Você está procurando o melhor software de gerenciamento de clientes para pequenas empresas? Uma empresa só pode crescer enquanto puder gerenciar eficientemente novos clientes. E com o fluxo adicional de novos clientes, você precisará usar uma ferramenta ou um software para gerenciar sua base de clientes. Cada cliente exige uma parte de seu tempo e esforço para mantê-lo envolvido com sua empresa. Se você fornecer valor a seus clientes, isso criará um relacionamento duradouro que ajudará a captar mais leads no futuro. Mas sejamos honestos: quando sua empresa atinge um determinado nível, é simplesmente impossível dar atenção exclusiva a cada um de seus clientes. É aí que entra o software de gerenciamento de clientes, que pode ajudar na comunicação, retenção, rastreamento, gerenciamento e assim por diante. Mas não é fácil para os proprietários de pequenas empresas encontrar o software ou a ferramenta certa para automatizar o gerenciamento de clientes. É por isso que, neste artigo, compartilharemos alguns dos melhores softwares de gerenciamento de clientes para pequenas empresas.
Melhor software de gerenciamento de clientes para pequenas empresas
Abaixo, você encontrará o melhor software de gerenciamento de clientes para sites de pequenas empresas. Esses softwares ou ferramentas foram desenvolvidos para gerenciar os dados de seus clientes e fornecer acesso centralizado para melhor utilização. Vamos começar.
1. Freshdesk
O Freshdesk é um software popular de gerenciamento de clientes para automatizar e otimizar sua comunicação com os clientes. Ele mantém todas as conversas em um único painel, para que os membros da sua equipe possam continuar o bate-papo sem perder o controle do que foi discutido. Ele oferece um sistema de emissão de tíquetes para priorizar, categorizar e atribuir tíquetes à sua equipe. Você também pode acompanhar e gerenciar os tíquetes de suporte recebidos de vários canais em uma única caixa de entrada. O Freshdesk permite que você adicione status personalizados aos tíquetes. Dessa forma, você pode configurar fluxos de trabalho e gerenciar clientes facilmente. Ele também permite que você execute várias ações em um tíquete com um clique para automatizar tarefas regulares. Para problemas complexos de clientes, o Freshdesk oferece um recurso de divisão de tíquetes. Isso permite que as equipes trabalhem juntas em vários tíquetes menores para resolver um problema maior. Com respostas integradas, cada cliente receberá uma resposta personalizada para perguntas gerais.Baixe o Freshdesk hoje mesmo!
2. HubSpot CRM
O HubSpot CRM é um software confiável de gerenciamento de clientes para organizar seus contatos, obter insights detalhados e monitorar novos leads. É uma solução completa de marketing, vendas e serviços para expandir seus negócios. O Hubspot CRM vem com ferramentas e integrações para oferecer o melhor serviço aos seus clientes. Conecte essas ferramentas para gerar novos leads, automatizar sua comunicação, agendar reuniões, acompanhar tíquetes e muito mais. Além disso, a HubSpot fornece análises e insights que ajudam a identificar problemas internos para o gerenciamento de clientes. Isso agiliza o processo de solução de mais problemas e de fechamento de mais negócios on-line.Adquira o HubSpot CRM hoje mesmo!
3. Pipedrive
OPipedrive é o melhor software de gerenciamento de clientes para reduzir suas tarefas diárias. Ele fornece automação completa para trabalhos administrativos repetitivos e aprende com a tecnologia avançada de inteligência artificial. Esse software rastreia chamadas, e-mails, histórico de contatos e todas as comunicações com os clientes. Ele também controla sua agenda para se conectar com os clientes no momento certo. Com um chatbot personalizado, seus clientes receberão uma resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem esperar que um operador responda. Você também pode integrar o Pipedrive em seu smartphone para realizar tarefas de gerenciamento de clientes de qualquer lugar.Baixe o Pipedrive hoje mesmo!
4. Zoho CRM
O Zoho CRM é um software premium de gerenciamento de clientes com um grande alcance global. Ele ajuda a interagir com os clientes, gerar novos leads e aumentar sua receita. Você também pode gerenciar seus clientes com um aplicativo móvel e ferramentas inteligentes de I.A. para atender seus clientes rapidamente. O Zoho CRM oferece várias plataformas para alcançar seus clientes. Isso inclui telefone, e-mail, bate-papo ao vivo e mídia social. O Zoho também envia notificações em tempo real sempre que um cliente deseja entrar em contato com você. Ele oferece uma opção de colaboração em equipe para compartilhar os detalhes e as percepções de cada cliente. Dessa forma, os membros da sua equipe saberão as mudanças que você faz para os clientes. Manter o cliente como prioridade é fácil com o software Zoho. Não está convencido com o Zoho? Confira nosso guia sobre as melhores alternativas ao Zoho eadquira o Zoho CRM hoje mesmo!
5. OptinMonster
O OptinMonster é um software de geração de leads e otimização de conversões. Ele ajuda você a obter novos clientes com campanhas de optin poderosas e altamente envolventes. A melhor parte do OptinMonster é que ele visa os clientes com base nas interações deles com o seu site. Ele permite que você gerencie os clientes em um painel intuitivo e entre em contato com eles usando seus serviços de marketing por e-mail favoritos. Isso torna o OptinMonster o complemento perfeito para qualquer software de gerenciamento de clientes para criar relacionamentos e automatizar suas comunicações com os clientes. Ou você pode simplesmente usar seu provedor de serviços de e-mail para organizar listas de contatos e séries de e-mails automatizados. Em seguida, você pode adicionar novos leads com o OptinMonster e enviá-los para a lista apropriada. Essa pode ser uma maneira econômica de expandir seus negócios sem investir em um software de CRM profissional (mas caro). O OptinMonster é fácil de configurar com um construtor de arrastar e soltar. Com centenas de modelos, você pode personalizar uma campanha e exibir um pop-up de lightbox, barras flutuantes, caixas de rolagem e muito mais para envolver os clientes em seu site.Adquira o OptinMonster hoje mesmo!Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar o melhor software de gerenciamento de clientes para pequenas empresas. Você também pode querer conferir nosso guia sobre como criar um formulário de solicitação de retorno de chamada no WordPress. Isso fornecerá um canal extra de comunicação para seus clientes, ajudando você a obter novos leads e a melhorar a experiência do usuário em seu site.
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