O SiteGround é um dos principais provedores de serviços de hospedagem WordPress. Eles oferecem atualizações automáticas do WordPress, cache integrado do WP, CDN, staging com um clique e muito mais. Eles são uma das poucas empresas que fornecem hospedagem específica de local com 5 data centers em todo o mundo.
SiteGround
SiteGround Review: o bom, o ruim e o feio
Com data centers em quatro continentes, a SiteGround oferece uma experiência de site superior aos seus visitantes, independentemente de sua localização geográfica. A SiteGround é uma das poucas marcas de hospedagem de ponta que não foi adquirida pelo Endurance International Group, uma empresa líder em hospedagem na Web.
A SiteGround se destaca da concorrência ao fornecer as mais recentes tecnologias de velocidade e práticas de segurança proativas em todos os seus planos de hospedagem. Eles oferecem desempenho aprimorado com NGINX, HTTP/2, PHP7 e CDN gratuito.
Eles também oferecem soluções otimizadas para diferentes aplicativos de código aberto, incluindo WordPress e Magneto.
Se você precisa de um ótimo serviço de hospedagem, que seja estável, seguro e super-rápido, o SiteGround é a melhor opção.
- Backups diários automáticos gratuitos
- CDN da Cloudflare gratuito
- SSLs Let’s Encrypt gratuitos
- Os arquivos são armazenados em SSD (Solid State Drive, unidade de estado sólido) em vez de HDD (Hard Disk Drive, unidade de disco rígido)
- Preço normal $14.99 / mês, mas nossos usuários pagam $3.99 / mês!
- Comece a usar o SiteGround hoje mesmo!
Análise da hospedagem barata da SiteGround
A SiteGround oferece hospedagem barata, também conhecida como hospedagem compartilhada, que é a melhor opção para usuários que estão apenas começando e precisam de uma solução de hospedagem acessível. Com a hospedagem barata, muitos sites compartilham recursos do mesmo servidor, o que torna o custo baixo.
Embora seja a opção de hospedagem mais barata da SiteGround, não há motivo para preocupação, pois seus arquivos e dados estarão seguros no servidor.
A SiteGround oferece 3 planos diferentes de hospedagem compartilhada: Startup, GrowBig e GoGeek.
O plano Startup permite que você hospede apenas um site, o que é ótimo para blogueiros e sites de pequenas empresas. Com todos os outros planos, você pode hospedar vários sites.
Com cada plano de hospedagem barata da SiteGround, você obtém dezenas de instaladores de um clique para WordPress, Joomla, Drupal, etc., que o ajudam a iniciar rapidamente um site.
O plano GoGeek oferece recursos avançados e nerds, como servidor compatível com PCI, preparação para WordPress e Joomla e criação de repositório git com um clique.
O SiteGround não tem planos de hospedagem VPS (servidor virtual privado), mas oferece planos de hospedagem na nuvem, que é uma solução intermediária para sites que superam a hospedagem compartilhada, mas não podem pagar por uma hospedagem dedicada.
- Backups diários automáticos gratuitos
- CDN da Cloudflare gratuito
- SSLs Let’s Encrypt gratuitos
- Os arquivos são armazenados em SSD (Solid State Drive, unidade de estado sólido) em vez de HDD (Hard Disk Drive, unidade de disco rígido)
- Preço normal $14.99 / mês, mas nossos usuários pagam $3.99 / mês!
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Análise da hospedagem WordPress da SiteGround
A SiteGround oferece soluções de hospedagem WordPress para usuários que desejam hospedar seu site em um ambiente de hospedagem gerenciada. Não há diferenças significativas entre os planos de hospedagem WordPress compartilhada e gerenciada, exceto que seu site será operado em um ecossistema otimizado para WordPress. Isso torna tudo muito mais fácil para os usuários do WordPress.
O SiteGround é um provedor de hospedagem WordPress oficialmente recomendado pelo WordPress.org.
Com a hospedagem WordPress, você terá uma camada adicional de proteção contra vulnerabilidades específicas do WordPress. Seu núcleo do WordPress e os plug-ins instalados serão atualizados automaticamente para evitar ameaças de qualquer vulnerabilidade conhecida.
- Instalação gratuita do WordPress com WP-CLI ativado
- Atualizador automático do WordPress
- SSLs Let’s Encrypt gratuitos
- Segurança proativa
- Preço normal $14,99 / mês, mas nossos usuários pagam $3,99 / mês!
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SiteGround WooCommerce Hosting Review
Se você deseja criar uma loja on-line com o WooCommerce, mas não tem certeza sobre os requisitos de hospedagem necessários, basta escolher um plano de hospedagem do SiteGround WooCommerce. Com a hospedagem WooCommerce da SiteGround, você pode criar rapidamente uma loja on-line sem precisar instalar o WordPress e o WooCommerce em sua conta.
Basta se inscrever em um plano de hospedagem WooCommerce e lançar sua loja de comércio eletrônico fazendo login no painel do WordPress. Você terá todas as ferramentas essenciais, incluindo SSL gratuito, tema Storefront pré-instalado e gerenciamento do WordPress sem complicações.
Você pode escolher um plano de hospedagem do WooCommerce por apenas US$ 3,99 / mês.
- WooCommerce + Storefront instalados
- Atualizador automático do WordPress
- SSLs Let’s Encrypt gratuitos
- Segurança proativa
- Preço normal $14,99 / mês, mas nossos usuários pagam $3,99 / mês!
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Análise da hospedagem para revendedores da SiteGround
A melhor hospedagem para revendedores da SiteGround é voltada para web designers e desenvolvedores que desejam manter os sites de seus clientes em longo prazo. Com um plano de revenda de hospedagem, você obtém todas as ferramentas poderosas de que precisa para ter sucesso em seu negócio de revenda de hospedagem.
Você pode começar com apenas US$ 81 por crédito por um ano e obter ofertas especiais de nomes de domínio.
Para participar do programa, você só precisa solicitar 5 créditos de revenda. Um crédito é equivalente a um ano de hospedagem. Ao comprar mais créditos em grandes quantidades, você obterá grandes descontos. Como os créditos de revendedor nunca expiram, você pode usá-los a qualquer momento para lançar ou renovar contas de hospedagem para seus clientes.
O melhor de tudo é que, com a revenda de hospedagem da SiteGround, você obtém atualizações de cPanel e DNS privado com etiqueta branca.
- Comece comprando 5 créditos de revendedor
- 1 crédito por ativação
- O crédito de revendedor nunca expira
- Ofertas especiais de nomes de domínio
- US$ 6,69 / mês
- Comece a usar o SiteGround hoje mesmo!
Features
(5.0 / 5.0)O SiteGround vem com um conjunto exclusivo de recursos que ajudam você a criar um site extremamente rápido com facilidade. Vamos dar uma olhada em alguns dos recursos importantes que você precisa procurar ao hospedar um site.
SSL gratuito
Com cada plano de hospedagem SiteGround, você recebe um certificado SSL gratuito. Quando você hospeda seu site na plataforma SiteGround, um certificado SSL padrão gratuito é ativado automaticamente sem nenhum esforço.
A SiteGround se integra ao projeto Let’s Encrypt para fornecer certificados SSL aos seus usuários. Um certificado SSL protegerá os dados do usuário e ajudará a atender aos requisitos dos mecanismos de pesquisa para melhorar a classificação do seu site.
CDN gratuito da Cloudflare
O SiteGround oferece uma CDN gratuita que permite que o site seja carregado a partir do ponto de dados mais próximo de um usuário. A CDN da Cloudflare associada à hospedagem da SiteGround garante que seu site seja carregado rapidamente e tenha o tempo de resposta mais rápido.
Serviço de e-mail gratuito
A SiteGround permite que você crie um endereço de e-mail gratuito com seu nome de domínio. Não há limite para adicionar contas de e-mail ao seu plano de hospedagem.
As ferramentas de e-mail incluem uma interface de webmail fácil de usar, opção de encaminhamento de e-mail, respostas automáticas e muito mais. Ele também é compatível com SMTP, POP3 e outros protocolos de e-mail para entregar seus e-mails sem problemas.
Super cache
Por padrão, a SiteGround ativa um sistema de cache para todos os usuários em seus servidores. Isso significa que seu site será carregado mais rapidamente do que o normal a partir da memória do servidor.
Ele vem com um serviço SuperCacher para melhorar ainda mais a velocidade de carregamento do site. Esse serviço está disponível especificamente para seus planos premium (GrowBig e GoGeek).
Backups diários automáticos gratuitos
Muitos serviços de hospedagem na Web não fazem backup de seu site diariamente. No entanto, todos os planos da SiteGround vêm com backups automáticos diários, garantindo que você não precise se lembrar de fazer o backup do seu site regularmente.
Você também pode gerar backups sob demanda a partir das ferramentas fornecidas pela SiteGround. Esse serviço é gratuito nos planos premium e custa uma taxa mínima no plano inicial.
Ferramenta de transferência de sites
Ao mover um site de um host para outro, você precisa tomar cuidado com o tráfego, a segurança, os backups e muitos outros aspectos. A SiteGround oferece um plugin gratuito para WordPress que funciona magicamente para mover seu site WordPress sem afetar seu conteúdo ou configuração.
O SiteGround também oferece um serviço profissional de migração e transferência de sites. Esse é um serviço pago em que uma equipe de especialistas moverá seu site enquanto você se senta e relaxa.
Armazenamento SSD
Em vez de unidades de disco rígido (HDD), a SiteGround usa unidades de estado sólido para armazenamento. Como o SSD não tem partes móveis, ele comprovadamente melhora o desempenho do seu site em comparação com um site que usa armazenamento em HDD.
Segurança avançada
A segurança é a principal preocupação ao hospedar um site com qualquer provedor. A SiteGround oferece SSH interno gratuito para restringir o acesso à conta do usuário para sua hospedagem.
Ele fornece uma conexão criptografada à sua conta de hospedagem, para que os desenvolvedores e administradores de sites possam acessar o servidor da Web em um ambiente seguro. Esses recursos de segurança também ajudam a gerenciar arquivos grandes e bancos de dados com segurança.
Prós da hospedagem SiteGround:
Vamos dar uma olhada em como o SiteGround se compara à concorrência:
Escolha seu data center
Mesmo com um plano de hospedagem compartilhada, você será solicitado a escolher o data center de sua preferência. Dessa forma, você pode garantir que seu site seja hospedado em servidores que estejam geograficamente mais próximos do seu público.
Suporte ao cliente incrível
A SiteGround é conhecida por seu atendimento superior ao cliente. O melhor de tudo é que você não precisa esperar mais do que alguns segundos pelo próximo operador disponível, pois eles têm uma equipe de suporte adicional em todos os turnos, portanto, sempre há alguém para atender ao bate-papo ao vivo. Com o plano GoGeek, você terá suporte prioritário.
Largura de banda ilimitada
A largura de banda é ilimitada, o que significa que você não é cobrado com base na largura de banda. O plano StartUp, o plano GrowBig e o plano GoGeek da SiteGround vêm com uma transferência de dados ilimitada que você pode usar o quanto quiser.
Garantia de devolução do dinheiro
A SiteGround oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os seus planos. Isso permitirá que você teste o serviço e as ferramentas com todas as opções por até um mês e, se achar que o SiteGround não é o host ideal para o seu site, poderá solicitar um reembolso total.
O reembolso não inclui as taxas de registro de domínio. De qualquer forma, o nome de domínio será de sua propriedade.
Contras da hospedagem SiteGround:
Aqui estão algumas limitações do SiteGround Hosting…
Planos caros
Em comparação com outros provedores de hospedagem, como a Bluehost, o preço da SiteGround é um pouco caro. No entanto, a SiteGround oferece vários recursos exclusivos da Bluehost para uma renderização de página mais rápida.
Sem domínio gratuito
Ao contrário dos serviços populares de hospedagem na Web, a SiteGround não oferece nomes de domínio gratuitos em seus planos. Se estiver começando o seu site, esse será um custo adicional para o seu orçamento.
Performance
(5.0 / 5.0)Garantia de tempo de atividade e testes de velocidade da SiteGround
A SiteGround assegura uma garantia de tempo de atividade de 99,9%. O melhor de tudo é que, se você tiver mais de 0,1% de tempo de inatividade por ano, será compensado.
Para fornecer fatos reais aos nossos usuários, criamos um ambiente de site de teste WordPress e realizamos vários testes de velocidade usando as seguintes ferramentas:
- Pingdom
- Impacto de carga
- Bitcatcha
De acordo com o teste de velocidade do site do Pingdom, nosso site de teste carrega em menos de um segundo para um servidor em Dallas, Texas. Isso é mais rápido do que 95% de todos os sites testados.
Além do Pingdom, também usamos uma ferramenta de teste chamada Load Impact para descobrir como o SiteGround lida com os visitantes durante um pico de tráfego. O Load Impact enviou alguns usuários virtuais (VUs) para o nosso site e gradualmente aumentou para 100 visitantes de cada vez.
No gráfico, você encontra uma linha azul (VUs ativas) que mostra o número de usuários virtuais enviados ao nosso site SiteGround e uma linha verde (tempo de carregamento da VU) que representa o tempo necessário para carregar uma página da Web para um usuário.
O desempenho do SiteGround foi quase consistente, exceto por um pico quando havia 50 usuários no site. Ele se recuperou rapidamente e o tempo de carregamento da página permaneceu baixo de forma constante, mesmo com mais usuários.
Vale a pena observar que o site nunca ficou fora do ar durante nosso teste de velocidade. Dê uma olhada no relatório abaixo.
Tempo de resposta do servidor SiteGround
O conteúdo de seu site tem uma grande influência no tempo de carregamento da página. Por exemplo, se seu site tiver muitas imagens, ele levará mais tempo para carregar do que um site mais leve. Na verdade, as imagens representam a maior parte dos bytes para download em um site comum.
Para obter resultados precisos, em vez de analisar apenas o tempo de carregamento da página, decidimos testar o tempo real de resposta do servidor ignorando totalmente o conteúdo do nosso site SiteGround.
Para rastrear o tempo de resposta do servidor do SiteGround, usamos uma ferramenta conhecida como Bitcatcha. O Bitcatcha funciona de forma diferente do Pingdom.
O Bitcatcha ignora o conteúdo da sua página e registra o tempo de carregamento da página em oito locais globais diferentes: Nova York, Los Angeles, Londres, Brasil, Índia, Cingapura, Japão e Austrália. A velocidade de cada local é medida três vezes diferentes e, em seguida, é feita a média dos resultados.
Com base no resultado, fica evidente que a SiteGround é a escolha perfeita se seu público-alvo estiver localizado principalmente nos Estados Unidos. Nos Estados Unidos, o servidor respondeu em apenas uma fração de segundo. Em todos os outros locais, exceto no Japão, o servidor respondeu em menos de um segundo.
Se o seu público-alvo estiver localizado principalmente no Japão, é de seu interesse mover seu site para o data center da região Ásia-Pacífico para obter os melhores resultados.
Support
(5.0 / 5.0)Suporte ao cliente da SiteGround
A maioria dos provedores de hospedagem anuncia um excelente suporte ao cliente, mas a SiteGround é a única que realmente o oferece. A equipe de atendimento ao cliente da SiteGround é conhecida por seu tempo de resposta rápido e por resolver rapidamente os problemas dos clientes.
A SiteGround oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de três modos: tíquetes, chat ao vivo e telefone.
Com o SiteGround, você não precisa esperar mais do que alguns segundos pelo próximo operador disponível. Eles também têm uma extensa documentação que o orienta em todos os aspectos da hospedagem na Web com o SiteGround. Você também pode encontrar uma série de webinars em que eles compartilham conhecimentos práticos sobre as tendências do setor.
Ease of Use
(5.0 / 5.0)A SiteGround permite que você gerencie seu site e sua conta de hospedagem com o cPanel.
Eles também oferecem dezenas de instaladores de um clique para scripts de sites populares, como WordPress, Joomla e Drupal.
Você também terá um construtor básico de arrastar e soltar com cada plano de hospedagem da SiteGround para criar um site do jeito que quiser.
Pricing
(5.0 / 5.0)Preços do SiteGround
A SiteGround oferece um dos preços mais competitivos do setor para seu nível de serviço e desempenho.
Para tornar isso ainda melhor, eles estão oferecendo aos nossos usuários um desconto exclusivo se você usar nosso código de cupom SiteGround.
Aqui estão alguns dos planos de hospedagem oferecidos pela SiteGround.
PLANO | ESPAÇO EM DISCO | LARGURA DE BANDA | PREÇO |
Shared Hosting Startup | 10 GB | Não medido | $3,99 /mês. |
WordPress Hosting Startup | 10 GB | Não medido | $3,99 /mês. |
Cloud Hosting Entry | 40 GB | 5 TB | US$ 100,00 / mês. |
WooCommerce Hosting Startup | 10 GB | Unmetered | $3,99 /mês. |
Reseller Hosting | 10 GB | Não medido | US$ 6,69 /mês. |
Perguntas frequentes
Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem na Web e a iniciar seu site, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a SiteGround.
Por que devo escolher a SiteGround para hospedar meu site?
Abaixo estão alguns recursos que diferenciam a hospedagem da SiteGround de seus concorrentes:
Mesmo com o plano básico de hospedagem compartilhada, você terá…
- Backups diários automáticos gratuitos
- CDN gratuito da Cloudflare
- SSLs Let’s Encrypt gratuitos
- Seus arquivos serão armazenados em SSD (Solid State Drive) em vez de HDD (Hard Disk Drive), o que não compromete a velocidade da página e o desempenho geral.
- Você pode escolher entre 6 centros de dados diferentes da SiteGround para obter o melhor desempenho.
- Ao contrário da maioria das outras empresas de hospedagem, a SiteGround nunca vende complementos de hospedagem quando você compra uma conta de hospedagem.
Qual plano da SiteGround devo adquirir?
Depende de suas necessidades de hospedagem. Se você está apenas começando, recomendamos que escolha um dos planos de hospedagem compartilhada da SiteGround. Se quiser lançar rapidamente um site WordPress sem precisar instalar o WordPress manualmente, você pode escolher um plano de hospedagem de sites. Se estiver procurando uma loja on-line com tecnologia WooCommerce, você pode escolher um dos planos de hospedagem WooCommerce projetados para lidar com sites de comércio eletrônico.
Onde estão localizados os servidores da SiteGround?
Aqui está uma lista dos locais dos servidores da SiteGround:
- IOWA, EUA
- Londres, Reino Unido
- Eemshaven, Holanda
- Frankfurt, Alemanha
- Cingapura
- Sydney, AU
A SiteGround consegue lidar com alto tráfego?
A SiteGround é capaz de lidar com alto tráfego 24 horas por dia. Eles oferecem diferentes pacotes de hospedagem a seus clientes e tudo depende do plano em que você está. Se for constatado que seu site consome muitos recursos, eles solicitarão que você faça upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano SiteGround mais tarde?
Claro que sim! Quando estiver começando, você pode escolher o plano mais básico. À medida que crescer, você sempre poderá fazer upgrade para um plano superior de acordo com suas necessidades.
A SiteGround oferece uma opção de pagamento mês a mês?
A SiteGround não oferece opções de pagamento mês a mês para seus planos compartilhados. Para planos superiores, como servidores dedicados, eles oferecem opções de pagamento mensal. No entanto, é importante observar que eles oferecem descontos significativos para acordos de longo prazo.
Posso criar subdomínios no SiteGround?
Sim, você pode criar facilmente subdomínios no SiteGround usando o cPanel.
Tenho que registrar meu nome de domínio no SiteGround?
Não, você não precisa registrar seu domínio no SiteGround. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer outro registrador de nome de domínio de sua preferência.
A SiteGround oferece SSL gratuito?
Sim, o SiteGround oferece SSL gratuito em todos os seus planos. Os planos de comércio eletrônico vêm com IPs dedicados e SSL privado.
O SiteGround oferece serviço CDN gratuito?
Sim, o SiteGround tem uma parceria com a Cloudflare CDN para fornecer serviço gratuito de rede de entrega de conteúdo (CDN) a todos os seus clientes. Isso ajudará a acelerar o tempo de carregamento do seu site para usuários em diferentes locais do mundo.
Preciso comprar os complementos que o SiteGround me oferece?
Não, você não precisa adquirir nenhum complemento no momento da compra. Se decidir que precisa deles mais tarde, você sempre poderá adicioná-los à sua conta.
Qual é a qualidade do suporte do SiteGround?
A SiteGround oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de três modos: Bate-papo ao vivo, telefone e ticket. A SiteGround é conhecida por sua resposta rápida. Ao contrário de outros provedores de hospedagem, eles não fazem você esperar mais do que alguns segundos pelo próximo agente de suporte disponível. Sua extensa documentação ajuda a orientá-lo em todos os aspectos da hospedagem na Web.
Posso criar um site de comércio eletrônico na SiteGround?
Com certeza! O plano de hospedagem WooCommerce da SiteGround vem pré-configurado com tudo o que você precisa para iniciar uma loja on-line.
SiteGround vs outros hosts
Quer saber como a SiteGround se compara a outras empresas de hospedagem na Web? Consulte nossa comparação lado a lado para ver por si mesmo.
Lamentamos, mas não temos dados de comparação para esse host da Web.
Recapitulação final
A SiteGround é a melhor opção para usuários que precisam de um excelente suporte ao cliente sem comprometer o desempenho do servidor e a velocidade da página. A SiteGround oferece armazenamento SSD para todos os planos de hospedagem, em vez de HDD como outras empresas, o que comprovadamente aumenta o desempenho do servidor.
Além disso, eles gastam muitos recursos em treinamento, contratação e gerenciamento de uma excelente equipe de suporte. Ao contrário de outros provedores de serviços de hospedagem na Web, a equipe de suporte da SiteGround não se esquiva de perguntas específicas sobre aplicativos.
Se você deseja um provedor de hospedagem na Web que mantenha o equilíbrio perfeito entre tecnologia de ponta e excelente suporte ao cliente, a SiteGround é a melhor aposta para você.
- Backups diários automáticos gratuitos
- CDN da Cloudflare gratuito
- SSLs Let’s Encrypt gratuitos
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SiteGround technical support is very poor. and not responsive at all.
My website has been down since 1 day. The support chat is not respdonding even after 30 minutes. The support ticket option is not available and the phone number provided is not a toll free one.
It’s sad and I’ve decided to migrate from this host provider.
Best service ever as per website hosting, in my honest opinion.
very good service
We had Network Solutions for many years, always issues, lackluster service, you name it, so three years ago we switched to SiteGround — HOLY COW! I only wish I had switched sooner. Product is bulletproof, and the service is unparalleled. I don’t know how they do it, EVERY SINGLE REP is happy and helpful.
5* Service can’t complain about anything. I can’t recommend SiteGround enough.
I was an early customer of Siteground and ran into some issues as they grew that led me away, nothing serious. I came back last year and I have nothing but high praise for the service. The servers are snappy and the provisioning is totally transparent. The managed WordPress service is wholly adequate to 95% of all sites running it. I highly, highly recommend them.
Support was excellent tech support… Siteground Techs are the Best Techs I ever dealt with.
Avoid this company at all costs. The price seems right and pre-sales, they will say all the right things. As soon as they have your $$$, customer service goes in the toilet. My site, which ran like a clock on another host for 4 years, is now busted and they are asking me… wait for it… for my credit card in order to charge me to fix it! I know this sounds very unlikely, but I can assure you it’s true. They say the tools I need to fix my site (which they apparently busted) are only available in a higher priced package!
Huge mistake going with these guys. I’m out $USD 70, now I only hope I can get my site migrated without being held hostage for more $$.
I would not describe myself as an expert in website creation and management. I have tried a number of companies over the last 15 years and I am very impressed with every aspect of my experiences with Siteground. The support has been provided within minutes of requesting help. Their staff are polite, patient and competent. I highly recommend them.
7 Honeymyrtle Court
I’ve been with Siteground since October 2016, about 18 months.
I can’t believe the service. They really know what they’re doing, and they’re very generous with their support.
I’m a junior nerd and stuff happens with my site that I really don’t understand.
Like just now, apparently the latest plugin updates were incompatible with the PHP version on my site, creating weird errors at the top of my web pages and preventing me from logging in.
I open a ticket and they fix it.
When I ask, they tell me how I can fix it myself the next time.
They’re a godsend, worth every penny.
Hi Andrei,
We checked your case and we would like to add some clarifications. Our review revealed that we have agreed to refund you the money for the Cloudflare service that was not a good fit for your needs. However, parallel to discussing that with our team you have also submitted a chargeback via your credit card company. As a result, the refund process couldn’t be completed. Since you are disputing the payment the money is blocked and we are not able to operate with it. Even though you have contacted us with an update that you requested a reversal of the chargeback from your bank, we have not received any confirmation from you documenting the reversal.
Please note our payment provider doesn’t have proof of such activity from your bank either and still shows the status of the chargeback as active. For this reason, the case will be fully resolved by the financial entities and it is outside of our control.
Regards,
SiteGround Team
Great professional support. They provided quick solution to admin login problem. Thanks again.
In a short Site ground is best at their support. They have provided some premium support freely. I’m grateful to siteground.
I have two accounts with SiteGround and I am a very happy customer.
The best costumer support I ever experienced.
The staff is very knowledgeable, patient and fast.
The best web hosting company for sure.
THANKS guys!
All I can say: Another tech support chat – another unbelievably excellent experience. Pleasant, efficient, competent, persistent, patient – even with an amateur, explained things in detailed way, offered links to helpful Siteground guides on issues. I never had support like this – anywhere. No one can ask for better.
SiteGround customer support is simply outstanding. Quick to be summoned, they solve your problem in no time, and they even offer a little personality. I’m overall satisfied.
They should be the top leading hosting company for speed and customer service!
Amazing helpful support. great service. most recommended hosting option.
Actually, I’m a little upset. Yes, the price is good, and the support is good. No problem there. 1) When signing up I was told there was a pro-rated refund system in place. So that’s a lie. 2) Then when did the math on my 3 year term, I did not get the 60% discount as advertised, as I had already been a 1 year customer. So that’s false advertising – go look at the page yourself! 3) Then when I downgraded from ‘grow big’ to the individual plan, apparently the price difference over 2 years worth left of the 3 yr term, only added up to a whole 36 days worth extension, whereas my math makes it around $120!!!!!!! I wish I had never done business with these people, I hate not being told everything I need to know.
Absolutelt wonderful experience! so glad i switched to siteground! XD
Excellent, superfast and extremely friendly support. I couldn’t be much more satisfied.
I <3 siteground :))
The technical support at Site Ground is beyond compare. They respond almost immediately and always go above and beyond my questions. I can design websites from WordPress templates but I’m no kind of coder. Site Ground tech support always understands and always answers my questions. I couldn’t do what I do without their help.
I was in a chat with support and it was absolutely brilliant. I only just signed up to SiteGround tonight and it was all a blur trying to link my websites to new hosting and everything was confusing me. Long story short, I had no idea what I was doing. They cleared up any confusion I had by not judging my “stupid questions” (which they told me were not stupid and in fact very logical questions) and answered them in simple terms for me to understand! They were patient and dealt with my queries, fixed my problems, and I came out of that chat very satisfied. 5 stars.
I recently switched 3 sites from GoDaddy to SiteGround. SG offers amazing support for the whole process through their ticketing system. I knew what was going on and what I needed to do at all times. I am am usually a bit impatient when waiting for things like site transfer, but SG got it done quickly and correctly. I am very impressed so far. Thanks, folks!