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DreamHost

DreamHost Review

A DreamHost é um dos principais provedores de serviços de hospedagem na Web. Ela cresceu e manteve um negócio de hospedagem bem-sucedido nos últimos 18 anos. Atualmente, ela hospeda cerca de 1,5 milhão de sites, blogs e aplicativos. Os usuários do IsItWP recebem um desconto exclusivo de 40% em hospedagem na Web.

Índice
Overall
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.7 / 5.0
Features
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0
Performance
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0
Support
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Empty   4.0 / 5.0
Ease of Use
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Empty   4.0 / 5.0
Pricing
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Empty   4.0 / 5.0
Perguntas frequentes
DreamHostPerguntas frequentes
Comentários de usuários
577 Comentários de usuários
Overall Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.7 / 5.0

Análise da DreamHost: o bom, o ruim e o feio!

dreamhost review

A DreamHost é uma das mais antigas empresas de hospedagem na Web, fundada em 1996, antes mesmo do advento do Google. Atualmente, a DreamHost é o lar de mais de 1,5 milhão de sites, blogs e aplicativos, com mais de 400 mil clientes satisfeitos, espalhados por mais de 100 países.

A DreamHost oferece uma ampla variedade de planos de hospedagem na Web para clientes de todos os tamanhos. Seus serviços de hospedagem incluem:

  • Hospedagem compartilhada
  • Hospedagem WordPress
  • Hospedagem gerenciada de WordPress
  • Hospedagem VPS
  • Hospedagem dedicada
  • Hospedagem WooCommerce

Sua equipe é de primeira linha e eles estão sempre à frente da curva quando se trata de sua pilha de tecnologia. É um dos hosts da Web oficialmente recomendados pelo WordPress.org e também o host da Web mais bem avaliado pela PCMag.com.

dreamhost wordpress org recommended hosting

Eles oferecem tudo o que você precisa para colocar seu site em funcionamento. Eles oferecem registro de domínio gratuito com planos anuais, criptografia SSL gratuita com o Let’s Encrypt, um instalador de um clique para o WordPress e um construtor de sites conhecido como Remixer para aqueles que desejam iniciar um site sem absolutamente nenhuma codificação envolvida.

Além disso, todo plano de hospedagem compartilhada da DreamHost vem com uma garantia de reembolso de 97 dias. Isso significa que você tem três meses completos para experimentar a DreamHost e, se não estiver totalmente satisfeito, poderá solicitar um reembolso total.

Eles também são um registrador de nomes de domínio e oferecem serviços de registro e estacionamento de domínios.

O plano de hospedagem compartilhada da DreamHost começa em US$ 8,95 por mês (preço normal). Você descobrirá que a ampla base de conhecimento deles é extremamente útil para iniciar um site do zero.

  • Domínio e construtor de sites gratuitos
  • Instalador do WordPress com um clique
  • Espaço em disco ilimitado e hardware líder do setor
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Painel de controle baseado na Web
  • Comece a usar a DreamHost agora!
Cheap Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.3 / 5.0

Análise da hospedagem barata da DreamHost

dreamhost cheap hosting review

A DreamHost oferece hospedagem barata, também conhecida como hospedagem compartilhada, que é a melhor opção para sites de nível básico e pequenos. Com a hospedagem barata, você compartilha o mesmo servidor físico com muitos outros usuários da DreamHost. Embora você compartilhe recursos do servidor, como discos rígidos físicos e RAM, com outros usuários, os arquivos do seu site ficam protegidos e só podem ser acessados por você.

Há dois planos de hospedagem compartilhada: Shared Starter e Shared Unlimited. A DreamHost permite que você pague mensalmente, anualmente ou a cada 3 anos. O plano de 3 anos da DreamHost oferece o melhor valor com mais de 47% de economia de custos em relação ao plano mensal.

Com qualquer uma das opções de hospedagem da DreamHost, você pode dispensar as taxas de registro de nome de domínio por um ano. Você também terá criptografia SSL gratuita e instalador do WordPress com um clique.

Ao contrário da maioria dos outros provedores de hospedagem na Web, a DreamHost vem com uma garantia de reembolso de 97 dias sem riscos.

  • Domínio e construtor de sites gratuitos
  • Instalador do WordPress com um clique
  • Espaço em disco ilimitado e hardware líder do setor
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Painel de controle baseado na Web
  • Comece a usar a DreamHost agora!
Dedicated Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0

Análise da hospedagem dedicada da DreamHost

dreamhost dedicated server hosting review

A hospedagem dedicada daDreamHostpode ser a melhor opção para sites com alto volume de tráfego. Com a hospedagem dedicada, você obtém um servidor completo para seu uso exclusivo, o que lhe dá muito mais controle sobre o servidor e o ambiente operacional.

Com o servidor dedicado da DreamHost, você obtém armazenamento RAID 1, monitoramento de servidor e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantia de 100% de tempo de atividade da rede, proteção contra DDoS, acesso total à raiz e ao shell e muito mais.

Você obtém um painel de controle personalizado para suas necessidades de hospedagem dedicada, com a flexibilidade de adicionar ou remover servidores, reiniciar ou desligar o servidor sempre que precisar. Além disso, você também pode gerenciar seus domínios, sites e endereços de e-mail com facilidade.

  • Armazenamento – 2TB
  • RAM – 64 GB
  • CPU de 12 núcleos
  • Painel de controle baseado na Web
  • Suporte por e-mail e bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Comece a usar a DreamHost agora!
VPS Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Half   4.6 / 5.0

Análise da hospedagem VPS da DreamHost

dreamhost vps hosting review

A hospedagem VPS (Virtual Private Server, servidor virtual privado) é a melhor aposta para você se quiser criar sites com dados seguros ou aplicativos com muitos recursos que estão crescendo por meio de rápido crescimento e expansão. Com o VPS, você obtém uma enorme quantidade de largura de banda e armazenamento, além de fácil backup e escalabilidade.

Com cada plano de hospedagem VPS gerenciada, você obtém assistência especializada na instalação de patches de segurança manuais, painel de controle fácil de usar e armazenamento SSD 20 vezes mais rápido.

A DreamHost permite que você escolha entre três planos VPS diferentes com base na RAM (1 GB a 4 GB) e na capacidade de armazenamento SSD que varia de 30 GB a 240 GB.

Se você tiver inclinação técnica e estiver procurando um servidor barato e escalável que ofereça controle total com acesso à raiz, poderá escolher o DreamCompute, que é uma hospedagem VPS não gerenciada, também conhecida como hospedagem em nuvem.

  • Armazenamento SSD – 30 GB a 120 GB
  • RAM – 1 GB a 4 GB
  • O VPS não gerenciado está disponível por um preço mais barato
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Painel de controle baseado na Web
  • Comece a usar a DreamHost agora!
WordPress Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   5.0 / 5.0

Análise da hospedagem WordPress da DreamHost

dreamhost cheap hosting review

A hospedagem WordPress daDreamHostprotege seu site contra vulnerabilidades específicas do WordPress e ataques mal-intencionados.

Com a hospedagem gerenciada do WordPress, você receberá atualizações automáticas do WordPress para garantir que seu site esteja sempre atualizado e protegido. Em todos os planos, estão incluídos backups diários automáticos e backups sob demanda.

A hospedagem gerenciada para WordPress da DreamHost é a melhor solução para você se não quiser fazer a manutenção do site por conta própria e precisar de suporte específico para a manutenção do seu site WordPress. Com o plano Plus ou superior, você obtém assinatura do Jetpack Pro, reparo diário de malware e varredura e acesso instantâneo à ampla coleção de temas do WordPress.

  • WordPress pré-instalado
  • Armazenamento SSD – 5 GB a 15 GB
  • Temas premium ilimitados e assinatura do Jetpack Pro
  • Verificação diária de malware
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Até 5 chamadas de suporte telefônico por mês
  • Comece a usar o DreamHost agora!
WooCommerce Hosting Rating
Rating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star FullRating Star Full   4.8 / 5.0

Análise da hospedagem do WooCommerce da DreamHost

dreamhost woocommerce hosting review

A DreamHost oferece hospedagem WooCommerce para usuários que desejam criar rapidamente uma loja on-line sem o tedioso processo de instalação do WordPress e do WooCommerce. A hospedagem do WooCommerce é quase semelhante ao plano Plus da hospedagem gerenciada do WordPress. A única diferença é que o WooCommerce será pré-instalado em sua conta.

Ao assinar um plano de hospedagem do WooCommerce, você pode colocar sua loja on-line em funcionamento com facilidade, bastando fazer login no painel do WordPress. O tema da vitrine é pré-instalado com a hospedagem do WooCommerce. Você também receberá uma assinatura do Jetpack Pro.

  • WordPress e WooCommerce pré-instalados
  • Armazenamento SSD – 10 GB
  • Temas premium ilimitados e assinatura do Jetpack Pro
  • Verificação diária de malware
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • 3 chamadas de suporte telefônico por mês
  • Comece a usar o DreamHost agora!
Domínio 1 ano (gratuito)
Espaço em disco Ilimitado
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »
Domínio 1 ano (gratuito)
Espaço em disco Ilimitado
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »
Domínio Nulo
Espaço em disco 2TB
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »
Domínio Nulo
Espaço em disco 30 - 120 GB (SSD)
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »
Domínio 1 ano (gratuito)
Espaço em disco 5 - 15 GB (SSD)
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »
Domínio Nulo
Espaço em disco Armazenamento SSD de 10 GB
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »
Domínio
Espaço em disco
Garantia de devolução do dinheiro 97 dias
Solicite uma oferta especial »

Features

(5.0 / 5.0)

Prós da DreamHost:

Aqui estão algumas coisas que gostamos na DreamHost

  • Garantia estendida de devolução do dinheiro: A DreamHost oferece 97 dias estendidos para que novos usuários experimentem seu serviço de hospedagem sem riscos. Se não estiver satisfeito com o serviço, você pode solicitar um reembolso total no prazo de 97 dias.
  • Nome de domínio gratuito: iniciar um site é muito fácil com a DreamHost. Basta escolher um novo nome de domínio que você goste, possuí-lo gratuitamente durante o primeiro ano e hospedá-lo em sua conta da DreamHost.
  • Certificado SSL gratuito: Proteja seu site com uma criptografia SSL gratuita com o Let’s Encrypt.
  • Construtor de sites: Crie rapidamente sites incríveis em minutos, e não em meses, com o Remixer, o construtor de sites intuitivo e fácil de editar.

Contras da DreamHost:

Aqui estão algumas limitações da DreamHost…

  • Não há configuração de e-mail profissional: O plano inicial não vem com configuração de e-mail profissional. Para isso, você terá de optar por um plano ilimitado.
  • Sem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: A DreamHost não oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo. O chat ao vivo está disponível apenas das 5h às 22h PST, 7 dias por semana.
  • Não há suporte telefônico: A DreamHost não oferece suporte telefônico gratuito para seus planos de hospedagem compartilhada.

Performance

(5.0 / 5.0)

Testes de velocidade e garantia de tempo de atividade da DreamHost

A Dreamhost cumpre sua promessa de tempo de atividade?

Para testar o desempenho do servidor para nossa análise da DreamHost, criamos um site WordPress de teste usando o tema padrão Twenty Seventeen e conteúdo fictício para o desenvolvimento do tema, incluindo imagens. Dessa forma, nosso site de teste parecia e se comportava como um site WordPress médio real.

Depois de configurar nosso site de teste, fizemos um teste de velocidade em nosso site usando o Pingdom.

dreamhost speed test

Como você pode ver nos resultados, nosso site de teste da DreamHost foi carregado em menos de meio segundo. Isso é mais rápido do que 97% de todos os sites testados, o que é incrível para um site sem nenhum plug-in de otimização de desempenho.

Além do Pingdom, também usamos uma ferramenta de teste chamada Load Impact para descobrir se o site da DreamHost pode sobreviver a um aumento de tráfego. O Load Impact enviou alguns usuários virtuais (VUs) para o nosso site e aumentou gradualmente até 100 visitantes de cada vez para testar como o servidor lida com isso.

dreamhost loadimpact test

No gráfico, você encontra uma linha azul (VUs ativas) que mostra o número de usuários virtuais enviados ao site da DreamHost e uma linha verde (tempo de carregamento da VU) que representa o tempo necessário para carregar uma página da Web para um usuário.

Como você pode ver, o desempenho da DreamHost foi excelente e consistente durante todo o teste. O número de visitantes ativos no site não tem impacto no desempenho do site.

Tempo de resposta do servidor da DreamHost

O conteúdo do seu site pode ter um impacto no tempo de carregamento da página. Por exemplo, se seu site contiver muitas imagens, ele levará mais tempo para carregar. Na verdade, as imagens representam a maior parte dos bytes para download em um site comum.

Para obter um resultado mais preciso em nosso teste, em vez de analisar apenas o tempo de carregamento da página, decidimos testar o tempo real de resposta do servidor com o Bitcatcha, ignorando totalmente o conteúdo da nossa página.

O Bitcatcha funciona de forma diferente do Pingdom. Ele ignora o conteúdo da sua página e registra o tempo de carregamento da página em oito locais globais diferentes: Nova York, Los Angeles, Londres, Brasil, Índia, Cingapura, Japão e Austrália. A velocidade de cada local é medida três vezes diferentes e, em seguida, é feita a média dos resultados.

dreamhost bitcatcha

Com base no resultado, você pode ver que o tempo de resposta do servidor da DreamHost permaneceu abaixo de meio segundo em todas as localizações geográficas. Foi particularmente bom nos Estados Unidos.

Support

(4.0 / 5.0)

Suporte ao cliente da DreamHost

Se precisar de ajuda com o serviço de hospedagem da DreamHost, você pode conferir a extensa base de conhecimento que inclui tutoriais e recomendações. Você achará o portal de suporte da DreamHost imensamente útil para criar e expandir seu site com uma conta de hospedagem da DreamHost.

A DreamHost oferece chat ao vivo e suporte baseado em tíquetes gratuitamente em todos os planos de hospedagem. A principal desvantagem é que o chat ao vivo só está disponível das 5h às 22h PST, 7 dias por semana.

A equipe de suporte da DreamHost se esforça para responder a todos os e-mails dentro de 24 horas. Embora as solicitações de retorno de chamada estejam disponíveis, elas não estão incluídas em todos os pacotes de hospedagem. Você terá que assiná-lo separadamente, seja por meio de um pagamento único ou de uma assinatura mensal. Lembre-se de que as chamadas de retorno não podem ser feitas para números fora dos Estados Unidos e do Canadá.

Ease of Use

(4.0 / 5.0)
  • Painel da DreamHost: Ao contrário de outros provedores de hospedagem, em vez do cPanel, a DreamHost usa seu próprio painel de controle baseado na Web.
  • Instalador do WordPress com 1 clique : Todo plano da DreamHost vem com um instalador do WordPress e de outros scripts com 1 clique, facilitando a criação de um blog no WordPress.
  • Construtor de sites: O DreamHost vem com o Remixer, um construtor de sites fácil de usar, que também vem com vários modelos integrados diferentes para ajudá-lo a dar vida ao site dos seus sonhos.
  • Várias soluções para WordPress: Eles oferecem várias soluções de hospedagem centradas no WordPress, incluindo hospedagem compartilhada do WordPress, hospedagem VPS do WordPress, hospedagem gerenciada do WordPress e muito mais.

Pricing

(4.0 / 5.0)

Planos e preços da DreamHost

Se você está apenas começando com um novo site, pode escolher o plano de hospedagem compartilhada da DreamHost.

Há dois planos de hospedagem compartilhada: Shared Starter e Shared Unlimited.

Para hospedagem otimizada para WordPress, você pode escolher entre os planos de hospedagem gerenciada para WordPress.

Dê uma olhada detalhada nos preços dos diferentes planos de hospedagem da DreamHost.

PLANO ESPAÇO EM DISCO LARGURA DE BANDA PREÇO
Shared Hosting Ilimitado Ilimitado US$ 2,59 / mês.
WordPress Hosting Starter Ilimitado Ilimitado US$ 2,59 / mês.
Basic VPS Hosting 30 GB Não medido $10 / mês.
Dedicated Hosting 1 TB Unlimited 169 / mês.

Perguntas frequentes

Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem na Web e a iniciar seu site, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a DreamHost.

Qual plano da DreamHost devo adquirir?

A resposta realmente depende de suas necessidades de hospedagem. Quando estiver começando, basta escolher o plano de hospedagem compartilhada. A DreamHost tem apenas um único plano de hospedagem compartilhada, o que facilita o início de uma conta. Se quiser criar uma loja on-line, recomendamos usar a hospedagem WooCommerce, que foi projetada especificamente para lidar com sites de comércio eletrônico.

A DreamHost consegue lidar com alto tráfego?

A DreamHost é capaz de lidar com alto tráfego. Mas lembre-se de que tudo depende do plano que você escolher. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a DreamHost solicitará que você faça upgrade para um plano superior.

Posso fazer upgrade do meu plano da DreamHost mais tarde?

Sempre recomendamos aos usuários que comecem com os planos menores e façam o upgrade conforme necessário. A DreamHost facilita muito o upgrade para você.

A DreamHost oferece uma opção de pagamento mês a mês?

Sim! A DreamHost oferece a opção de pagamento mês a mês. No entanto, lembre-se de que eles oferecem descontos significativos para acordos de longo prazo.

Posso criar subdomínios na DreamHost?

Sim, você pode criar facilmente subdomínios na DreamHost usando o cPanel.

Tenho que registrar meu nome de domínio na DreamHost?

Não. Embora você possa solicitar um nome de domínio gratuito ao adquirir um plano de hospedagem, não é obrigado a registrar um nome de domínio na DreamHost. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer outro registrador de nome de domínio de sua preferência.

A DreamHost oferece SSL gratuito?

Sim, a DreamHost oferece SSL gratuito em todos os seus planos. Os planos de comércio eletrônico vêm com IPs dedicados e SSL privado.

Preciso comprar os complementos que a DreamHost me oferece?

Não, você não precisa adquirir nenhum complemento no momento da compra. Se decidir que precisa deles mais tarde, você sempre poderá adicioná-los à sua conta.

A DreamHost realmente oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados?

Assim como qualquer outra empresa de hospedagem, a DreamHost também anuncia recursos ilimitados. Quando eles dizem ilimitados, isso significa apenas que você não precisa se preocupar com o armazenamento em disco ou com a largura de banda, pois você obtém recursos suficientes para operar um site pequeno em condições normais.

Posso criar um site de comércio eletrônico na DreamHost?

Com certeza. O plano de hospedagem WooCommerce da DreamHost vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja on-line.

DreamHost vs outros hosts

Quer saber como a DreamHost se compara a outras empresas de hospedagem na Web? Consulte nossa comparação lado a lado para ver por si mesmo.

Recapitulação final

Acreditamos que a DreamHost oferece uma plataforma muito confiável para hospedar seus sites. Seus preços iniciais podem ser um pouco mais altos do que os da concorrência, mas, sendo francos sobre os preços, eles não deixam espaço para confusão no futuro. Com um plano da DreamHost, você não encontra cobranças ocultas e conta com hospedagem ilimitada de sites e e-mails.

Também ficamos impressionados com o painel de controle personalizado e o suporte rápido. A DreamHost pode ser a melhor solução para você se não quiser uma opção de backend baseada no cPanel. Classificamos a DreamHost como uma excelente opção para hospedar qualquer tipo de site.

  • Domínio e construtor de sites gratuitos
  • Instalador do WordPress com um clique
  • Espaço em disco ilimitado e hardware líder do setor
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Painel de controle baseado na Web
  • Comece a usar a DreamHost agora!
Domínio1 ano (gratuito)
Espaço em discoIlimitado
Garantia de devolução do dinheiro97 dias
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Comentários de usuários

(577)
  1. I’ve used Dreamhost for 9 years, for 3 web sites. I first used PHP and then converted the sites to WordPress, so they could be maintained more easily. I’ve generally been happy with the service and support. Once every year or two email at the hosted domains runs into a problem that eventually gets fixed.

  2. I have used Dreamhost for many years with good support for all of my questions. The last time I had an issue, I asked two questions in the same email. I had the same results as one of the reviewers here, the second question was ignored or missed. It was answered in a second email.
    I will number my questions from now on, but your tech support people should read more carefully.

  3. Overall it was a bad experience.

    1) Performance was very bad when loading pages. No matter what theme I used, it took from 2 seconds at the fastest front page load to as much as 10 seconds to load the first page. It never timed out completely, but was not something I could stay with. I had the $30 per month account.

    I have a few other sites on Bulkregister and although they’re far cheaper at only $60 per year, they are giving me load pages of less than a second most of the time for the standard Twenty fourteen theme. I’ve had them for years and thought that I needed a dedicated site like Dreamhost, but it was a waste of time.

  4. Support is generally excellent – during weekdays.

    Weekend support is generally below average – to really infuriating.

    The latest experience was awful since the Support could not be bothered to tackle this advanced issue.

    The weekend support can often be nearly as bad as Godaddy [which is terrible]. They show bad habits of cutting off chats; being obtuse; pretending to not see what you are seeing and a host of other “…..if I do this enough….this person will give up….”

    and you know I do – give up.

    The servers need to be better optimised for caching.

  5. I needed help and even though it was because I had forgotten my password, and they were nice and helpful and never made me feel bad about it.

  6. I’m here, for a second time, after DreamHost asked me to rate their support. Unfortunately, after years of excellent service I’ve had two unacceptable support threads in a row.

    The first was a simple email issue where their servers were blocking a confirmation email. A month later the issue resolved itself. Support didn’t even know the issue was resolved so they certainly can’t claim they fixed it.

    At the end of the email issue I was contacted by someone higher up the hierarchy. They apologized, said they looked into it and found the response unacceptable. Then asked for my comments on how things could be improved. I gave them my comments, said I appreciated their time but I was still going to move my domains – dozens of them – to another provided. They asked me how they could make me a happy DreamHost customer again.

    This directly led the to second issue. They asked what they could do and I explained that the apology had gone a long way to mending fences. All I needed at this point was a small token. I was looking into Pagely and MediaTemple’s managed WordPress options and suggested they make me a deal on their managed WordPress option as a token. Their response was to say, sure you can sign up for DreamPress right here it is only $25/mo (the normal, undiscounted, non-promo full price). They were running a promo on DreamPress for $20/mo at the time. I had the page open in my browser reading their sales page when the support ticket came in telling me I could sign up for $25/mo.

    From what I can tell there are 2 major issues. First, their ticketing system seems to be redirecting my tickets to the wrong place. Second, the ticket thread isn’t being fully read. The 2 problems combine to create a very frustrating support experience for anything that can’t be immediately answered. If I ask 2 questions in a response it has become way too often that only 1 gets acknowledged let alone answered. Additionally, with both issues support responses suggested to me that they weren’t reading the entire support thread prior to responding to me. As a result, many of supports answers just made no sense in the context of the entire issue thread.

    To top it all off I’m trying to move my domains as they come up on their expiration date and can’t. My first attempt was automatically blocked by DreamHost’s systems. I then contacted DreamHost support who told me everything was ready to go on their end. Now 1&1 is telling me DreamHost has to re-initiate the transfer…

    For background, I have been a DreamHost customer for about 8 years now. I run my own dedicated servers through a different, cheaper, hosting company. I also code in PHP and Python. I’ve transferred domains a few times before without issue – typically 1&1 to DreamHost in the past. While the issue could be on 1&1’s side I’m inclined to blame DreamHost at this point until proven otherwise.

  7. Dreamhost was super helpful. I’m teaching a wordpress class so tech support showed me how to set up twelve sub-domains at no extra cost! Then I did a one-step install of WP in each sub-domain and now each of my students is happily learning wordpress by practicing on their own site. Thanks dreamhost!

  8. Had Dreamhost for 6 years. I finally didn’t have a use for it and let it expire for about a month. I now have a need for it and went to renew it. I contacted support to see if they would offer any type of discount to keep me as a customer. I was told it would need to be forwarded to a manager in which a email states I will have a response within 24 hours. No response after 2 days of waiting, I then contacted support again which I was again told it would be forwarded to a manager and they are very good at getting back to customer. Still no response.

    Decided to go with another hositng service which offers way more for way less.. Thank you Dreamhost for not giving me the time or day and allowing me to choose a competitor at a much cheaper price that when I call / chat with them their responses are immediate.. instead of, “we have forwarded this issue to a manager” without a response.

    Josh

  9. Excellent, easy to use service, especially the one click install option for WordPress. Support is also excellent- I use the online chat option. Would definety recommend.

  10. successfully moved our site to DREAMHOST; team was fully supportive during the process. Looking forward to a excellent service from now on.

  11. Great Customer Service is so important, and Dreamhost provides it! No matter your level of expertise, you want an ISP you can rely on, and one that can guide you when you need it. Dreamhost is quick, friendly and is as hands on or off as you require. They have been a Godsend when I have gotten in over my head, but in addition provide fast, reliable web hosting that let’s me get on with creating my websites. I highly recommend them to anyone who wants top quality and friendly sevice!

  12. One of the best support teams I have ever worked with. Very professional and always fix our issues in a timely manner. Thank you Dreamhost support team.

  13. The Dreamhost techie squared me away in mere seconds. Had me doing stuff I never knew I could do. Did what he showed me. Went back to work. Whole transaction took maybe 30 seconds. My kind of whiplash!!!

  14. I need to have my sites backedup in DreamObjects, when I asked how to do that I received this message – “find it here”
    http://wiki.dreamhost.com/DreamObjects_Overview_and_FAQs

    Are you kidding me, create a real helpful page, not a vague splash of jargon.

    I’m about to drop my account because I can’t use it 🙁

  15. I’ve been with Dreamhost since 2002. After a recent service issue with Media Wiki upgrading and Dreamhost support basically neglecting my request I am starting the process to migrate my 15 domains and hosting services to other providers. Over the years my only complaints were associated with Dreamhost server response time and bandwidth. The currect Dreamhost lack of support for their One Click auto-upgrade features doesn’t support my low maintenance policy for using a hosting provider. I write scripts at work to automate functionality. Dreamhost has made a decision to force manual upgrades to their many many users instead of writing a custom script to perform all the work. Bad decision to put more work on users and not enough on yourself. I will cease recommending Dreamhost after this last issue.

  16. I hadn’t updated something right and wasn’t able to follow the first step to create a WordPress admin account for my new domain. The DreamHost rep provided a fast, easy reply and I was able to follow the instructions and fixed the problem. Not being super savvy with this yet, I really appreciate the support! Thanks!!

  17. I have been client of dreamhost for more than eight years now and the other quality of their service and products has made me stay with them and even when I moved overseas. They are always offering more for your money, besides they are always nice and give quick to respond to your inquiries. I will definitely recommend and rate DREAMHOST as the best hosting provider ever….

  18. I was looking to move a photo site with 35GB of data to dreamhost from a personal hosted site. My account says unlimited storage but I thought I’d check that they were ok with me transfering up 35GB of data before I started.

    Not a problem, so I’m in the process of unloading now.

  19. I can’t give an honest review of the support since I never chatted with them.

    It was Sunday and I opened a chat window. The time until they could respond was 22 minutes. As the clock ticked down I decided to go about finding the answer differently. I found it before they responded.

    The question was simple. I was trying to find it while logged on as a customer what it cost to host. They don’t provide it online while logged in. You have to go to the basic website to get the information. I registered via DreamHost because Weebly uses them for registration. It wasn’t a conscious choice.

    It’s okay. I don’t like that they can’t be called, only emailed or chatted with. I registered another site with them simply because I want to keep everything in one place.

  20. Dreamhost are always there when I need them, their Live Chat is better than a phone call in that it is 24 hour, I can write down/copy problems, issues and error messages and keep a log of the conversation. I went from 123-reg to DH many years ago and have never looked back.

    I can’t fault any aspect of their service! Always so friendly and *human* too…so much better than talking to a machine!

  21. Fast, Fun, and Friendly, been with Dreamhost for a few years.

    They made a mistake, refunded me, sent me some canned messages unless I needed a real human, and there he was.
    I escaped the horror of Godaddy and here I am, thanks

  22. I have nothing but great things to say about my time with Dreamhost! I have registered ~20 domains with them, in addition to hosted ~6 sites. Anytime I have an issue, I either tweet or submit a support ticket, and am responded to almost immediately. I’ve been with Dreamhost since I started working on websites around 2008, and have never looked back. Highly recommend!

  23. I contacted Tech Support with my fingers and toes crossed because I’m a writer – not a computer person. And I’m older. I know more about mimeograph machines than I do about computers. The help I got from Dreamhost tech support was focused and efficient. They gave me instructions quickly and even though my fingers trembled a bit I none-the-less had modifications to my site completed within a couple of minutes. WAA-Hoooooo! Great service!!

  24. Did not meet my expectations. The only way to reach a real person was through sales and they will not help with anything except sales. The problem I encountered was not their fault, our go-to-guy for the website was away on vacation and we had no backup plan with the website went down. Still, I believe a top-notch organization would have figured out a way to verify who I was and help me fix the problem rather than have to wait for our go-to-guy to return.

  25. Great experience they were super helpful, and I must of been a bumbling pain easily trying anyone’s patience. Thanks for the help!

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