O InMotion Hosting é um dos hosts da Web mais confiáveis, no qual blogueiros e webmasters experientes confiam e para o qual migram todos os dias. Seus serviços de hospedagem vêm com muitos recursos desejáveis, incluindo armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e um domínio gratuito. Os usuários do IsItWP podem obter um desconto exclusivo de 50% nos planos de hospedagem comercial.
4.5 / 5.0 5.0 / 5.0
4.0 / 5.0 5.0 / 5.0 4.0 / 5.0 4.0 / 5.0 4.5 / 5.0
O InMotion Hosting é um dos hosts mais confiáveis, no qual blogueiros e webmasters experientes confiam e para o qual migram todos os dias. Eles são capazes de atender a todas as suas necessidades de hospedagem na Web, incluindo hospedagem compartilhada, hospedagem VPS, revenda de hospedagem e hospedagem de servidor dedicado.
O que faz com que o InMotion Hosting receba o título de host mais confiável na maioria das avaliações do InMotion é que eles são veteranos no setor de hospedagem na Web e oferecem muitos recursos de hospedagem desejáveis. Eles fornecem a mais recente tecnologia para uma experiência na Web suave e rápida, como armazenamento SSD, PHP 7 e cache de servidor personalizado. Eles também oferecem uma escolha de data centers, backups automatizados gratuitos e suporte interno 24/7 com base nos EUA.
A InMotion Hosting fez uma parceria com a Trees for the Future, uma organização sem fins lucrativos dedicada a compensar as pegadas de carbono com o plantio de árvores. Por meio dessa parceria, a empresa está providenciando o plantio de 5.000 árvores em todo o mundo em desenvolvimento. A empresa também fez um esforço concentrado para melhorar sua pegada de carbono, abrindo um data center ecológico em Los Angeles, CA.
Com a InMotion Hosting, sua satisfação é garantida ou você receberá um reembolso total. A garantia de reembolso líder do setor permite que você experimente o serviço de hospedagem, sem riscos, por 90 dias. Todos os planos de hospedagem de 6 meses ou de prazo mais longo, exceto o serviço de hospedagem dedicada, contam com a inigualável garantia de reembolso de 90 dias. Todos os planos de hospedagem de servidores dedicados são elegíveis para reembolso total por 30 dias.
5.0 / 5.0
A InMotion Hosting mudou a marca de seus planos de hospedagem barata de nível básico para hospedagem comercial. Isso prova que eles levam seus planos de hospedagem barata a sério. Todos os planos de hospedagem empresarial vêm com armazenamento SSD gratuito, instaladores com um clique para mais de 400 aplicativos, registro de nome de domínio gratuito para começar rapidamente e acesso ao cPanel para facilitar o gerenciamento da sua conta de hospedagem.
Todos os planos de hospedagem empresarial compartilhada são fornecidos com espaço em disco, largura de banda e contas de e-mail ilimitados. Você também receberá um pacote completo de marketing com créditos de publicidade gratuitos, estatísticas de visitantes incorporadas e muito mais.
Durante a pesquisa para nossa análise da hospedagem na Web da InMotion, descobrimos que ela está comprometida em fornecer alta segurança para seu site. SSL gratuito, backups automatizados e proteção contra DDoS também estão incluídos em todos os planos de hospedagem empresarial compartilhada. Com proteção avançada contra DDoS e sua tecnologia de roteamento inteligente, eles mantêm 99,999% de tempo de atividade da rede.
Com o plano Power e superiores, você obtém pelo menos o dobro do desempenho, em comparação com o plano de hospedagem empresarial Launch Shared de nível básico. Cada plano é mais poderoso que o anterior em termos do número de visitantes que podem ser suportados.
Ao contrário de outros provedores de hospedagem compartilhada, o construtor gratuito de arrastar e soltar da InMotion Hosting, o BoldGrid, foi desenvolvido com base no WordPress. Isso significa que, além da conveniência, você terá a capacidade de personalização do WordPress.
Se o seu site já estiver hospedado em outra plataforma, você pode movê-lo para o InMotion Hosting gratuitamente, sem tempo de inatividade e sem perder seus dados importantes.
4.0 / 5.0
Com o plano de hospedagem de servidor dedicado da InMotion Hosting, você pode escolher o centro de dados ideal que melhor se adapte às suas necessidades. Quando estiver começando, você terá 2 horas de assistência de lançamento gratuita. Você pode informá-los sobre suas necessidades personalizadas, como instalações de software específicas, configurações de servidor em cluster e muito mais.
No caso mais raro, se precisar de assistência além da assistência de lançamento gratuita, você pode aproveitar o administrador de sistemas com horas opcionais de hospedagem gerenciada para concluir tarefas tediosas enquanto você se concentra em seus negócios.
O melhor de escolher um plano de hospedagem dedicada com a InMotion Hosting é que você obtém servidores dedicados Linux totalmente personalizáveis. Antes de escolher um plano, você pode enviar sua configuração para a InMotion Hosting. Eles entrarão em contato com você para orientá-lo nas etapas finais da personalização e configurá-la para você.
Sua hospedagem de servidor dedicado totalmente gerenciada vem instalada com a pilha LAMP. Eles também fornecem acesso remoto KVM opcional, por meio do qual você pode instalar e gerenciar o sistema operacional de sua escolha.
Os servidores da InMotion Hosting estão mais próximos de um Internet Exchange Point (IXP), o que aumenta o tempo de ping. Dessa forma, você pode garantir que os tempos de desempenho do seu site sejam os mais altos do setor. Todos os planos dedicados utilizam SSDs para armazenamento primário, que comprovadamente são 20 vezes mais rápidos do que os HDDs tradicionais.
Em geral, uma configuração de hospedagem dedicada padrão é concluída em apenas 30 minutos e uma configuração personalizada em um dia. Além da garantia de reembolso de 30 dias, você também pode aproveitar um reembolso proporcional, mesmo que tenha feito o pré-pagamento para o ano todo.
No geral, o servidor dedicado da InMotion Hosting oferece o melhor valor para seu orçamento.
4.0 / 5.0
A InMotion Hosting oferece hospedagem VPS gerenciada e autogerenciada.
Com servidores VPS gerenciados, você pode instalar softwares como o Nginx por padrão. Você pode atualizar as configurações do seu servidor com acesso ao cPanel e WHM. Você também terá gerenciamento de servidor, atualizações e patches gratuitos. Os servidores VPS gerenciados são mais adequados para usuários, como revendedores, agências e proprietários de empresas ocupados que não querem lidar com tarefas de administração do sistema.
Com os servidores VPS autogerenciados, você obtém controle total com chaves SSH. Ele lhe dá acesso a um servidor VPS extremamente rápido com o mínimo de sobrecarga. Você pode personalizar e configurar seu servidor com base em suas necessidades individuais. Os servidores VPS autogerenciados são mais adequados para usuários com conhecimentos técnicos, como administradores de sistemas e desenvolvedores.
Com os servidores VPS autogerenciados, nada será instalado por padrão, exceto o sistema operacional que você escolheu e um firewall para segurança.
Ao começar com um plano VPS gerenciado, você receberá 2 horas de assistência de lançamento gratuita. Você pode solicitar à equipe de hospedagem gerenciada que faça qualquer personalização avançada, otimização e suporte. Você também pode obter uma cópia ideal de sua partição VPS com o recurso de instantâneos. Você pode usar os instantâneos para criar uma cópia exata, de modo que possa reverter facilmente se algo inesperado acontecer ao tentar fazer alterações em um ambiente de desenvolvimento.
Os planos de hospedagem VPS vêm com recursos adicionais, como alta disponibilidade, monitoramento de recursos, 2-3 IPS dedicados gratuitos e muito mais.
4.0 / 5.0
Se estiver procurando uma plataforma de hospedagem gerenciada e otimizada para WordPress, criada para proporcionar uma experiência na Web extremamente rápida, a InMotion Hosting pode ser a melhor opção para você.
Todos os planos de hospedagem WordPress vêm pré-instalados com o WordPress. Se necessário, você pode instalar o BoldGrid no WordPress, que é um construtor do tipo arrastar e soltar que permite lançar rapidamente um site WordPress sem a necessidade de codificação. Além do editor WYSIWYG, você pode criar layouts de conteúdo complexos com base no seu setor. O sistema de grade garante que seu conteúdo seja organizado e otimizado para visualização em dispositivos móveis.
Os planos de hospedagem WordPress também vêm com uma ferramenta de preparação com um clique, para que você possa criar rapidamente um site de desenvolvimento sem complicações.
O InMotion Hosting oferece instalação automática gratuita do WordPress e atualizações de temas para ajudar a proteger seu site contra ameaças de vulnerabilidade recentemente expostas.
Com os planos de hospedagem WordPress WP-2000S ou superiores, você obtém acesso à assinatura premium de temas e plug-ins do WordPress.
4.5 / 5.0
A InMotion Hosting oferece uma ampla variedade de planos de revenda de hospedagem. Ao contrário da maioria de seus concorrentes, a InMotion Hosting permite que você compre uma plataforma de revenda compartilhada ou uma plataforma de revenda VPS com base nas necessidades, no conhecimento técnico e no orçamento.
Além dos serviços de hospedagem, a InMotion Hosting também permite que você revenda nomes de domínio com uma conta gratuita de revenda de domínios eNom. Dessa forma, você pode vender todos os domínios de nível superior para seus clientes.
Todos os planos de hospedagem vêm com acesso WHMCS, que é uma ferramenta líder que lhe dá uma visão geral detalhada de todas as suas contas de hospedagem, sejam elas pagas, atrasadas ou canceladas.
Seus serviços de hospedagem são de marca branca, de modo que seus clientes nunca saberão que você está revendendo os serviços de hospedagem da InMotion Hosting.
Veja como o InMotion Hosting se compara à concorrência:
O hardware usado para o armazenamento de dados pode ter um impacto no desempenho de seu site. A maioria dos provedores de hospedagem oferece a antiga unidade de disco rígido giratória, enquanto o InMotion Hosting oferece unidades SSD para armazenamento. Como o SSD não tem partes móveis, foi comprovado que ele melhora o desempenho de seu site.
Alguns provedores de hospedagem cobram para fazer backup de seus dados. Com o InMotion Hosting, você obtém backups de dados automatizados gratuitos. Embora seja altamente recomendável ter um backup manual do seu site, ter backups automatizados no nível do servidor lhe dá tranquilidade. Caso algo dê errado, você pode facilmente reverter seu site para um estado anterior.
Com o InMotion Hosting, você pode experimentar o serviço de hospedagem por 90 dias sem riscos.
Ao assinar um novo plano de hospedagem, você pode registrar um nome de domínio e ter um certificado SSL gratuitamente. Eles também fornecem proteção DDoS gratuita que ajuda a mitigar ataques que esgotam os recursos disponíveis para sua rede e desestabilizam seu site.
A maioria dos data centers consome grandes quantidades de energia e mais da metade dessa energia é utilizada para resfriamento e ar condicionado. Para cortar os custos de resfriamento e reduzir a emissão de carbono em mais de 2.000 toneladas por ano, eles usam a avançada tecnologia de resfriamento de ar externo. Eles até abriram seu primeiro Data Center Verde em Los Angeles.
A escolha de um provedor de hospedagem confiável é a primeira coisa que você deve fazer para tornar seu site extremamente rápido.
Para testar o desempenho dos servidores de hospedagem em nossas análises do InMotion, criamos um site de teste no WordPress, usando o tema padrão Twenty Seventeen e conteúdo fictício para o desenvolvimento do tema, incluindo imagens.
Usamos duas ferramentas de teste diferentes, Pingdom e Load Impact, para verificar se a InMotion Hosting cumpriu suas promessas.
De acordo com o teste de velocidade do site do Pingdom, descobrimos que nosso site de teste carregou em pouco menos de um segundo para nosso usuário em Dallas, Texas. Isso significa que o site foi mais rápido do que 90% de todos os sites testados.
Esse teste analisou apenas como o site estava sendo percebido por um único usuário em Dallas. Para ter uma visão geral do desempenho do servidor, queríamos analisar como o InMotion Hosting lidou com um aumento de tráfego durante os horários de pico.
Para o nosso teste de aumento de tráfego, usamos uma ferramenta de teste popular, o Load Impact, e enviamos alguns usuários virtuais (VU) para o nosso site. Eles aumentaram gradualmente até 100 visitantes por vez para ver como o servidor lidaria com isso.
No gráfico abaixo, você pode encontrar linhas azuis (VUs ativas) e verdes (tempo de carregamento da VU) que representam o número de visitantes virtuais enviados ao site de teste e o tempo que levou para carregar a página da Web para o respectivo número de usuários no site.
Como você pode ver, nosso site de teste teve um bom desempenho até atingir 25 usuários. Depois disso, ele ficou mais lento, pois o tráfego continuou aumentando. Também é importante observar que, durante nosso teste, não foi registrado nenhum tempo de inatividade.
Com base nos dois testes acima, analisamos o desempenho do nosso site e registramos o tempo de atividade e os tempos de resposta. Nesses testes, carregamos todo o conteúdo de nossa página da Web, inclusive imagens (que também podem afetar o tempo de carregamento da página). Isso torna esses testes ligeiramente imprecisos ao medir o tempo de resposta de um servidor.
Como nosso objetivo era testar o desempenho do nosso servidor, e não do site, precisávamos realizar um teste mais preciso ignorando o conteúdo do nosso site.
Decidimos executar um teste usando uma ferramenta chamada Bitcatcha, que funciona de forma um pouco diferente de outras ferramentas de teste de velocidade de sites. Com o Bitcatcha, você pode analisar os tempos de resposta do servidor em todo o mundo, ignorando o conteúdo do site.
Ele calcula a média da velocidade de carregamento de oito locais globais diferentes: Nova York, Los Angeles, Londres, Brasil, Índia, Cingapura, Japão e Austrália. A velocidade de cada local é medida três vezes diferentes e, em seguida, é feita a média dos resultados.
Com esse teste, teríamos uma visão geral mais ampla de como nosso servidor respondeu globalmente às solicitações de página.
Para sites cujo público-alvo está nos Estados Unidos e/ou no Reino Unido, o InMotion Hosting é um host rápido e confiável. Se o seu público-alvo estiver localizado fora dessas regiões, talvez seja melhor encontrar um servidor mais próximo dessas regiões.
Entramos em contato pessoalmente com o suporte ao cliente para que pudéssemos ter uma opinião honesta para a nossa análise da hospedagem na Web do InMotion. Descobrimos que a InMotion Hosting oferece suporte técnico 24/7/365 nos EUA por telefone, chat ao vivo, e-mail/tickets e até mesmo pelo Skype!
Após assinar qualquer um de seus planos de hospedagem, você terá acesso ao centro de suporte dedicado da InMotion Hosting, no qual poderá gerenciar todos os seus tíquetes de suporte.
Sua extensa documentação ajuda você a aprender como começar a usar uma conta de hospedagem e a construir sua presença on-line. Eles também fazem regularmente o upload de tutoriais em vídeo em seu canal do YouTube para ajudar com perguntas sobre hospedagem na Web.
Todas as contas de hospedagem da InMotion vêm com um cPanel fácil de usar que permite gerenciar os arquivos, bancos de dados e e-mails do seu site.
Você encontrará vários scripts de sites diferentes para ajudá-lo a iniciar facilmente um novo site com instaladores de um clique para WordPress, Joomla e Drupal.
Se precisar de uma solução mais rápida para iniciar seu site, experimente o construtor de arrastar e soltar. O BoldGrid, o construtor de arrastar e soltar da InMotion Hosting, foi desenvolvido com base no WordPress. Diferentemente de um site tradicional do WordPress, o BoldGrid permite que você crie seu site exatamente da maneira que desejar. Além disso, você tem a estabilidade e a flexibilidade do WordPress.
Por exemplo, se quiser integrar uma loja de comércio eletrônico ao construtor, basta instalar um plugin, como o WooCommerce.
Independentemente do plano de hospedagem da InMotion que escolher, você terá armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e um nome de domínio gratuito
Quando estiver começando, recomendamos que escolha os planos iniciais nas respectivas categorias. Você sempre poderá fazer upgrade de sua conta de hospedagem à medida que crescer.
| PLANO | ESPAÇO EM DISCO | LARGURA DE BANDA | PREÇO |
| Shared WP Core | 100 GB | Ilimitado | US$ 3,49 / mês. |
| VPS 4 GB RAM | 4 GB | 90 GB | 9,99 / mês. |
| Dedicated Aspire | 16 GB | 1 TB | 89,99 / mês. |
| Reseller R-1000S | 100 GB | 1600 GB | US$ 16,99 / mês. |
Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem na Web e a iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a Hospedagem InMotion:
Por que devo escolher o InMotion Hosting para hospedar meu site?
Algumas vantagens de hospedar na InMotion Hosting em relação a seus concorrentes são:
Qual plano de hospedagem da InMotion devo adquirir?
Depende de suas necessidades de hospedagem. A InMotion Hosting oferece uma ampla variedade de planos de hospedagem, desde hospedagem compartilhada até servidores dedicados. Se você está apenas começando, recomendamos que escolha o plano Launch do InMotion Hosting. O plano Launch permite que você hospede 2 sites com espaço em disco, largura de banda e e-mails ilimitados. Você pode iniciar rapidamente um site WordPress usando o assistente de instalação do WordPress com um clique.
Onde estão localizados os servidores da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting é uma empresa sediada nos EUA. Seus centros de dados estão localizados em Los Angeles, CA e Ashburn, VA.
A InMotion Hosting pode lidar com alto tráfego?
O InMotion Hosting é capaz de lidar com alto tráfego 24 horas por dia. Dependendo de suas necessidades, você pode escolher o plano de hospedagem certo para atender ao seu orçamento e objetivos. Se for constatado que você consome mais recursos do que o permitido, eles solicitarão que você faça upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano de hospedagem InMotion mais tarde?
Claro que sim! Quando estiver começando com um site, você pode escolher o plano Launch, que permite hospedar 2 sites. À medida que crescer, você sempre poderá fazer upgrade para um plano superior sem problemas.
A InMotion Hosting oferece uma opção de pagamento mês a mês?
A InMotion Hosting não oferece opções de pagamento mês a mês para seus planos compartilhados. Para planos superiores, como servidores dedicados, eles oferecem opções de pagamento mensal. No entanto, é importante observar que eles oferecem descontos significativos para acordos de longo prazo.
Eu realmente tenho recursos ilimitados com a InMotion Hosting?
A InMotion Hosting não é muito clara em suas afirmações “ilimitadas”. Embora os planos sejam anunciados como espaço em disco e largura de banda ilimitados, eles não são de fato ilimitados. Isso significa simplesmente uso ilimitado com base nos Termos de Serviço de seu provedor de hospedagem.
Se estiver administrando um site ou blog de uma pequena empresa, não há motivo para preocupação, pois você terá recursos de sistema mais do que suficientes para operá-lo. Se exceder o uso, você será solicitado a reduzir o uso ou fazer upgrade para um plano superior.
Tenho que registrar meu nome de domínio com a InMotion Hosting?
O InMotion Hosting permite que você registre um nome de domínio gratuitamente ao assinar qualquer plano de hospedagem. O custo de renovação do seu nome de domínio será maior se você obtiver um nome de domínio gratuito da InMotion Hosting. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer outro registrador de nome de domínio de sua preferência para registrar um nome de domínio.
A InMotion Hosting oferece um construtor de sites gratuito?
Sim! Seu plano de hospedagem vem com o BoldGrid, um construtor de sites gratuito do tipo arrastar e soltar.
Ao contrário da maioria dos construtores de arrastar e soltar oferecidos por outros provedores de hospedagem, o BoldGrid é alimentado pelo WordPress. Você obtém a flexibilidade e a segurança do WordPress junto com seus recursos de arrastar e soltar.
Dessa forma, você pode facilmente ampliar o site da maneira que desejar. Você pode até mesmo integrar uma loja de comércio eletrônico ao seu construtor instalando um plug-in de comércio eletrônico como o WooCommerce.
Preciso comprar os complementos que a InMotion Hosting está me oferecendo?
Não, você não precisa adquirir nenhum complemento no momento da compra. Se decidir que precisa deles mais tarde, você sempre poderá adicioná-los à sua conta.
Qual é a qualidade do suporte da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de 4 modos: Bate-papo ao vivo, telefone, e-mails com base em tíquetes e Skype. A InMotion Hosting é conhecida por suas respostas rápidas. Ao contrário de outros provedores de hospedagem, eles não fazem você esperar mais do que alguns segundos pelo próximo agente de suporte disponível. Como bônus, sua extensa documentação ajuda a orientá-lo em todos os aspectos da hospedagem na Web.
Quer saber como a InMotion Hosting se compara a outras empresas de hospedagem na Web? Consulte nossa comparação lado a lado para ver por si mesmo.
Depois de analisar seus serviços para nossa análise da hospedagem na Web da InMotion, descobrimos que a InMotionHosting é um dos provedores de hospedagem na Web mais confiáveis, no qual muitos blogueiros e webmasters experientes confiam. Eles oferecem uma ampla variedade de opções de hospedagem, desde hospedagem empresarial até servidores de hospedagem dedicados. Seus serviços de hospedagem vêm com muitos recursos desejáveis, incluindo armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e um domínio gratuito.
Eles oferecem uma inigualável garantia de reembolso de 90 dias, para que você possa experimentar seus serviços sem riscos. Os usuários iniciantes podem começar com um plano pequeno para manter os custos baixos e atualizar o plano à medida que o site cresce.
Se estiver procurando um host da Web que ofereça desempenho robusto, excelente suporte ao cliente e um conjunto completo de recursos a um preço acessível, então a InMotion Hosting é para você!
Todos os planos InMotion Hosting incluem uma garantia de devolução do dinheiro. 
So far I am extremely happy with InMotion… I, being a relative novice, last year built my own website and started offering products online, part of my frustration though was never being able to get hold of customer/tech support with my old web host when I had issues, or questions… If I had have known I could have the kind of support and fast service I have so far experienced with InMotion, I may have saved myself countless hours of wasted energy and time, flailing around in the dark! Switched over last week and so far, all services have been performed quickly, and the staff correspondence has been amazing – I even had a tech help me with an issue I had which was not even web host related (possibly he could have told me that the issue I had was not part of the service) however he still helped me figure it out! Over and above service – just the way we all like it. Keep up the awesome work InMotion!
I had a chat with Terrence H with inMotion hosting. He had my server up in running in no time. Very fast!
Contacting the support team is always fast and I like it. Now that I know and have my
credentials ready when I contact them, I get the tech support that I really need as an IT
person myself. Plus, they are always very friendly which adds to the good experience.
Great job guys and I will push more of my customers to your hostings services as I think your deserve it more than the ones I have already experienced in other places.
Thanks again and many kudos for your good work.
Hi
Jus to say we use WordPress for all our sites and we are curently hosted by InMotion Hosting in the US. We had a few issues moving one of our sites internally. I am so glad they offer Live chat support, we had a guy called Jason who assisted us when we could not figure out why our site was not working. I would highly recommend InMotion as a hosting company
Friendly, competant and helpful support. My problem was solved very quickly.
I’ve been with In Motion Hosting for some time now, and on occassions when I do have to contact support, I am reminded as to why I enjoy being a customer. I am extremely happy with the service and the support.
Inmotion actually has the most responsive tech support and customer service of any company I’ve dealt with.
Of all of the times I sit listening to music while waiting for a customer service representative, or block off a an hour to deal with some credit card quagmire, it is a lovely relief to have my hosting taken care of by inmotion.
I’ve hosted with inmotion for five years now, and every email I’ve ever sent has been replied to in under six hours, and many problems have been concisely/immediately dealt with by their live chat tech support.
As an information architect I deal intimately with many aspects of hosting, et al – for clients, students, myself – and every opportunity I have, I opt to go with or recommend inmotion.
They were very helpful and a pleasure in setting up my email with Mac Mail. Thanks!
I worked with your tech Matthew G today and he really took care of my issues and explained how to operate things really well. He helped me make my migration from MobileMe pretty painless. Thanks InMotionHosting!
I had an instant chat, and they were very quick to respond. Very good service. A+++++
your service is great , your attitude to answer our question is superb, i appretiate that you answerd my question which do not belong to your buinsness ( tehchincal)
you r doing good and hope to comeback to you for any future service required
I have used another web host for one year and then switched to InMotion. I am very happy at their very quick response to ALL of my questions. They are very knowledgable in what they do. I highly recommend them!
I moved my primary web site from GoDaddy to Inmotion Hosting expecting a more reliable hosting service. I did my homework and Inmotion Hosting had great reviews from a wide range of sources so that convinced me switch to them. At first things went well but months into the relationship I noticed repeated interruptions in service, slow loading, server down, etc. These problems were due to their server, Inmotion even confirmed that. Each time I called they fixed the problem quickly, but what disturbed me is that they didn’t know about the problem until I called. No business owner can or should have to monitor his web site to assure it’s up. After the latest problem I received a request to comment on my experience with their customer service. Well I was tempted to write a negative comment but instead emailed them asking one last time for help in resolving the repeated server problems that were causing my site to be down. That was on Friday so I waited all weekend and then 2 full business days before getting an email from them. What they said was there were other customers on the same server that were causing spikes in server use and that in turn caused the problem. Their suggested remedy was for me to try another of their servers in the hopes of eliminating the problem. First, it is not me causing the problems but I should make the move? How about moving the offenders to another server, or better yet require them to upgrade to a dedicated server or at least one with fewer subscribers and able to handle the load without disrupting the service of other customers that are not taxing the system. I replied via email my thoughts immediately after receiving their email. Another day has passed and no reply.
I fear that what has happened with Inmotion is the same thing that has happened with many other good companies, they have grown too big too fast and customers are not much more than numbers to them. I am getting more reliable service from sites I still have hosted at GoDaddy, sites that I pay less for hosting service. The site hosted at Inmotion is a primary source of revenue so when it’s down I’m losing money. It seems to me it would be so easy for them to stop the problems and provide reasonably reliable service, why they have chosen not to do so is bewildering to me.
A customer service quality that every company should look up to and copy. Obviously values their customers
In motion has proven to be a solid service and even further accented by second-to-none customer service and support!!!
Excellent customer support. Have used it on a number of occasions to sort out problems which were not of their doing but hindered my performance accessing my sites information. The nice part of this was that the support crew is state side which meant a lot to me. Much appreciated and have been with inmotion for nearly 5 years now.
PS I switched to InMotionHosting a few years ago after being with a couple of other hosts. My last host was Media3.net and while they were great in the beginning, after a couple of years they apparently got so big they couldn’t keep up with the demand for tech support, so I was never able to call and speak to anybody. I’d have to leave a message or call back. Plus, their monthly rates for hosting were way higher than InMotionHosting. I did a lot of research before selecting IMH, asked friends on FB, etc, and I am very happy with the choice I made!
Called yesterday because I wanted to password protect a directory on my web site. I did not have to wait at all and the guy who helped me (can’t remember his name!) was fabulous. He figured out everything I needed to do, although it took a couple of passes through because some sort of nerdy “permissions” on his end needed to be reset with a script.
I ended the call feeling confident that if I ever need help even in the middle of the night, I can pick up the phone and resolve my problem quickly. He also explained stuff as he was going along, and gave me a mini tour of the customer interface, so that next time I will be able to log on faster and get to the section I need and perhaps resolve any issues for myself.
Tech support is by far the best I have experienced. Over the past 10 years I have been with three of the other “popular” hosts and never got the hands on, super fast support like I get from In-Motion. Very very happy with my choice and all of my client’s sites I host on IM are happy with their uptime and speed.
As a first time user. I am very impressed by the prompt and accurate problem solving services conducted by the technical support team. Five stars!
We had a great experience setting up our first website. InMotion made it completely painless. Tech assistance — nonpareil.
My tech problems were quickly resolved and I appreciate the high quality customer service I received. Thanks!
I appreciate the quick response and the friendly customer service.
I can’t say enough good things about the support that I have received. Everyone at InMotion is FANTASTIC. I am so glad the we found InMotion Web Hosting. Thanks to all at InMotion!!!
Great service as usual.
Your tech folk delivered fast and friendly and accurate problem solving.
Thank you