InMotion Hosting est l'un des hébergeurs les plus fiables auquel les blogueurs et webmasters expérimentés font confiance et vers lequel ils se dirigent tous les jours. Leurs services d'hébergement sont assortis de nombreuses caractéristiques souhaitables, notamment un stockage SSD, une bande passante illimitée et un domaine gratuit. Les utilisateurs d'IsItWP peuvent bénéficier d'une réduction exclusive de 50 % sur les plans d'hébergement professionnels.
4.5 / 5.0 5.0 / 5.0
4.0 / 5.0 5.0 / 5.0 4.0 / 5.0 4.0 / 5.0 4.5 / 5.0
InMotion Hosting est l’un des hébergeurs les plus fiables auquel les blogueurs et webmasters expérimentés font confiance et vers lequel ils se dirigent tous les jours. Ils sont capables de répondre à tous vos besoins en matière d’hébergement web, y compris l’hébergement partagé, l’hébergement VPS, l’hébergement revendeur et l’hébergement sur serveur dédié.
Ce qui vaut à InMotion Hosting le titre d’hébergeur le plus fiable dans la plupart des commentaires InMotion, c’est qu’ils sont des vétérans dans l’industrie de l’hébergement web et qu’ils offrent de nombreuses fonctionnalités d’hébergement souhaitables. Ils fournissent les dernières technologies pour une expérience web fluide et rapide, comme le stockage SSD, PHP 7, et la mise en cache personnalisée du serveur. Ils vous offrent également un choix de centres de données, des sauvegardes automatisées gratuites et une assistance interne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 basée aux États-Unis.
InMotion Hosting s’est associé à Trees for the Future, une organisation à but non lucratif dont l’objectif est de compenser l’empreinte carbone en plantant des arbres. Ce partenariat permet de planter 5 000 arbres dans les pays en développement. L’entreprise s’est également efforcée d’améliorer son empreinte carbone en ouvrant un centre de données écologique à Los Angeles, en Californie.
Avec InMotion Hosting, votre satisfaction est garantie ou vous serez entièrement remboursé. Leur garantie de remboursement, la plus importante du secteur, vous permet d’essayer le service d’hébergement, sans risque, pendant 90 jours. Tous les plans d’hébergement de 6 mois et plus, à l’exception de leur service d’hébergement dédié, sont couverts par leur incomparable garantie de remboursement de 90 jours. Tous les plans d’hébergement de serveurs dédiés peuvent faire l’objet d’un remboursement intégral pendant 30 jours.
5.0 / 5.0
InMotion Hosting a rebaptisé ses plans d’hébergement bon marché d’entrée de gamme en hébergement professionnel. Cela prouve qu’ils prennent leurs plans d’hébergement bon marché au sérieux. Tous les plans d’hébergement business sont livrés avec un stockage SSD gratuit, des installateurs en 1 clic pour plus de 400 applications, l’enregistrement gratuit d’un nom de domaine pour vous permettre de démarrer rapidement, et l’accès à cPanel pour une gestion facile de votre compte d’hébergement.
Tous les plans d’hébergement professionnels partagés sont fournis avec un espace disque, une bande passante et des comptes de messagerie illimités. Vous bénéficierez également d’une suite marketing complète contenant des crédits publicitaires gratuits, des statistiques intégrées sur les visiteurs, et bien plus encore.
Lors de nos recherches pour notre revue de l’hébergement web InMotion, nous avons découvert qu’il s’engageait à fournir une sécurité élevée pour votre site. Le SSL gratuit, les sauvegardes automatisées et la protection DDoS sont également inclus dans tous les plans d’hébergement professionnel partagé. Avec une protection DDoS avancée et leur technologie de routage intelligent, ils maintiennent un temps de disponibilité du réseau de 99,999%.
Avec le plan Power et les plans supérieurs, vous obtenez au moins 2X la performance, par rapport au plan d’hébergement commercial d’entrée de gamme Launch Shared. Chaque plan est plus puissant que le précédent en termes de nombre de visiteurs pouvant être pris en charge.
Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement mutualisé, BoldGrid, l’outil gratuit de construction par glisser-déposer d’InMotion Hosting, est construit au-dessus de WordPress. Cela signifie qu’en plus de la commodité, vous obtiendrez la personnalisation de WordPress.
Si votre site est déjà hébergé sur une autre plateforme, vous pouvez le transférer gratuitement sur InMotion Hosting sans temps d’arrêt et sans perdre vos données importantes.
4.0 / 5.0
Avec le plan d’hébergement de serveur dédié d’InMotion Hosting, vous pouvez choisir le centre de données idéal qui convient le mieux à vos besoins. Lorsque vous démarrez, vous bénéficiez de 2 heures d’assistance gratuite au lancement. Vous pouvez leur faire part de vos besoins spécifiques, tels que l’installation de logiciels particuliers, la configuration de serveurs en grappe, etc.
Dans les cas les plus rares, si vous avez besoin d’une assistance au-delà de l’assistance gratuite au lancement, vous pouvez faire appel à leur administrateur système avec des heures d’hébergement géré en option pour accomplir les tâches fastidieuses pendant que vous vous concentrez sur votre activité.
La meilleure chose à propos du choix d’un plan d’hébergement dédié avec InMotion Hosting est que vous obtenez des serveurs dédiés Linux entièrement personnalisables. Avant de choisir un plan, vous pouvez soumettre votre configuration à InMotion Hosting. Ils vous contacteront pour vous guider dans les dernières étapes de la personnalisation et l’installer pour vous.
Leur hébergement de serveur dédié entièrement géré est installé avec la pile LAMP. Ils fournissent également un accès KVM à distance optionnel qui vous permet d’installer et de gérer le système d’exploitation de votre choix.
Les serveurs d’InMotion Hosting sont plus proches d’un point d’échange Internet (IXP), ce qui augmente le temps de ping. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les temps de performance de votre site sont les plus élevés de l’industrie. Chaque plan dédié utilise des SSDs pour le stockage primaire, ce qui a été prouvé comme étant 20 fois plus rapide que les HDDs traditionnels.
En général, l’installation d’un hébergement dédié standard se fait en 30 minutes et celle d’un hébergement personnalisé en une journée. En plus de la garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez également obtenir un remboursement au prorata même si vous avez prépayé pour l’année.
Dans l’ensemble, le serveur dédié d’InMotion Hosting offre le meilleur rapport qualité-prix pour votre budget.
4.0 / 5.0
InMotion Hosting propose des hébergements VPS gérés et autogérés.
Avec les serveurs VPS gérés, vous pouvez installer par défaut des logiciels tels que Nginx. Vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre serveur en accédant à cPanel et WHM. Vous bénéficiez également d’une gestion gratuite du serveur, de mises à jour et de correctifs. Les serveurs VPS gérés conviennent mieux aux utilisateurs, tels que les revendeurs, les agences et les propriétaires d’entreprise occupés qui ne veulent pas s’occuper des tâches d’administration du système.
Avec les serveurs virtuels autogérés, vous bénéficiez d’un contrôle total grâce aux clés SSH. Il vous donne accès à un serveur VPS rapide comme l’éclair avec un minimum de frais généraux. Vous pouvez personnaliser et configurer votre serveur en fonction de vos besoins individuels. Les serveurs virtuels autogérés conviennent mieux aux utilisateurs ayant des connaissances techniques, tels que les administrateurs de système et les développeurs.
Avec les serveurs virtuels autogérés, rien n’est installé par défaut, à l’exception du système d’exploitation que vous avez choisi et d’un pare-feu pour la sécurité.
Lorsque vous démarrez avec un plan VPS géré, vous bénéficiez de 2 heures d’assistance gratuite au lancement. Vous pouvez demander à l’équipe d’hébergement géré d’effectuer toute personnalisation avancée, optimisation et assistance. Vous pouvez également obtenir une copie idéale de votre partition VPS grâce à la fonction snapshots. Vous pouvez utiliser les snapshots pour créer une copie exacte afin de pouvoir facilement revenir en arrière si quelque chose d’inattendu se produit lorsque vous essayez d’apporter des modifications dans un environnement de développement.
Les plans d’hébergement VPS sont assortis de fonctionnalités supplémentaires telles que la haute disponibilité, la surveillance des ressources, 2-3 IPS dédiés gratuits, et bien plus encore.
4.0 / 5.0
Si vous êtes à la recherche d’une plateforme d’hébergement WordPress optimisée et gérée, conçue pour offrir une expérience web ultra rapide, InMotion Hosting pourrait être le meilleur choix pour vous.
Tous les plans d’hébergement WordPress sont livrés préinstallés avec WordPress. Si nécessaire, vous pouvez installer BoldGrid sur WordPress, qui est un constructeur drag and drop qui vous permet de lancer rapidement un site Web WordPress sans avoir à coder. En plus de l’éditeur WYSIWYG, vous pouvez créer des mises en page de contenu complexes basées sur votre secteur d’activité. Le système de grille garantit que votre contenu est organisé et optimisé pour l’affichage mobile.
Les plans d’hébergement WordPress sont également livrés avec un outil de mise en scène en 1 clic, de sorte que vous pouvez rapidement construire un site de développement sans tracas.
InMotion Hosting vous offre une installation automatique gratuite de WordPress et des mises à jour de thèmes pour vous aider à protéger votre site contre les menaces de vulnérabilité récemment exposées.
Avec les plans d’hébergement WordPress WP-2000S ou plus, vous avez accès à un abonnement premium pour les thèmes et les plugins WordPress.
4.5 / 5.0
InMotion Hosting offers a wide variety of reseller hosting plans. Unlike most their competitors, InMotion Hosting allows you to purchase either a shared reseller platform or VPS reseller platform based on needs, technical knowledge, and budget.
Besides hosting services, InMotion Hosting also allows you to resell domain names with a free eNom Domain Reseller account. That way you can sell all top-level domains to your customers.
All hosting plans come with WHMCS access, which is a leading tool that gives you a detailed overview of all your hosting accounts, whether paid, overdue, or canceled.
Your hosting services are white labeled, so your customers will never know you’re reselling the hosting services by InMotion Hosting.
Voici comment InMotion Hosting se positionne par rapport à la concurrence :
Le matériel utilisé pour le stockage des données peut avoir un impact sur les performances de votre site web. La plupart des fournisseurs d’hébergement proposent le bon vieux disque dur rotatif, alors qu’InMotion Hosting propose des disques SSD pour le stockage. Comme les disques SSD n’ont pas de pièces mobiles, il a été prouvé qu’ils améliorent les performances de votre site.
Certains fournisseurs d’hébergement vous facturent la sauvegarde de vos données. Avec InMotion Hosting, vous bénéficiez de sauvegardes de données automatisées gratuites. Bien qu’il soit fortement recommandé d’avoir une sauvegarde manuelle de votre site, le fait d’avoir des sauvegardes automatisées au niveau du serveur vous permet d’avoir l’esprit tranquille. En cas de problème, vous pouvez facilement rétablir l’état antérieur de votre site.
Avec InMotion Hosting, vous pouvez essayer le service d’hébergement pendant 90 jours sans risque.
Lorsque vous souscrivez à un nouveau plan d’hébergement, vous pouvez enregistrer un nom de domaine et obtenir un certificat SSL gratuitement. Ils fournissent également une protection DDoS gratuite qui vous aide à atténuer les attaques visant à épuiser les ressources disponibles sur votre réseau et à déstabiliser votre site web.
La plupart des centres de données consomment de grandes quantités d’énergie et plus de la moitié de cette énergie est utilisée pour le refroidissement et la climatisation. Pour réduire les coûts de refroidissement et diminuer les émissions de carbone de plus de 2 000 tonnes par an, ils utilisent une technologie avancée de refroidissement de l’air extérieur. Ils ont même ouvert leur tout premier centre de données vert à Los Angeles.
Choisir un hébergeur fiable est la première chose à faire pour que votre site soit très rapide.
Pour tester les performances des serveurs d’hébergement pour nos revues InMotion, nous avons créé un site de test sur WordPress, en utilisant le thème Twenty Seventeen par défaut et un contenu factice pour le développement du thème, y compris les images.
Nous avons utilisé 2 outils de test différents, Pingdom et Load Impact, pour voir si InMotion Hosting tenait ses promesses.
Selon notre test de vitesse de site web Pingdom, nous avons constaté que notre site de test se chargeait en un peu moins d’une seconde pour notre utilisateur de Dallas, au Texas. Cela signifie que le site était plus rapide que 90 % de tous les sites testés.
Ce test n’a analysé que la manière dont le site était perçu par un seul utilisateur à Dallas. Pour avoir une vue d’ensemble des performances du serveur, nous voulions analyser comment InMotion Hosting gérait une augmentation du trafic pendant les heures de pointe.
Pour notre test de surcharge de trafic, nous avons utilisé un outil de test populaire, Load Impact, et envoyé quelques utilisateurs virtuels (VU) sur notre site. Ils ont progressivement augmenté jusqu’à 100 visiteurs à la fois pour voir comment le serveur allait gérer la situation.
Dans le graphique ci-dessous, vous trouverez des lignes bleues (VU actifs) et vertes (temps de chargement des VU) qui représentent le nombre de visiteurs virtuels envoyés sur le site de test et le temps de chargement de la page web pour le nombre respectif d’utilisateurs sur le site.
Comme vous pouvez le constater, notre site de test a bien fonctionné jusqu’à ce qu’il atteigne 25 utilisateurs. Ensuite, il a ralenti au fur et à mesure que le trafic augmentait. Il est également important de noter que, pendant notre test, aucun temps d’arrêt n’a été enregistré.
A partir des 2 tests ci-dessus, nous avons analysé les performances de notre site et enregistré le temps de chargement et les temps de réponse. Dans ces tests, nous avons chargé tout le contenu de notre page web, y compris les images (qui peuvent également avoir un impact sur le temps de chargement de la page). Ces tests sont donc légèrement imprécis lorsqu’il s’agit de mesurer le temps de réponse d’un serveur.
Notre objectif étant de tester les performances de notre serveur, et non du site, nous devions effectuer un test plus précis en ignorant le contenu de notre site.
Nous avons décidé d’effectuer un test à l’aide d’un outil appelé Bitcatcha, qui fonctionne un peu différemment des autres outils de test de la vitesse des sites web. Avec Bitcatcha, vous pouvez analyser les temps de réponse des serveurs dans le monde entier en ignorant le contenu du site.
Il calcule la moyenne de la vitesse de chargement à partir de huit emplacements différents dans le monde : New York, Los Angeles, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse de chaque site est mesurée trois fois, puis la moyenne des résultats est calculée.
Ce test nous permet d’obtenir une vue d’ensemble de la manière dont notre serveur répond globalement aux demandes de pages.
Pour les sites web dont le public cible se trouve aux États-Unis et/ou au Royaume-Uni, InMotion Hosting est un hébergeur rapide et fiable. Si votre public cible se trouve en dehors de ces régions, il serait préférable de trouver un serveur plus proche de ces régions.
Nous avons personnellement contacté leur support client afin d’avoir une opinion honnête pour notre revue d’hébergement web InMotion. Nous avons découvert qu’InMotion Hosting offre un support technique 24/7/365 basé aux Etats-Unis par téléphone, chat en direct, email/tickets, et même Skype !
Après avoir souscrit à l’un de leurs plans d’hébergement, vous aurez accès au centre d’assistance dédié d’InMotion Hosting à partir duquel vous pourrez gérer tous vos tickets d’assistance.
Leur documentation complète vous aide à apprendre comment démarrer avec un compte d’hébergement et construire votre présence en ligne. Ils téléchargent aussi régulièrement des tutoriels vidéo sur leur chaîne YouTube pour répondre aux questions sur l’hébergement web.
Tous les comptes d’hébergement InMotion sont livrés avec un cPanel facile à utiliser qui vous permet de gérer les fichiers de votre site web, les bases de données et les courriels.
Vous trouverez des tonnes de scripts différents pour vous aider à démarrer facilement un nouveau site web avec des installateurs en 1 clic pour WordPress, Joomla et Drupal.
Si vous avez besoin d’une solution plus rapide pour démarrer votre site web, vous pouvez essayer leur constructeur par glisser-déposer. BoldGrid, le constructeur par glisser-déposer d’InMotion Hosting, est construit au-dessus de WordPress. Contrairement à un site WordPress traditionnel, BoldGrid vous permet de créer votre site web exactement comme vous le souhaitez. De plus, vous bénéficiez de la stabilité et de la flexibilité de WordPress.
Par exemple, si vous souhaitez intégrer une vitrine eCommerce au constructeur, il vous suffit d’installer un plugin, comme WooCommerce.
Quel que soit le plan d’hébergement InMotion que vous choisissez, vous bénéficierez d’un stockage SSD, d’une bande passante illimitée et d’un nom de domaine gratuit.
Lorsque vous débutez, nous vous recommandons d’opter pour les plans de démarrage dans les catégories respectives. Vous pouvez toujours faire évoluer votre compte d’hébergement au fur et à mesure de votre croissance.
| PLAN | ESPACE DISQUE | LARGEUR DE BANDE | PRIX |
| Shared WP Core | 100 GB | Unlimited | 3,49 $ / mois |
| VPS 4 GB RAM | 4 GB | 90 GB | $9.99 / mo. |
| Dedicated Aspire | 16 GB | 1 TB | $89.99 / mo. |
| Reseller R-1000S | 100 GB | 1600 GB | 16,99 $ / mois |
Ayant aidé des milliers d’utilisateurs à choisir un plan d’hébergement web et à démarrer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions auxquelles vous pouvez penser. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur InMotion Hosting :
Pourquoi devrais-je choisir InMotion Hosting pour héberger mon site ?
Voici quelques avantages de l’hébergement sur InMotion Host ing par rapport à ses concurrents :
Quel plan d’hébergement InMotion dois-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d’hébergement. InMotion Hosting offre une grande variété de plans d’hébergement allant de l’hébergement partagé aux serveurs dédiés. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir le plan Launch d’InMotion Hosting. Le plan Launch vous permet d’héberger 2 sites web avec un espace disque, une bande passante et des emails illimités. Vous pouvez rapidement lancer un site WordPress en utilisant leur assistant d’installation WordPress en 1 clic.
Où sont situés les serveurs d’InMotion Hosting ?
InMotion Hosting est une société basée aux États-Unis. Ses centres de données sont situés à Los Angeles, CA et Ashburn, VA.
InMotion Hosting peut-il gérer un trafic élevé ?
InMotion Hosting est capable de gérer un trafic élevé 24h/24h. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir le plan d’hébergement adapté à votre budget et à vos objectifs. S’il s’avère que vous consommez plus de ressources que vous n’en avez le droit, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan d’hébergement InMotion ultérieurement ?
Bien sûr ! Lorsque vous démarrez avec un site web, vous pouvez choisir le plan Launch, qui vous permet d’héberger 2 sites web. Au fur et à mesure de votre croissance, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur sans problème.
InMotion Hosting propose-t-il une option de paiement au mois ?
InMotion Hosting n’offre pas d’options de paiement au mois pour ses plans partagés. Pour les plans plus élevés comme les serveurs dédiés, ils offrent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu’ils offrent des réductions significatives pour les contrats à long terme.
Est-ce que j’obtiens vraiment des ressources illimitées avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting n’est pas très clair en ce qui concerne ses revendications “illimitées”. Même si les plans sont annoncés comme étant illimités en termes d’espace disque et de bande passante, ils ne sont pas réellement illimités. Il s’agit simplement d’une utilisation illimitée basée sur les conditions de service de votre fournisseur d’hébergement.
Si vous gérez un site web ou un blog pour une petite entreprise, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car vous disposerez de ressources système plus que suffisantes pour le faire fonctionner. Si vous dépassez la limite d’utilisation, il vous sera demandé de la réduire ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine avec InMotion Hosting ?
InMotion Hosting vous permet d’enregistrer un nom de domaine gratuitement lorsque vous souscrivez à n’importe quel plan d’hébergement. Le coût de renouvellement de votre nom de domaine sera plus élevé si vous obtenez un nom de domaine gratuit chez InMotion Hosting. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap, ou tout autre bureau d’enregistrement de nom de domaine de votre choix pour enregistrer un nom de domaine.
InMotion Hosting propose-t-il un constructeur de site Web gratuit ?
Oui, votre plan d’hébergement est livré avec BoldGrid, un constructeur de site Web gratuit par glisser-déposer.
Contrairement à la plupart des constructeurs de sites Web proposés par d’autres fournisseurs d’hébergement, BoldGrid est basé sur WordPress. Vous bénéficiez de la flexibilité et de la sécurité de WordPress ainsi que de ses capacités de glisser-déposer.
Ainsi, vous pouvez facilement étendre le site web comme vous le souhaitez. Vous pouvez même intégrer une vitrine eCommerce à votre constructeur en installant un plugin eCommerce comme WooCommerce.
Dois-je acheter les addons qu’InMotion Hosting me propose ?
Non, vous n’avez pas besoin d’acheter de modules complémentaires au moment de l’achat. Si vous décidez d’en avoir besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité de l’assistance d’InMotion Hosting ?
InMotion Hosting offre un support 24/7 via 4 modes : Chat en direct, téléphone, e-mails basés sur des tickets et Skype. InMotion Hosting est réputé pour la rapidité de ses réponses. Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes le prochain agent d’assistance disponible. En prime, leur documentation complète vous aide à vous familiariser avec tous les aspects de l’hébergement web.
Vous vous demandez comment InMotion Hosting se compare à d'autres sociétés d'hébergement Web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour le constater par vous-même.
Après avoir examiné ses services pour notre revue de l’hébergement web InMotion, nous avons découvert qu’InMotionHosting est l’un des fournisseurs d’hébergement web les plus fiables, auquel font confiance de nombreux blogueurs et webmasters expérimentés. Ils offrent une grande variété d’options d’hébergement, de l’hébergement d’entreprise jusqu’aux serveurs d’hébergement dédiés. Leurs services d’hébergement sont livrés avec de nombreuses caractéristiques souhaitables, y compris le stockage SSD, la bande passante illimitée et un domaine gratuit.
Ils offrent une garantie de remboursement inégalée de 90 jours, afin que vous puissiez essayer leurs services sans risque. Les utilisateurs débutants peuvent commencer par un petit plan pour maintenir les coûts bas et passer à un plan supérieur au fur et à mesure que leur site web grandit.
Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web qui offre de solides performances, un excellent support client et un ensemble complet de fonctionnalités à un prix abordable, alors InMotion Hosting est fait pour vous !
Tous les plans InMotion Hosting sont assortis d'une garantie ur remboursement. 
Kate,
Where did you move to? I’ve had a real bad experience with GoDaddy, and looking for alternatives. Please advise.
And where did you move from InMotion Hosting?
Technical support is a major issue with me, including the hours when it is available. I do not work on our website at “traditional” hours and sometimes need help at crazy times. At Inmotion Hosting, someone is always there – and they are cheerful even at 2:00 in the morning! I cannot say enough good about each and every tech I have worked with. They are always efficient, knowledgeable and know the best workaround. I have not been disappointed yet. Thanks again for being there and answering my questions no matter when I contact you!
As a point of fact – our site’s traffic has more than tripled in mere months since we left inmotion. Never once…not even for a second…has it crashed. In conclusion: InMotion sucks.
The customer service provided by InMotion was very clear and helpful. I was told exactly what to do to fix my problem while having a tech rep on the line with me. Couldn’t have been easier. Thank you!
Lance Z. was very helpful with all my inquiries and provided specific information for my questions. Thank you.
Hello InMotion Hosting,
I am just giving you some feedback on the awesome service I get everytime I call you guys. This is the best service I have ever had with a hosting company.
You guys deserve a huge pat on the back. The last person I talked to was Mark S. and he was very helpful and went out of his way to help me.
Thank you,
Just a quick note to let you know what great service I received from Jonathan W. today. He went above and beyond my expectations. I appreciate the great service.
I don’t buy that all of our problems were even related to the brute force attack. IMH ended up suspending our account because the TimThumb on our site was being targeted “40,000 times a day” and basically that because of this our site was a “security risk” for all the other sites on the server and that it would continue to be suspended and eventually would just be pulled down altogether. And yes, I’m aware that there were security issues with timthumb….a few YEARS ago. Both the theme author and the new host we contacted (one of those wordpress specific hosts) told me this was crap.
what it boils down to is that for whatever reason – server load, malicious attack, timthumb (one of the most common wordpress scripts there is) – IMH couldn’t handle our site. Instead of helping us fix the issue or god forbid, fixing it on their end – they chose to suspend the account and threatened us with cancelling it all together in the end.
Lame.
I have had a VPS account with inmotion for about 6 years now. I host about 9 client sites as well as 4 of my own. I have been very happy until the last ten days. A brute force attack has rendered all my WordPress site useless when it comes to admin. I told them yesterday I’m exporting everything and getting ready to move all my sites if they don’t get it fixed by this weekend. We’ll see what happens…
I’m gonna have to go against the grain here. The customer service is OK, they are indeed available all day and night. It was GREAT while we were setting up our site. Since it’s been set up we’ve had nothing but trouble, and customer service is no help. The site has been down for hours every day because of one thing or another (first its “overcrowded servers” then its “server load time” then it’s a “malicious attack” and no one can ever tell us anything except “it will be back up soon”. No estimation of how long these down times will continue.
We’ll be leaving inmotion as soon as humanly possible – they’ve been terrible. Worse than GoDaddy, and I didn’t even think that was possible.
I am curious as to why the comments on InMotion seem to be so “bunched”? The time stamps are clustered around a small number of dates (June 21 – 29, then nothing until July 18, then a few after that. Seems odd…and makes me a little suspicious that the comments were not entirely unsolicited and authentic. Just an observation. Thanks.
Hi Bill –
I had the SAME exact experience, so I am very glad to hear I am not the only one. The downtime and response was awful from about Sept 2011 to May 2012. The summer of 2011 I switched from GoDaddy to InMotion b/c of GoDaddy politics and the great reviews of InMotion. However it is the biggest mistake I ever made. Since that switch my business traffice has gone way down. I never ever had this problem on GoDaddy with shared hosting so this was a shocker. My AdWords were getting clicks, but then it would take 30-60 seconds for the site to load and I’d never get someone on my site.
I still occasionally see the problem of very slow load time which is what brought me to Google “best WordPress hosting companies” and your review.
Yours is the first review I have seen similar to my InMotion experience so had to reply.
Oh and the customer service being great I hardly find true at all. At GoDaddy a call gets answered right away. At InMotion I sometimes wait 5 minutes. Also the InMotion billing department kept making the same billing mistakes on my account several times. Not even an apology or simple ‘sorry’.
Overall I am very unsatisfied with InMotion. Switching hosting providers is a PITA else I would do it immediately and given my experience with InMotion I absolutely cannot recommend them.
George
I’ve used In Motion Hosting for several years now. Their customer service is wonderful! They have walked me through several things i didnt know how to do. Their online tutorials are also fabulous. I recommend them without hesitation!
I switched to InMotion several months ago and I have to say that I like everything about it. I’ve tried just about every shared hosting service out there and had below average results. InMotion is by far the fastest and most reliable host to date. I was expecting ho hum like the others, but was most pleasantly surprised. Try it, you’ll like it!
I’ve never experienced such great customer service. The online chat support is the easiest and most convenient support around! I love InMotion Hosting and never hesitate to ask for help from their fabulous customer support department.
I am overjoyed with my experience with your online tech support and phone help line. Several months ago I signed up my husband’s firm for your service, bought a domain and designed the website, only to find out that our broker-dealer’s compliance wouldn’t allow us to use you. Very unhappily, I was forced to move that domain and start over again. It was YOUR tech support–NOT the new guy’s–that ultimately turned what could have been a nightmare (when you don’t know this stuff) into a bearable transaction.
Today, I signed up to transfer an existing website for my own company (not a financial services site) TO you guys, and again, your on-line support was great. Given that this technical stuff is something akin to water-boarding to me, you guys have definitely earned my gratitude on both ends of the process. I would be delighted to recommend you to anyone (that didn’t have to make the Securities Exchange happy!)
InMotionHosting is real quality, indeed.
They are what they say they are, but far more than that.
For anyone who needs their own website, I strongly recommend InMotionHosting, I really do. Get the package you need. And, when support is needed, they are there 24/7! Always helpful! My experience with them is that no questions are too stupid. Actually, my experience is that they are there, when you want things to work, and it will!
I can truly recommend InMotionHosting.
Kind regards,
André
In Motion Hosting’s tech support has always been super friendly and quick to respond to my chat requests. As a graphic designer serving as a webmaster, IMH’s tech support team has been an invaluable partner to our business’ online presence.
About InMotion Hosting:
You guys provide something that seems to be rare today, GREAT customer and technical service!!!
I have contacted your tech support numerous time for assistance because I am a newbie to websites and hosting. Even though the problems I have encountered are because of my lack of knowledge, your techs have patiently walked me through what ever I’ve encounter with courtesy.
Your company demonstrates what it takes to be #1 in a very competitive business.
Keep up the good work!!!!
Gregg, “a customer for life” Thanks!
In Motion Hosting always goes the extra mile whether it’s related to customer support, billing or just to answer quick tech questions.
Two thumbs up on the entire (stellar) customer experience… this is one reason why we continue to choose In Motion Hosting!!
Before I chose a hosting company, I did some research. I googled; I read reviews; I asked questions. InMotion Hosting was not the cheapest hosting service, but was always in the top three. The most common comment I heard was that InMotion has good customer service. That’s the reason why I chose your company over all the others.
Well, I need to say that those comments have been proven time after time since I signed up with you guys. Keep up the good work and you will have a customer for life.
Thank you!
Support personnel are always very helpful and patient. They will always help me work through any Webpage issue, even if it has nothing to do with our hosting (we were having an issue with our Google mail accounts).
Thank you InMotion Hosting for your quick support of my questions about my technical issues. Nick W. was extremely helpful as well as several other phone technicians that I have spoke with and chatted with about my issues. I really love the quick service and being able to contact you 24/7. Thank you again.
im using inmotion hosting services since last 2 years. Best customer service and excellent support. i always recommend their services to new clients!