SiteGround est l'un des principaux fournisseurs de services d'hébergement WordPress. Il propose des mises à jour automatiques de WordPress, une mise en cache intégrée de WP, un CDN, une mise en scène en un clic, et bien plus encore. C'est l'une des rares entreprises à fournir un hébergement spécifique à la localisation avec 5 centres de données dans le monde.
5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0
Disposant de centres de données sur 4 continents, SiteGround offre une expérience de site supérieure à vos visiteurs, quelle que soit leur situation géographique. SiteGround est l’une des rares marques d’hébergement de premier plan à ne pas avoir été rachetée par Endurance International Group, une société d’hébergement web de premier plan.
SiteGround se démarque de la concurrence en fournissant les dernières technologies de vitesse et des pratiques de sécurité proactives avec tous ses plans d’hébergement. Ils offrent des performances améliorées avec NGINX, HTTP/2, PHP7 et un CDN gratuit.
Ils proposent également des solutions optimisées pour différentes applications open source, notamment WordPress et Magneto.
Si vous avez besoin d’un excellent service d’hébergement, qui est stable, sécurisé et super rapide, SiteGround est le meilleur choix.
5.0 / 5.0
SiteGround propose un hébergement bon marché, également connu sous le nom d’hébergement partagé, qui est la meilleure option pour les utilisateurs qui débutent et qui ont besoin d’une solution d’hébergement abordable. Avec l’hébergement bon marché, de nombreux sites web partageront les ressources d’un même serveur, ce qui rend le coût peu élevé.
Bien qu’il s’agisse de l’option d’hébergement la moins chère de SiteGround, il n’y a pas lieu de s’inquiéter puisque vos fichiers et données seront sécurisés sur le serveur.
SiteGround propose 3 plans d’hébergement mutualisé différents : Startup, GrowBig et GoGeek.
Le plan Startup vous permet d’héberger un seul site web, ce qui est idéal pour les blogueurs et les sites web des petites entreprises. Avec tous les autres plans, vous pouvez héberger plusieurs sites web.
Avec chaque plan d’hébergement bon marché SiteGround, vous obtenez des dizaines d’installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, etc. qui vous aident à démarrer rapidement un site web.
Le plan GoGeek offre des fonctions avancées comme un serveur conforme à la norme PCI, WordPress et Joomla staging, et la création d’un repo git en un clic.
SiteGround ne propose pas de plans d’hébergement VPS (serveur privé virtuel), mais offre des plans d’hébergement en nuage, ce qui est une solution intermédiaire pour les sites qui dépassent l’hébergement partagé mais ne peuvent pas se permettre d’avoir un hébergement dédié.
5.0 / 5.0
SiteGround propose des solutions d’hébergement WordPress pour les utilisateurs qui souhaitent héberger leur site dans un environnement d’hébergement géré. Il n’y a pas de différences significatives entre les plans d’hébergement WordPress partagés et gérés, sauf que votre site sera exploité dans un écosystème optimisé pour WordPress. Cela facilite grandement la tâche des utilisateurs de WordPress.
SiteGround est un fournisseur d’hébergement WordPress officiellement recommandé par WordPress.org.
Avec l’hébergement WordPress, vous obtiendrez une couche supplémentaire de protection contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress. Votre WordPress principal et les plugins installés seront automatiquement mis à jour pour prévenir les menaces provenant de toutes les vulnérabilités connues.
4.0 / 5.0
Si vous souhaitez mettre en place une boutique en ligne avec WooCommerce mais que vous n’êtes pas sûr des exigences d’hébergement dont vous aurez besoin, il vous suffit de choisir un plan d’hébergement SiteGround WooCommerce. Avec l’hébergement WooCommerce de SiteGround, vous pouvez rapidement construire une boutique en ligne sans avoir à installer WordPress et WooCommerce sur votre compte.
Il vous suffit de vous inscrire à un plan d’hébergement WooCommerce et de lancer votre boutique eCommerce en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Vous obtiendrez tous les outils essentiels, y compris le SSL gratuit, le thème Storefront préinstallé et une gestion WordPress sans tracas.
Vous pouvez choisir un plan d’hébergement WooCommerce à partir de 3,99 $ / mois.
3.0 / 5.0
SiteGround’s best reseller hosting is geared towards web designers and developers who want to maintain their clients’ websites on a long-term basis. With a reseller hosting plan, you get all the powerful tools you need to succeed in your reseller hosting business.
You can start as low as $81 per credit for a year and get special domain name deals.
To join the program, you just need to order 5 reseller credits. One credit is equivalent to 1-year hosting. When you purchase more credits in bulk, you’ll get high discounts. Since reseller credits never expire, you can use them anytime to launch or renew hosting accounts for your clients.
Best of all, with SiteGround’s reseller hosting, you get white-labeled cPanel and private DNS upgrades.
SiteGround est doté d’un ensemble unique de fonctions qui vous aident à créer facilement un site web ultra-rapide. Jetons un coup d’œil à quelques-unes des caractéristiques importantes que vous devez rechercher lors de l’hébergement d’un site web.
Avec chaque plan d’hébergement SiteGround, vous obtenez un certificat SSL gratuit. Lorsque vous hébergez votre site web sur la plateforme SiteGround, un certificat SSL standard gratuit est automatiquement activé sans aucun effort.
SiteGround intègre le projet Let’s Encrypt pour fournir des certificats SSL à ses utilisateurs. Un certificat SSL protège les données de l’utilisateur et aide à répondre aux exigences des moteurs de recherche pour améliorer le classement de votre site Web.
SiteGround offre un CDN gratuit qui permet au site web de se charger à partir du point de données le plus proche de l’utilisateur. Le CDN de Cloudflare associé à l’hébergement SiteGround garantit le chargement rapide de votre site web et le temps de réponse le plus court.
SiteGround vous permet de créer une adresse email gratuite avec votre nom de domaine. Il n’y a pas de limite à l’ajout de comptes e-mail à votre plan d’hébergement.
Les outils de messagerie comprennent une interface webmail conviviale, une option de transfert d’emails, des répondeurs automatiques, etc. Il prend également en charge les protocoles SMTP, POP3 et d’autres protocoles de messagerie afin d’acheminer vos courriels en toute simplicité.
Par défaut, SiteGround active un système de cache pour tous les utilisateurs sur leurs serveurs. Cela signifie que votre site se chargera plus rapidement que d’habitude à partir de la mémoire du serveur.
Il est accompagné d’un service SuperCacher qui permet d’améliorer encore la vitesse de chargement du site web. Ce service est disponible spécifiquement pour leurs plans premium (GrowBig et GoGeek).
Beaucoup de services d’hébergement web ne sauvegardent pas votre site quotidiennement. Cependant, tous les plans SiteGround sont livrés avec des sauvegardes automatiques quotidiennes, ce qui vous permet de ne pas avoir à vous rappeler de sauvegarder votre site régulièrement.
Vous pouvez également générer des sauvegardes à la demande à partir des outils fournis par SiteGround. Ce service est gratuit pour les plans premium et coûte une somme minime pour le plan starter.
Lorsque vous déplacez un site web d’un hébergeur à un autre, vous devez faire attention au trafic, à la sécurité, aux sauvegardes et à bien d’autres choses. SiteGround propose un plugin WordPress gratuit qui fonctionne comme par magie pour transférer votre site web WordPress sans affecter votre contenu ou votre configuration.
SiteGround propose également un service professionnel de migration et de transfert de sites web. Il s’agit d’un service payant dans le cadre duquel une équipe d’experts déplacera votre site pendant que vous vous détendez.
Au lieu de disques durs (HDD), SiteGround utilise des disques d’état solide pour le stockage. Comme les SSD n’ont pas de pièces mobiles, il est prouvé qu’ils améliorent les performances de votre site par rapport à un site Web qui utilise le stockage sur disque dur.
La sécurité est la préoccupation principale lors de l’hébergement d’un site web avec n’importe quel fournisseur. SiteGround fournit gratuitement un SSH interne pour restreindre l’accès au compte de l’utilisateur pour votre hébergement.
Il fournit une connexion cryptée à votre compte d’hébergement, de sorte que les développeurs web et les administrateurs de sites web peuvent accéder au serveur web dans un environnement sécurisé. Ces fonctions de sécurité permettent également de gérer les fichiers volumineux et les bases de données en toute sécurité.
Voyons comment SiteGround se positionne par rapport à la concurrence :
Même avec un plan d’hébergement partagé, il vous sera demandé de choisir votre centre de données préféré. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs qui sont géographiquement plus proches de votre public.
SiteGround est réputé pour la qualité de son service clientèle. Mieux encore, vous n’aurez pas à attendre plus de quelques secondes le prochain opérateur disponible car ils ont du personnel d’assistance supplémentaire dans toutes les équipes, de sorte qu’il y a toujours quelqu’un pour prendre le chat en direct. Avec le plan GoGeek, vous bénéficiez d’une assistance prioritaire.
La bande passante n’est pas mesurée, ce qui signifie que vous n’êtes pas facturé sur la base de la bande passante. Le plan StartUp, le plan GrowBig et le plan GoGeek de SiteGround sont accompagnés d’un transfert de données sans compteur que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez.
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses plans. Cela vous permettra de tester le service et les outils avec toutes les options pendant un mois et si vous pensez que SiteGround n’est pas l’hébergeur pour votre site, vous pouvez demander un remboursement complet.
Le remboursement ne comprend pas les frais d’enregistrement du domaine. Le nom de domaine vous appartiendra de toute façon.
Voici quelques limitations de SiteGround Hosting…
Comparé à d ‘autres fournisseurs d’hébergement comme Bluehost, le prix de SiteGround est un peu cher. Cependant, SiteGround offre plusieurs caractéristiques uniques par rapport à Bluehost pour un rendu plus rapide des pages.
Contrairement aux services d’hébergement web populaires, SiteGround n’offre pas de noms de domaine gratuits avec ses plans. Si vous démarrez votre site web, cela représentera un coût supplémentaire pour votre budget.
SiteGround assure une garantie de temps de disponibilité de 99,9%. Mieux encore, si vous subissez plus de 0,1 % de temps d’arrêt sur une base annuelle, vous serez dédommagé.
Pour fournir à nos utilisateurs des faits réels, nous avons construit un environnement de site de test WordPress et effectué plusieurs tests de vitesse à l’aide des outils suivants :
Selon le test de vitesse des sites web de Pingdom, notre site de test se charge en moins d’une seconde pour un serveur situé à Dallas, au Texas. C’est plus rapide que 95 % des sites testés.
Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer comment SiteGround gère les visiteurs lors d’une augmentation du trafic. Load Impact a envoyé quelques utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement augmenté le nombre de visiteurs jusqu’à 100 à la fois.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d’utilisateurs virtuels envoyés sur notre site SiteGround et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page web pour un utilisateur.
Les performances de SiteGround ont été presque constantes, à l’exception d’un pic lorsqu’il y avait 50 utilisateurs sur le site. Il s’est rapidement rétabli et le temps de chargement des pages est resté bas, même avec un plus grand nombre d’utilisateurs.
Il est intéressant de noter que le site n’est jamais tombé en panne pendant notre test de vitesse. Jetez un coup d’œil au rapport ci-dessous.
Le contenu de votre site web a une grande influence sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site contient trop d’images, il prendra plus de temps à charger qu’un site léger. En fait, les images représentent la majeure partie des octets téléchargeables dans un site typique.
Pour obtenir des résultats précis, au lieu d’analyser uniquement le temps de chargement des pages, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur en ignorant complètement le contenu de notre site SiteGround.
Pour suivre le temps de réponse de notre serveur SiteGround, nous avons utilisé un outil connu sous le nom de Bitcatcha. Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom.
Bitcatcha ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page à partir de huit emplacements différents dans le monde : New York, Los Angeles, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse de chaque site est mesurée trois fois, puis la moyenne des résultats est calculée.
D’après les résultats, il est évident que SiteGround est le choix idéal si votre public cible se trouve principalement aux États-Unis. Aux États-Unis, le serveur a répondu en une fraction de seconde. Dans tous les autres pays, à l’exception du Japon, le serveur a répondu en moins d’une seconde.
Si votre public cible se trouve principalement au Japon, vous avez tout intérêt à déplacer votre site vers leur centre de données Asie-Pacifique pour obtenir les meilleurs résultats.
La plupart des fournisseurs d’hébergement annoncent une excellente assistance à la clientèle, mais SiteGround est celui qui la fournit réellement. L’équipe du service clientèle de SiteGround est réputée pour son temps de réponse rapide et sa capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients.
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : tickets, chat en direct et téléphone.
Avec SiteGround, vous n’avez pas à attendre plus de quelques secondes le prochain opérateur disponible. Ils disposent également d’une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l’hébergement web avec SiteGround. Vous pouvez également trouver une série de webinaires où ils partagent leurs connaissances pratiques sur les tendances de l’industrie.
SiteGround vous permet de gérer votre site web et votre compte d’hébergement avec cPanel.
Ils proposent également des dizaines d’installateurs en un clic pour des scripts de sites web populaires tels que WordPress, Joomla et Drupal.
Chaque plan d’hébergement SiteGround comprend également un constructeur de base par glisser-déposer qui vous permet de créer un site web comme vous le souhaitez.
SiteGround offre l’un des prix les plus compétitifs du secteur pour son niveau de service et de performance.
De plus, ils offrent à nos utilisateurs une réduction exclusive si vous utilisez notre code promo SiteGround.
Voici quelques-uns des plans d’hébergement proposés par SiteGround.
| PLAN | ESPACE DISQUE | LARGEUR DE BANDE | PRIX |
| Shared Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | 3,99 $ /mo. |
| WordPress Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | 3,99 $ /mo. |
| Cloud Hosting Entry | 40 GB | 5 TB | 100,00 $ / mois. |
| WooCommerce Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | 3,99 $ /mo. |
| Reseller Hosting | 10 GB | Unmetered | $6.69 /mo. |
Ayant aidé des milliers d’utilisateurs à choisir un plan d’hébergement Web et à démarrer leur site Web, nous avons répondu à presque toutes les questions auxquelles vous pouvez penser. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround.
Pourquoi devrais-je choisir SiteGround pour héberger mon site ?
Vous trouverez ci-dessous quelques caractéristiques qui font que l’hébergement SiteGround se distingue de ses concurrents :
Même avec le plan d’hébergement partagé de base, vous obtiendrez…
Quel plan SiteGround dois-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d’hébergement. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir l’un des plans d’hébergement partagé de SiteGround. Si vous voulez lancer rapidement un site WordPress sans avoir à installer WordPress manuellement, vous pouvez choisir un plan d’hébergement de site Web. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne alimentée par WooCommerce, vous pouvez choisir l’un de leurs plans d’hébergement WooCommerce conçus pour gérer les sites Web de commerce électronique.
Où se trouvent les serveurs SiteGround ?
Voici une liste des emplacements des serveurs SiteGround :
SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
SiteGround est capable de gérer un trafic élevé 24 heures sur 24. Ils offrent différents paquets d’hébergement à leurs clients et tout dépend du plan sur lequel vous êtes. Si votre site consomme trop de ressources, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan SiteGround plus tard ?
Bien sûr ! Au début, vous pouvez choisir le plan le plus basique. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous pouvez toujours passer à un plan plus élevé en fonction de vos besoins.
SiteGround offre-t-il une option de paiement au mois ?
SiteGround n’offre pas d’options de paiement au mois pour ses plans partagés. Pour les plans plus élevés comme les serveurs dédiés, ils offrent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu’ils offrent des réductions significatives pour les contrats à long terme.
Puis-je créer des sous-domaines dans SiteGround ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines dans SiteGround en utilisant le cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez SiteGround ?
Non, vous n’êtes pas obligé d’enregistrer votre domaine chez SiteGround. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap, ou n’importe quel autre registrar de nom de domaine.
Est-ce que SiteGround offre un SSL gratuit ?
Oui, SiteGround offre un SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans eCommerce sont livrés avec des IP dédiés et un SSL privé.
Est-ce que SiteGround offre un service CDN gratuit ?
Oui, SiteGround a un partenariat avec Cloudflare CDN pour fournir un service CDN (Content Delivery Network) gratuit à tous ses clients. Cela permettra d’accélérer le temps de chargement de votre site Web pour les utilisateurs situés dans différents endroits du monde.
Dois-je acheter les addons que SiteGround m’offre ?
Non, vous n’avez pas besoin d’acheter des addons au moment de l’achat. Si vous décidez d’en avoir besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
Quelle est la qualité de l’assistance de SiteGround ?
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : Live chat, téléphone et ticket. SiteGround est connu pour sa rapidité de réponse. Contrairement à d’autres fournisseurs d’hébergement, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes le prochain agent d’assistance disponible. Leur documentation complète vous aide à vous familiariser avec tous les aspects de l’hébergement web.
Puis-je créer un site eCommerce sur SiteGround ?
Absolument ! Le plan d’hébergement WooCommerce de SiteGround est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment SiteGround se compare à d'autres sociétés d'hébergement Web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour le constater par vous-même.
Désolé, nous ne disposons pas de données comparatives pour cet hébergeur.
SiteGround est le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d’une excellente assistance à la clientèle sans faire de compromis sur les performances du serveur et la vitesse des pages. SiteGround offre un stockage SSD pour tous les plans d’hébergement par opposition au HDD comme d’autres entreprises, ce qui a prouvé qu’il augmentait la performance du serveur.
En outre, ils consacrent beaucoup de ressources à la formation, à l’embauche et à la gestion d’une excellente équipe d’assistance. Contrairement à d’autres fournisseurs de services d’hébergement web, l’équipe d’assistance de SiteGround n’hésite pas à répondre aux questions spécifiques aux applications.
Si vous voulez un fournisseur d’hébergement Web qui maintient l’équilibre parfait entre les dernières technologies et une excellente assistance à la clientèle, SiteGround est le meilleur choix pour vous.
Tous les plans SiteGround sont assortis d'une garantie ur remboursement. 
OUTSTANDING customer service! I have only had good experiences with the tech support and customer service teams. I use SiteGround for all of my hosting needs (I am currently managing 5 or 6 websites) and HIGHLY recommend them every chance I get.
Support in time. I recently contacted for the smallest plan for a website I am creating. Chat support is very fast
Wow: the speed of light: Siteground is simply the best, no extra words!
Outstanding customer service: speedy, friendly, and competent. They’re very patient and understanding with technical issues, even those that they’re not responsible for. I used the online chat assistance and it’s very convenient and expedient.
All the customer service has been amazing! Siteground is making everything so easy for me! I can’t be any happier that I decided to go with Siteground!
Since we do not have enough information to identify your account, we cannot check your case in detail. Still, we would like to clarify that our system sends out multiple emails about upcoming expiration dates, as well as reminders to users at login about expiring services or outdated payment information. If your credit card on file was not valid, and you did not react to the email notifications and client area alerts, unfortunately our system wouldn’t have been able to renew your services.
Also, please consider that SiteGround is not a direct domain registrar and we simply facilitate the process of domain management, following the rules of the registrar company.
If a domain name is not renewed on time, a redemption fee charge is added, but it is not collected by SiteGround – it is part of the process for reclaiming the domain from ICANN, which also determines the amounts charged for each domain to be released.
I am a customer of SiteGround and over time I’ve grown into a true Fan of this awesome company. The support is truly outstanding, I’ve never seen anything like it – super fast, extremely competent and helpful, even for matters that go far beyond what they are responsible for. And they have the best pricing on the market for what they are offering.
I really recommend SitGround to anybody looking for hosting.
They are very professional. Support in time. I recently purchased the smallest plan for a website I am creating. Chat support is very fast
I’ve been using Siteground for a year now creating multiple websites for myself and a few clients and continue to be blown away by the exceptional support and customer service I receive every single time I open a support ticket or live chat.
I pay for the smallest amount of hosting plans on most of my accounts and have had many occasions where I have asked multiple questions and taken up quite a bit of time and the support team has always remained patient and explained things well and took care of other things that were too difficult for me to figure out.
Thank you so much!
Siteground makes our business better! By far they have the best support team in the market.
GREAT CUSTOMER SERVICE, QUICK AND EASY!!!!
I searched and searched about blue host. And I was so close to selecting it for my first blog, but then I stumbled on site ground. I decided to go with them when I found out the difference in uptime between the two companies. I thought I had some trouble with registering, but that was not the case. I was just impatient. However, I contacted site ground through live chat and it said 17 other sessions before mine. And I was like ah man this is going to take forever, I got through in less than 2 minutes.
After a long online research and reading reviews we found Siteground as a good host to try.
My first surprise was when I had a live chat before I registered and it went so easy and clearly having a real expert on the other side. Then I registered and got a welcome call if I need any help to install WordPress etc. I was shocked as I’m paying for the smallest plan and I still felt like the biggest client of Siteground.
It’s all running for 5 months now and another extreme quick respond to my request, even when I know they are great it’s still amazing. I don’t remember when I experienced such a customer service not to mention that my site is working properly and I have no issues at all.
The cheapest and best service of all!
Thanks for the fantastic team! 🙂
I don’t mind paying more for great support. Paying less and still getting great support blows my mind.
Best tech support of any company out there, not just web hosting companies.
Forget Godaddy, they were a pain, their shared servers were slow, their email system caused endless head aches and their tech support always said it was not a problem on their side for a couple of years. After switching all the problems went away immediately.
My pleasure to have account with SiteGround. Always I trust and best in class service! Keep rockingguys
I have had to call on siteground report via their online chat support numerous times for various technical questions and i have found them always to be extremely knowledgeable about all aspects. I often ask them for support in things that aren’t really part of their services but they always help out with expert assistance.
Siteground online chat support is vital to my web business as i know that within minutes I will be speaking to a real person who knows his/her stuff and will be able to help.
I have had nightmare experiences with firms like BT and Vodafone who set up big centres in India and Asia and you end up pulling your hair out. Siteground uses European centres with really technically able and educated advisers.
Well done Siteground!!
I’m in the process of moving a interconnected, multi-domain web hub of four sites, and two other domains to SiteGround. Given my track record of having problems when most others have clear sailing, I expected some difficulties. Sadly, I wasn’t surprised by a glitch-free experience.
.
So far I have worked with four customer support reps. Three of whom were helpful. Two had the answers I needed and the patience to bear with me while I fumbled around trying to do what they needed to do.
.
The fourth was by FAR the absolute worst customer service rep I have ever encountered. And I’ve encountered some bad ones.
.
Rather than listening to the problem AND my proposed solution to see if he could help me implement it, he spouted company policy, and otherwise tried to avoid the issue.
.
I literally had to threaten to cancel my new account if he did not connect me to one of the previous reps who had been helped me set things up when I ordered. Worse yet, I had to make that threat TWICE before he finally transferred me.
.
Once the previous rep was back online with me, he had both the knowledge and patience needed to sort things out in just a few minutes.
.
So, in my experience, the bottom line is that, as with everything else, the results you get pretty much depend upon who you are talking with.
.
And, frankly, three out of four ain’t bad.
CAUTION! I tried to move my website to Site Ground due to all the great reviews but It was a HUGE MISTAKE!
They said my site was up and running but when I transferred the Name servers to the new host nothing worked correctly. Over the next 36 hours I was constantly contacting support trying to get the problem fixed. Most the time they blamed it on not having enough RAM and CPU’s even though I was told 2X CPU’s and 3GB RAM would be enough to handle my websites traffic.
I instantly upgraded to 3X CPUS and 6gb RAM since its very important to me that my site was up and running but after that the site did not run correctly. After that there was a number of other problems and fixes but nothing solved the problem. The site was supper slow and websites like isitdownorjust and GTmetrix showed the website was down.
They never actually got my site to work correctly and I knew they had given up when they said I still didn’t have enough CPU’s, I knew that was BS. I could see there were only 60 visitors on my website which is 50% of normal traffic levels. This was when I switched back to my host that is 1/4th the price and can handle more than 60 visitors at one time.
To top it all off they refused to issue me a refund! However, this just proved that I made the right decision by switching back to my old host.
I chose site ground because they have crush and other drupal-friendly systems pre-installed. Some of my clients want their sites hosted outside of the US, which site ground also offers. So far I’ve been happy with the service and price. Tech support is less knowledgable than other companies I’ve worked with, but with some persistence I’ve always been able to resolve problems.
Siteground Support is really lovley! Very nice people who help you all the time with every issue, its wonderful!
Very professional and very good customer support, 5 stars for me
I’m a “single-focus-operator.” That means I focus on what’s important to me. Understanding what all the acronyms in I.T. is not important as far as I’m concerened. There are others who are capable. So, I remain a cyber-moron. That means I need good-natured help whenever a problem arises with hosting and other issues. I rarely get it.
But my experience with Siteground support has been top-notch. Unlike anything else I’ve had from any other company.
So, whoever wrote the criticism that most of the reviews were about support; the picture may be right for them, but for me, that willingness to offer patient, well-explained and respectful help, is not merely an adjunct, it’s vital to someone like me.
Siteground ticks all the boxes on that one.
I just start moving to siteground, helping is very great, always according to questions
Thank you Siteground (and sorry for english mistakes, i am french)
The reviews are fake.
You can spot them a mile away. SG sucks.
Agreed. I just cancelled my new website with SG because they completely screwed up the transfer from WP. I lost 5 days of business to my website because their propagation failed, and I had to open 7 support tickets and live chat 6 times in 3 hours.
Technical support is horrible. You will get 12 different answers to the same question and none of them are the right answer.
No one at SG was helpful and they failed in every way with my account and transfer of my website. Ig they could not process a top of the line design, then they cannot handle every day service.
The last person (who was a woman) processed the refund within 2 minutes. Hopefully they do not screw that up too.
P.S. This was the second time I tried them. They failed the first website as well.