Procurando as melhores ferramentas e softwares de pesquisa de NPS? As ferramentas de pesquisa do Net Promoter Score (NPS) são úteis para coletar avaliações de usuários e medir a satisfação do cliente com sua marca ou seus produtos. Isso torna difícil para os iniciantes investirem no software certo e obterem os melhores resultados com uma pesquisa de NPS. Neste artigo, compartilharemos algumas das melhores ferramentas e softwares de pesquisa de NPS para WordPress.
Melhores ferramentas e softwares de pesquisa de NPS
1. WPForms
O WPForms é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress. Ele vem com dois modelos de formulário de pesquisa NPS incorporados que podem ser lançados com apenas alguns cliques para coletar avaliações de usuários em seu site. O plugin tem um construtor de arrastar e soltar e uma visualização em tempo real para personalizar seus formulários de pesquisa. Você pode reordenar os campos em um formulário na visualização ao vivo e publicar o formulário rapidamente. O
WPForms também tem lógica condicional para mostrar/ocultar campos com base nas respostas do cliente. Isso torna suas pesquisas altamente envolventes e você pode obter feedback e sugestões detalhadas de seus clientes. Esta é uma pesquisa básica de NPS que criamos com o WPForms:
Foi muito simples de criar e fizemos isso em menos de 5 minutos.
O WPForms se integra totalmente aos serviços de marketing por e-mail, como o Constant Contact, para compartilhar suas pesquisas de NPS com sua lista de e-mails e obter mais respostas. O WPForms mostra os resultados da pesquisa no painel do WordPress, o que ajuda a melhorar sua marca e suas campanhas de marketing.
Para obter mais informações sobre como usar o WPForms, consulte nosso guia completo sobre como criar pesquisas de NPS no WordPress.Preço: US$ 49,50 por anoAdquira o WPForms hoje mesmo!
2. SurveyMonkey
O SurveyMonkey é uma das ferramentas de pesquisa on-line mais populares do mercado para usuários que não são do WordPress. Ela vem com modelos e relatórios avançados para criar pesquisas de NPS e coletar avaliações de clientes. A ferramenta permite automatizar a coleta de feedback em seu site. O SurveyMonkey é compatível com ferramentas de terceiros, como Salesforce, Slack e Jira, para permitir que sua equipe trabalhe em conjunto. Você pode usar esse software para compartilhar dados e insights em toda a sua organização.Preço: US$ 25 por usuário por mêsObtenha o SurveyMonkey hoje mesmo!
3. SurveySparrow
O SurveySparrow é uma plataforma premium de gerenciamento de experiência. Ela oferece ferramentas de pesquisa de NPS para executar um ciclo de feedback contínuo e aprimorar sua marca/produtos para obter o máximo de vendas. Ela tem um processo incorporado para crescer, ouvir, analisar e aprimorar seus negócios. Outros recursos de primeira linha incluem listas dinâmicas, segmentação de usuários, perguntas de acompanhamento, e-mails, automação de pesquisas e muito mais. O SurveySparrow oferece um painel de controle em tempo real para visualizar as respostas dos clientes, filtrar as respostas e reunir percepções para planejar sua próxima estratégia de marketing.Preço: US$ 99 por mêsObtenha o SurveySparrow hoje mesmo!
4. AskNicely
O AskNicely é uma poderosa plataforma de experiência do cliente. Ela vem com uma estrutura de Net Promoter Score para coletar feedback dos usuários e compartilhá-lo com a sua equipe. Essa ferramenta se concentra na criação de conversas e engajamentos com os clientes usando ferramentas de pesquisa. O AskNicely permite que você envie pesquisas de NPS aos clientes por e-mail, SMS ou pelo seu site. Esse software oferece ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho para garantir que seus clientes recebam uma resposta rápida ao feedback deles. Ele tem respostas incorporadas para automatizar todo o processo e melhorar a comunicação entre a sua equipe e os clientes.Preço: Não fornecidoObtenha o AskNicely hoje mesmo!
5. SurveyPlanet
O SurveyPlanet é uma ferramenta profissional de pesquisa on-line. Ela vem com temas de pesquisa incorporados e também é possível criar temas personalizados com a sua escolha de cores, fontes e imagens de fundo. Ela permite adicionar imagens ao lado das perguntas da pesquisa para torná-las mais atraentes e envolventes para os usuários. Você também pode criar pesquisas de NPS com imagens para obter mais avaliações e feedback. Com a lógica condicional, é possível exibir mais perguntas com base nas respostas dadas pelos clientes às perguntas anteriores. As pesquisas são totalmente responsivas e ficam ótimas em todos os tamanhos de tela e dispositivos.Preço: US$ 20 por mêsAdquira o SurveyPlanet hoje mesmo!Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar as melhores ferramentas e o melhor software de pesquisa de NPS para WordPress. Você também pode conferir nosso guia sobre como criar facilmente uma pesquisa no WordPress. Isso o ajudará a saber o que você pode incluir em uma pesquisa para torná-la impactante para os usuários e envolvê-los para criar lealdade e confiança. A fidelidade do cliente leva a mais receita!
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