à jour WordPress automatiques afin de vous assurer que votre site est toujours à jour et sécurisé. Chaque plan comprend des sauvegardes quotidiennes automatiques et des sauvegardes à la demande.

L’hébergement WordPress géré de DreamHost est la meilleure solution pour vous si vous ne souhaitez pas effectuer la maintenance de votre site vous-même et si vous avez besoin d’une assistance spécifique pour la maintenance de votre site WordPress. Avec le plan Plus ou supérieur, vous obtenez l’abonnement Jetpack Pro, la réparation quotidienne des logiciels malveillants et du balayage, et l’accès instantané à la vaste collection de thèmes WordPress.

  • WordPress préinstallé
  • Stockage SSD – 5GB à 15GB
  • Thèmes premium illimités et abonnement Jetpack Pro
  • Analyse quotidienne des logiciels malveillants
  • Assistance 24/7 par email et chat en direct
  • Jusqu’à 5 appels d’assistance téléphonique par mois
  • Commencez avec DreamHost maintenant !
WooCommerce Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   4.8 / 5.0

Revue de l'hébergement WooCommerce de DreamHost

dreamhost woocommerce hosting review

DreamHost propose un hébergement WooCommerce pour les utilisateurs qui souhaitent créer rapidement une boutique en ligne sans passer par le processus fastidieux d’installation de WordPress et de WooCommerce. L’hébergement WooCommerce est presque similaire au plan Plus de l’hébergement WordPress géré. La seule différence est que WooCommerce sera préinstallé sur votre compte.

En souscrivant à un plan d’hébergement WooCommerce, vous pouvez facilement mettre en place votre boutique en ligne en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Le thème de la vitrine est préinstallé avec l’hébergement WooCommerce. Vous recevrez également un abonnement Jetpack Pro.

  • WordPress et WooCommerce préinstallés
  • Stockage SSD – 10GB
  • Thèmes premium illimités et abonnement Jetpack Pro
  • Analyse quotidienne des logiciels malveillants
  • Support 24/7 par email et chat en direct
  • 3 appels de support téléphonique par mois
  • Commencez avec DreamHost maintenant !
Domaine 1 an (gratuit)
Espace disque Illimité
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;
Domaine 1 an (gratuit)
Espace disque Unlimited
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;
Domaine Néant
Espace disque 2TB
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;
Domaine Néant
Espace disque 30 - 120 GB (SSD)
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;
Domaine 1 an (gratuit)
Espace disque 5 - 15 GB (SSD)
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;
Domaine Néant
Espace disque 10GB SSD storage
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;
Domaine
Espace disque
Garantie de remboursement 97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;

Features

(5.0 / 5.0)

DreamHost Pros :

Voici quelques points que nous avons appréciés chez DreamHost

  • Garantie de remboursement étendue: DreamHost offre aux nouveaux utilisateurs une période prolongée de 97 jours pour essayer leur service d’hébergement sans risque. Si vous n’êtes pas satisfait de leur service, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 97 jours.
  • Nom de domaine gratuit: Démarrer un site web est très facile avec DreamHost. Il vous suffit de choisir un nouveau nom de domaine qui vous plaît, de le posséder gratuitement pendant la première année et de l’héberger sur votre compte DreamHost.
  • Certificat SSL gratuit: Sécurisez votre site web avec un cryptage SSL gratuit avec Let’s Encrypt.
  • Constructeur de site web: Construisez rapidement de superbes sites web en quelques minutes et non en quelques mois avec Remixer, le constructeur de sites web intuitif à éditer d’un simple clic.

Les inconvénients de DreamHost :

Voici quelques limitations de DreamHost…

  • Pas d’installation professionnelle d’email : Le plan de démarrage n’inclut pas l’installation d’une messagerie professionnelle. Pour cela, vous devez opter pour un plan illimité.
  • Pas de support 24/7 : DreamHost n’offre pas d’assistance 24/7 par chat en direct. Le chat en direct n’est disponible que de 5h à 22h PST, 7 jours par semaine.
  • Pas d’assistance téléphonique : DreamHost n’offre pas d’assistance téléphonique gratuite pour ses plans d’hébergement mutualisé.

Performance

(5.0 / 5.0)

Tests de vitesse et garantie de disponibilité de DreamHost

Dreamhost tient-il ses promesses en matière de temps de disponibilité ?

Pour tester les performances du serveur dans le cadre de notre évaluation de DreamHost, nous avons créé un site WordPress de test en utilisant le thème Twenty Seventeen par défaut et un contenu factice pour le développement du thème, y compris les images. De cette façon, notre site de test ressemblait et se comportait comme un site WordPress moyen réel.

Après avoir configuré notre site de test, nous avons effectué un test de vitesse sur notre site à l’aide de Pingdom.

dreamhost speed test

Comme vous pouvez le voir dans les résultats, notre site de test DreamHost s’est chargé en moins d’une demi-seconde. C’est plus rapide que 97 % de tous les sites testés, ce qui est incroyable pour un site sans aucun plugin d’optimisation des performances.

Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer si notre site DreamHost pouvait survivre à une augmentation du trafic. Load Impact a envoyé quelques utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement augmenté le nombre de visiteurs jusqu’à 100 à la fois pour tester la façon dont le serveur gère la situation.

dreamhost loadimpact test

Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VUs actifs) qui montre le nombre d’utilisateurs virtuels envoyés sur notre site DreamHost et une ligne verte (VUs temps de chargement) qui représente le temps de chargement d’une page web pour un utilisateur.

Comme vous pouvez le constater, les performances de DreamHost ont été excellentes et constantes tout au long du test. Le nombre de visiteurs sur le site n’a pas d’impact sur la performance du site.

Temps de réponse du serveur DreamHost

Le contenu de votre site peut avoir un impact sur le temps de chargement de vos pages. Par exemple, si votre site contient trop d’images, il prendra plus de temps à charger. En effet, les images représentent la majeure partie des octets téléchargeables dans un site typique.

Pour obtenir un résultat plus précis pour notre test, au lieu d’analyser uniquement le temps de chargement de la page, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur avec Bitcatcha en ignorant complètement le contenu de notre page.

Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom. Il ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page à partir de huit emplacements différents dans le monde : New York, Los Angeles, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse de chaque site est mesurée trois fois, puis la moyenne des résultats est calculée.

dreamhost bitcatcha

Les résultats montrent que le temps de réponse du serveur DreamHost est resté inférieur à une demi-seconde dans toutes les zones géographiques. Il était particulièrement bon aux États-Unis.

Support

(4.0 / 5.0)

Support client DreamHost

Si vous avez besoin d’aide avec le service d’hébergement de DreamHost, vous pouvez consulter leur base de connaissances étendue qui comprend des tutoriels et des recommandations. Vous trouverez le portail d’assistance de DreamHost extrêmement utile pour construire et développer votre site web avec un compte d’hébergement DreamHost.

DreamHost fournit un chat en direct et un support par ticket gratuitement avec chaque plan d’hébergement. Le principal inconvénient est que le Live Chat n’est disponible que de 5h à 22h PST, 7 jours par semaine.

L’équipe d’assistance de DreamHost s’efforce de répondre à tous les courriels dans les 24 heures. Bien que les demandes de rappel soient disponibles, elles ne sont pas incluses dans tous les packs d’hébergement. Vous devez y souscrire séparément, soit par un paiement unique, soit par un abonnement mensuel. N’oubliez pas que les rappels ne sont pas possibles pour les numéros situés en dehors des États-Unis et du Canada.

Ease of Use

(4.0 / 5.0)
  • Panneau DreamHost : Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement, DreamHost utilise son propre panneau de contrôle basé sur le web au lieu de cPanel.
  • Installateur WordPress en 1 clic Chaque plan DreamHost est livré avec un installateur WordPress et d’autres scripts en 1 clic, ce qui facilite le démarrage d’un blog WordPress.
  • Constructeur de site web: DreamHost est livré avec Remixer, un constructeur de site web facile à utiliser et à éditer qui est également livré avec des tonnes de modèles différents intégrés pour vous aider à donner vie au site de vos rêves.
  • Plusieurs solutions WordPress: Ils offrent plusieurs solutions d’hébergement centrées sur WordPress, y compris l’hébergement WordPress partagé, l’hébergement WordPress VPS, l’hébergement WordPress géré et plus encore.

Pricing

(4.0 / 5.0)

Plans et tarifs de DreamHost

Si vous débutez avec un nouveau site web, vous pouvez choisir le plan d’hébergement partagé de DreamHost.

Il existe 2 plans d’hébergement mutualisé : Shared Starter et Shared Unlimited.

Pour un hébergement WordPress optimisé, vous pouvez choisir parmi leurs plans d’hébergement WordPress géré.

Jetez un coup d’œil détaillé aux prix des différents plans d’hébergement DreamHost.

PLAN ESPACE DISQUE LARGEUR DE BANDE PRIX
Shared Hosting Unlimited Unlimited $2.59 / mo.
WordPress Hosting Starter Unlimited Unlimited $2.59 / mo.
Basic VPS Hosting 30 GB Unmetered $10 / mo.
Dedicated Hosting 1 TB Unlimited $169 / mo.

FAQ

Ayant aidé des milliers d’utilisateurs à choisir un plan d’hébergement web et à démarrer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions auxquelles vous pouvez penser. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost.

Quel plan DreamHost dois-je choisir ?

La réponse dépend vraiment de vos besoins en matière d’hébergement. Si vous débutez, choisissez simplement le plan d’hébergement mutualisé. DreamHost ne propose qu’un seul plan d’hébergement mutualisé, ce qui facilite la création d’un compte. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous vous recommandons d’utiliser leur hébergement WooCommerce qui est spécialement conçu pour gérer les sites eCommerce.

DreamHost peut-il supporter un trafic élevé ?

DreamHost est capable de gérer un trafic élevé. Mais gardez à l’esprit que tout dépend du plan que vous choisissez. Si votre site commence à consommer trop de ressources, DreamHost vous demandera de passer à un plan supérieur.

Puis-je modifier mon plan DreamHost ultérieurement ?

Nous recommandons toujours aux utilisateurs de commencer par les plans les plus petits et de les mettre à niveau si nécessaire. DreamHost vous permet de passer très facilement à un plan supérieur.

DreamHost offre-t-il une option de paiement au mois ?

Oui ! DreamHost propose une option de paiement au mois. Cependant, n’oubliez pas qu’ils offrent des réductions significatives pour les contrats à long terme.

Puis-je créer des sous-domaines chez DreamHost ?

Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez DreamHost en utilisant le cPanel.

Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez DreamHost ?

Non. Bien que vous puissiez bénéficier d’un nom de domaine gratuit lors de l’achat d’un plan d’hébergement, vous n’êtes pas obligé d’enregistrer un nom de domaine chez DreamHost. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap, ou n’importe quel autre registrar de nom de domaine de votre choix.

DreamHost offre-t-il un SSL gratuit ?

Oui, DreamHost offre un SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans Ecommerce sont livrés avec des IP dédiées et un SSL privé.

Dois-je acheter les modules complémentaires que DreamHost m’offre ?

Non, vous n’avez pas besoin d’acheter des addons au moment de l’achat. Si vous décidez d’en avoir besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.

DreamHost offre-t-il vraiment un espace disque et une largeur de bande illimités ?

Comme tous les autres hébergeurs, DreamHost propose des ressources illimitées. Lorsque l’on parle de ressources illimitées, cela signifie simplement que vous ne devez pas vous soucier de l’espace disque ou de la bande passante, car vous disposez de suffisamment de ressources pour faire fonctionner un petit site dans des conditions normales.

Puis-je créer un site de commerce électronique sur DreamHost ?

Absolument. Le plan d’hébergement WooCommerce de DreamHost est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.

DreamHost contre d'autres hôtes

Vous vous demandez comment DreamHost se compare à d'autres sociétés d'hébergement Web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour le constater par vous-même.

Récapitulation finale

Nous pensons que DreamHost offre une plateforme très fiable pour l’hébergement de vos sites web. Leurs prix de départ sont peut-être légèrement plus élevés que ceux de la concurrence, mais en étant francs sur les prix, ils ne laissent pas de place à la confusion. Avec un plan DreamHost, vous ne trouverez pas de frais cachés et vous bénéficiez d’un hébergement illimité de sites web et d’emails.

Nous avons également été impressionnés par leur panneau de contrôle personnalisé et leur assistance rapide. DreamHost pourrait être la meilleure solution pour vous si vous ne voulez pas d’un backend basé sur cPanel. Nous considérons DreamHost comme un excellent choix pour l’hébergement de tout type de site web.

  • Domaine et créateur de site gratuits
  • Installation de WordPress en 1 clic
  • Espace disque illimité et matériel de pointe
  • Assistance 24/7 par e-mail et chat en direct
  • Panneau de contrôle basé sur le web
  • Démarrez avec DreamHost maintenant !
Domaine1 an (gratuit)
Espace disqueIllimité
Garantie de remboursement97 jours
Réclamer une offre spéciale &raquo ;

Avis des utilisateurs

(577)
  1. I’ve been using Dreamhost for almost a full year now. The live chat support is fast and helps you with your situations. My site was in a bad situation and the first person that tried to help me, caused it to be even worse. The second person who I talked to later on helped and fixed it all for me. They do have a very good understanding of handling problems with WordPress. I am glad the live chat support is active and helpful. The ticket system is nearly useless, I had no response for over an hour until I just gave in and got a live person on the live chat. So it is best to use the live chat for anyone that needs faster support.

  2. A so dreamhost is just plain dope. There support as been there for me in the worst of times. Mind you my fault 98% of the time but they were there. Also very knowledgeable and if an answer was incorrect they hunt me down via email and correct it. If only their one click install of wordpress was automatically optimized for speed. Out of the box it’s slow as molasses. But everything else is on point.

  3. I like DreamHost because their support service is prompt, friendly and accurate. I have have been with them for several years and am really happy with their service.

  4. Dreamhost is a great company. Fantastic speed and uptime and knowledgable support staff. Highly recommended.

  5. Been with DH since 2010, recommend it routinely to clients. However, very discouraged by the slow response to Support Questions. In the last week, I submitted 5+ support questions for (myself and clients). None of them were responded to within 24 hours despite being marked as urgent.

    When support does reply the information is often helpful and valuable, but the delay is unacceptable. One client had an unresolved issue with her website by 2 days because of this.

    DH you can do better. This is not meeting my expectations.

  6. I have been with Dreamhost hosting for about a year. I only needed support on something recently, and only because I had made a mess of something.

    I have to say I was just astonished at how good the customer support was. Really, really impressed. They got back to me within a few hours and not only told me solutions, they actually went ahead and did the implementation for me – and it was not light work.

    They even offered help with questions that were not related to the hosting service.

    It is often hard to work out which hosting business to sign up with. But based on my experience, I would put Dreamhost at the top.

  7. I have been with Dreamhost for many years. It’s been mostly good. It’s frustrating when there is a problem, since you can’t call anyone. I really hate those times, but they are not very often. Unfortunately, they are experiencing blocked email with all AT&T and SBCGLOBAL email addresses. This is an incredible inconvenience, and they have not even communicated with their customers about it! Not one message! I have submitted multiple support tickets and finally resorted to online chat. The technician said it could be weeks to remove the block. If that is the case, Dreamhost, you REALLY need to get out in front of this and communicate with your customers. This is interfering with my work on a daily basis and making things pretty inefficient. Also, the technician was probably a nice person and all, but the attitude seemed to be, “tough break, we can’t fix it, you can feel free to switch hosts.” What i want to hear is, “We have an issue. We are aware. We are working 24/7 on it. Here it is, explained. Here is what we at Dreamhost are doing to address it. Here is why it could take time, and here is how long it might take. We apologize profusely.”

    I don’t need excuses about shared servers, etc. Fix this. In this day and age, weeks to resolve a block is ridiculous.

  8. I have enjoyed DreamHost so well! They solve difficult problems so fast that I can’t believe that they still have time to help me with their forums and other DreamHost services

  9. They have a great and helpful support team. I put in a ticket for a problem and within an hour the issue was handled for me.

  10. I have been with Dream Host since 2003. I have had very few issues and great support! With the current climate of security issues, Dream Host has naturally been cautious and concerned about the security of their client’s web sites. I recently had an issue getting into my account and before I could gain access I was faced with the dilemma of asking support to reset my password. I was sent an email with numerous security questions to verify the authenticity of my identity. At first, I was irritated with all the “hoops” I had to jump through. But then I realized that I was the one who had created the issue and lost my sign in information (I just do not need to sign in to those areas because I have had very issues).

    Once verified, everything was resolved in a very timely manner. I really appreciate the support team’s professional attitude, patience and their concern for the security of my web site. Thanks!

  11. Dream Host IS a dream to work with. This is amazing technical support and friendly. They go above and beyond. I love their service. I’m a heavy user of support and more complex sites. It’s wonderful to be taken care of.

  12. I have been with Dreamhost for many, many, years. They have wonderful service. The tech support people are professional and efficient. My issue was resolved quickly with no problems.

  13. My own experience has been the opposite: excellent hosting. And yes, the support is excellent too.

  14. As a creative coder and a UX design freelancer I have worked with many companies using various hosting and PAAS providers (from Rackspace, Amazon, Site5 to Heroku, etc) in the past and I found Dreamhost extremely well suited for a variety of sites/portals and projects. Their support has always been fast and they’ve resolved any issues we’ve had straight away. I would highly reccommend them and use them also for my personal site.

  15. I have been paying for Dreamhost’s DreamPress while developing our site. We only had issues from the beginning and payed over a year. FInaly we moved to Hostgator and everything works -and fast. dreamhost refunded me 1 month of service which is a joke.

  16. The support response was fine, the problem is with the hosting service, – there have been far too many outages lately. We have begun shopping around with other service providers, it will take a lot to keep us with DH.

  17. It took 4 tries, but I finally was able to get back into my Dashboard! Thank you, thank you, thank you!!!

  18. poor hosting service. poor customer service.
    I been with dreamhost since last 5-6 years. had enough of poor service. busy moving my account.

  19. It didnt correct my problem. I still can’t import DARS from wamp WordPress to dream host WordPress.

  20. Fabulous customer service — I’ve yet to have a bad experience

  21. I have multiple accounts (for myself and for clients) on both Dreamhost and another hosting provider. Dreamhost’s control panel is less intuitive for the non-programmer but they are always ahead of the curve in terms of advancements in technology. I love their commitment to being engaged with their customers and their technical support is great, especially live chat.

  22. Setup went OK. I was up and going in less than an hour (including time out for a beer). I’m a happy camper.

  23. As always, Dreamhost helps with every issue.Thank you!

  24. Service is amazing, really fast. The only exception is that the guys always forward us to the wiki. But most of the time its what we really need.

    Thanks.

  25. Got issues resolved, it took a couple of tries. Due to my inability to handle the jargon and understand what means what.
    It was more comp[lex than I thought, some of the terminology threw me, but thanks to further discussion with a friend I got a clue of what was going on and resolved the problem.
    It could have been easier if there was a direct discussion on a phone.

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