Como criar um funil de vendas no WordPress (guia para iniciantes)

Deseja criar um funil de vendas para seu site, mas não sabe por onde começar?

Normalmente, para criar um funil de vendas, você teria que contratar um especialista em vendas e marketing para configurá-lo para você. Mas estamos aqui para lhe dizer que esse não é mais o caso.

Existem ferramentas que permitem que você configure um funil de vendas com processos automatizados para impulsionar as vendas e os lucros. Portanto, você não precisa ter experiência em marketing, otimização de conversões e automação de sites.

Siga este guia passo a passo para criar um funil de vendas de alta conversão que realmente gere resultados.

Para começar, vamos esclarecer o que é um funil de vendas e o que você precisa para que ele funcione.

O que é um funil de vendas?

Em termos mais simples, um funil de vendas é uma jornada do cliente desde a entrada no seu site até a finalização da compra.

Qualquer funil cria um caminho claro para os usuários seguirem, de modo que eles possam avançar passo a passo para realizar uma ação em seu site. Assim, por exemplo, se você tiver um funil de leads, ele levará o usuário, passo a passo, da leitura do seu blog à assinatura do seu boletim informativo.

Sem dúvida, um funil de vendas ajuda a aumentar as conversões e as vendas, mas ele também traz muitos outros benefícios:

• Divide a jornada do usuário em etapas que são fáceis de rastrear e melhorar
• Oferece aos usuários um caminho claro a ser seguido (também chamado de jornada do comprador)
• Transforma os visitantes em clientes fiéis que retornam
• Automatiza processos, reduzindo o tempo de administração
• Integra ferramentas e plataformas para um melhor gerenciamento

Com um funil de vendas, você não terá que adivinhar o que funciona e o que não funciona. Você terá um plano estratégico para melhorar as vendas e expandir seus negócios.

4 estágios que todo funil de vendas precisa ter

É provável que sua loja on-line já tenha um funil de vendas que você não conhece. Talvez você precise apenas melhorar o funil existente.

Por exemplo, você pode estar usando o marketing de conteúdo em que os usuários acessam uma publicação de blog ” clicam em um link de produto ” visualizam a página do produto ” fazem o check-out.

Isso é um funil de vendas. Mas ele está funcionando para sua empresa? Ele está realmente gerando vendas? O que você pode fazer para melhorá-lo? O que mais pode ser adicionado ao funil sem interromper a experiência do usuário?

É aí que você precisa conhecer os 4 estágios básicos do funil de vendas (conhecido como estrutura AIDA):

• Estágio de conscientização: no primeiro estágio, o visitante toma conhecimento de sua marca. Isso pode incluir um produto, serviço, oferta ou sua empresa como um todo. Aqui, você deseja chamar a atenção do consumidor usando publicações de blog, resultados de SEO, anúncios, tweets, anúncios do Facebook e assim por diante. Nesse estágio, seus usuários estão no topo do funil e você deseja atrair clientes em potencial para o seu site.
• Estágio de interesse: O visitante se torna um cliente em potencial, pois agora ele está interessado no benefício que você oferece. Seu produto pode resolver um problema que eles estão enfrentando ou seu serviço é o que eles estão procurando. Você deseja adicionar um bom conteúdo e fornecer aos novos leads informações claras e nítidas. Isso os ajudará a entender o que sua marca realmente faz e como ela pode ajudá-los.
• Estágio de decisão: O cliente em potencial decide se deve ou não comprar de você. Ele pode começar a pesquisar as ofertas da sua marca, verificar as avaliações on-line e entrar em contato com a equipe de vendas. Esse é o melhor momento para explicar como você é melhor do que os concorrentes e oferecer descontos ou brindes. Você pode até mesmo tornar a oferta sensível ao tempo, como, por exemplo, se eles fizerem o check-out nos próximos 15 minutos, receberão 25% de desconto.
• Fase de ação: Agora estamos na parte inferior do funil. O visitante toma uma atitude para comprar seu produto, inscrever-se em seu serviço ou tornar-se um membro. Ele passa de visitante a cliente.

Quando o cliente toma uma atitude, isso não significa que seu funil precisa terminar. O funil pode continuar em diferentes estágios para manter o cliente engajado em sua marca.

Você pode fazer com que eles optem por receber e-mails de marketing e seu boletim informativo. Em seguida, você pode enviar e-mails para compartilhar novas publicações no blog, alertá-los sobre vendas e promoções e enviar seu catálogo. Dessa forma, você pode fazer com que eles retornem ao seu site para fazer mais compras.

A ideia é criar um caminho contínuo que direcione o tráfego do site da conscientização para a ação.

Dito isso, vamos dar uma olhada nos principais funis de vendas que funcionam para a maioria dos sites.

Exemplos de bons funis de vendas

Há muitos tutoriais por aí que mostram como configurar um funil de vendas, mas a verdade é que não existe um funil de vendas de “tamanho único”.

O processo de vendas e a estratégia de marketing que funcionam para sua loja podem não funcionar para outra. Você precisa descobrir o que melhor ajuda a converter visitantes em clientes em seu site.

Se os seus clientes forem mais ativos nas mídias sociais, comece por lá e direcione-os para o seu site.

Aqui estão 5 exemplos de funil de vendas que você pode usar:

1. Página de destino ” Página de checkout ” Upsells e Cross-sells ” Página de agradecimento

2. Postagem do blog ” Formulário Optin ” Série de e-mails ” Página do produto ” Checkout ” Página de confirmação

3. Landing page ” Chatbot ” Representante de vendas ” Página de ofertas ” Checkout ” Página de inscrição no boletim informativo

4. Artigo de notícias ” Popup de registro de associação ” Checkout ” Painel da conta

5. Publicação no Instagram ” Link na bio ” Página da oferta ” Formulário de registro ” Gateway de pagamento ” Página de agradecimento ” E-mail de confirmação

Dessa forma, você pode criar um funil de vendas que funcione melhor para sua empresa. A seguir, mostraremos a maneira mais fácil de configurar seu funil de vendas no WordPress.

Como configurar um funil de vendas no WordPress

Criamos este guia em 6 etapas fáceis para configurar seu primeiro funil de vendas que realmente gera resultados.

Etapa 1: Obtenha as ferramentas certas

Se quiser criar um funil de vendas que realmente funcione, você precisará das ferramentas certas. Portanto, para começar, vamos listar as melhores ferramentas gratuitas e pagas que você pode usar.

SeedProd: O melhor construtor de páginas de destino com recursos de comércio eletrônico, gateways de pagamento, blocos de geração de leads e opções de funil de vendas.

OptinMonster: A melhor ferramenta de otimização de conversão para direcionar os usuários no momento e local certos para que eles realizem uma ação em seu site.

WPForms: O melhor construtor de formulários para WordPress que permite criar qualquer formulário necessário, incluindo formulários de opt-in, registro, login, agendamento de compromissos, reserva e muito mais. Você pode até mesmo criar catálogos de produtos e aceitar pagamentos on-line sem uma configuração de comércio eletrônico.

WooFunnels: Faça upsell e cross-sell de produtos para aumentar o valor médio do pedido e impulsionar as vendas.

MonsterInsights: O melhor plug-in de análise para rastrear e monitorar seu funil de vendas.

Vamos nos concentrar nessas 5 ferramentas aqui, que são perfeitas para iniciantes, pequenas empresas e empreendedores. Para obter mais opções, consulte nosso guia: 35 melhores plugins de WooCommerce para aumentar as vendas rapidamente.

A seguir, configuraremos um funil de vendas com redes de segurança para capturar os leads que estão desistindo ao longo do caminho sem fazer o check-out. Este é o caminho que seguiremos:

1. Visitantes novos e recorrentes – Configure uma página de destino para dar as boas-vindas a eles e apresentar seu produto, serviço ou oferta
2. O usuário não fez o checkout? – Otimize as conversões com um pop-up de saída para recuperar os usuários que abandonaram o site.
3. O cliente está fazendo o check-out? – Mostre campanhas de upsell e cross-sell para aumentar o valor do pedido
4. O visitante não está pronto para comprar? – Exibir ícones sociais e formulário de opt-in para assinar um boletim informativo
5. O assinante está interessado no boletim informativo? – Acione uma campanha de e-mail automatizada para cultivar um relacionamento
6. O funil está funcionando? – Monitore e acompanhe o funil de vendas para encontrar áreas de melhoria

Etapa 2: criar uma página de destino de vendas

Há diferentes caminhos que você pode seguir para atrair visitantes para o seu site. Assim, por exemplo, você pode colocar um anúncio no Instagram e no Facebook. Você também pode usar o SEO para direcionar o tráfego para a publicação do seu blog e, em seguida, levá-los a comprar seu produto a partir daí.

Seja qual for a sua escolha, o mais importante é ter uma página de destino dedicada para vender seu produto ou serviço.

Isso lhe dá um local central para direcionar o tráfego de vários canais. Você pode usar essa página para explicar seu produto, seus benefícios, os pontos problemáticos que ele resolve e as ofertas que você tem a oferecer.

Essa página é imprescindível para qualquer negócio on-line. Você pode até precisar de várias páginas de vendas se tiver diferentes produtos para oferecer.

Você pode criar uma página de destino de vendas em menos de 5 minutos usando o SeedProd.

O SeedProd é um plugin de criação de páginas do WordPress fácil e poderoso. Ele vem com vários modelos de página que você pode usar para criar a página de vendas perfeita sem escrever nenhum código ou contratar um desenvolvedor. Esses modelos já estão otimizados para aumentar as conversões.

Além disso, há um construtor de arrastar e soltar para personalizar facilmente a página.

Primeiro, você pode instalar e ativar o SeedProd Lite em seu site. Esse é um plugin gratuito que está disponível no repositório do WordPress. No entanto, se você quiser recursos avançados e a integração com o WooCommerce, será necessário assinar a versão premium do SeedProd.

Em seguida, no painel de administração do WordPress, você pode navegar até o painel do SeedProd.

Aqui você pode configurar sua página de vendas clicando no botão Add New Landing Page (Adicionar nova página de destino ). Isso abrirá uma biblioteca de modelos. Você pode usar os filtros para ver os modelos de vendas.

Ao selecionar um modelo, você precisa adicionar um nome à sua página e ir para o editor de arrastar e soltar. Aqui, você pode personalizar facilmente a página com novos blocos, texto, imagens, plano de fundo, chamadas para ação (CTA) e muito mais.

Você também verá uma seção para blocos do WooCommerce. Você pode adicionar botões e grades que incluem adicionar ao carrinho, checkout, grade de produtos, produtos recentes, produtos em promoção e muito mais.

Para obter etapas mais detalhadas, consulte: Como criar uma página de vendas no WordPress (passo a passo).

Depois que essa página estiver configurada, você poderá adicionar o URL dessa página a campanhas publicitárias, a postagens de blog e até mesmo ao seu link na biografia do Instagram. Dessa forma, você pode otimizar o tráfego de diferentes canais para chegar a uma única página em seu website.

Usando o SeedProd, você também pode configurar uma página de agradecimento ou uma página de confirmação de pedido.

Etapa 3: otimizar as conversões

Em seguida, você deverá adicionar elementos que o ajudem a capturar leads e otimizar as conversões. A melhor ferramenta para isso é o OptinMonster.

O OptinMonster é a mais poderosa ferramenta de geração de leads e otimização de conversões para sites WordPress. Você pode criar todos os tipos de campanhas, como pop-ups, caixas de rolagem, barras flutuantes, slide-ins e até mesmo rodas de cupons.

Escolhemos o OptinMonster por causa de suas regras de segmentação incrivelmente poderosas. Você pode fazer com que suas campanhas apareçam com base em diferentes fatores:

• Dispositivo (desktop, celular, tablet)
• Localização geográfica
• Data e hora
• Novo usuário ou usuário recorrente
• Qual página eles estão visualizando (página do produto, página inicial, blog)
• De qual fonte de referência ele veio (Facebook, anúncio do Instagram, pesquisa do Google)
• Se o usuário adicionou itens ao carrinho
• Se o usuário está prestes a sair do site
• Se o usuário rolou uma determinada porcentagem da página

Isso é apenas para mencionar alguns. Você pode até mesmo exibir uma campanha de acompanhamento se o usuário já tiver se envolvido com o primeiro pop-up.

Você pode adicionar essas regras com apenas um clique de um botão. E você pode combinar quantas regras quiser para se concentrar em seu público-alvo.

Com o OptinMonster, você poderá direcionar os usuários no momento certo, quando eles têm maior probabilidade de conversão. Assim, por exemplo, você pode criar um cupom de desconto para ser exibido se o usuário tiver adicionado itens ao carrinho e estiver prestes a sair do site sem finalizar a compra.

O cupom de desconto serviria como um incentivo para que eles fizessem o check-out agora. Você aumentará suas chances de recuperar esse usuário abandonado e convertê-lo em um novo cliente.

O OptinMonster foi projetado para ser fácil de usar por qualquer pessoa, mesmo que você nunca tenha criado esse tipo de campanha antes. Se você quiser obter mais detalhes, siga este tutorial para configurá-lo: Como combater o abandono do carrinho de compras com a intenção de saída.

Etapa 4: Adicionar Upsells e Cross-sells

Se quiser aumentar o valor médio do pedido ou fazer com que os clientes comprem uma versão premium, você pode usar técnicas de cross-selling e upselling.

Com a venda cruzada, você pode mostrar produtos recomendados que o usuário também pode querer comprar com base no que ele tem no carrinho ou na página de produto que está visualizando. Por exemplo, se ele estiver vendo uma máquina de lavar, você poderá exibir outros produtos relacionados, como um suporte para a máquina, uma capa, detergente e outros itens necessários.

O upselling permite mostrar uma versão premium do produto em que o usuário pode estar interessado. Se o usuário estiver olhando para uma máquina de lavar básica de carregamento superior, você poderá mostrar a ele outras opções de alta qualidade, como uma máquina de carregamento frontal com muitos recursos ou uma combinação de lavadora e secadora.

Há plugins que permitem adicionar esse recurso ao seu site com apenas alguns cliques. Assim, por exemplo, você pode usar o plugin YITH Frequently Bought Together.

Também recomendamos o WooFunnels. O plug-in vem com recursos avançados para automatizar upsells e cross-sells. Você pode criar saltos dinâmicos de pedidos para mostrar ofertas diferentes com base no usuário.

Você pode fazer com que os produtos ou ofertas recomendados apareçam com base nos itens do carrinho, no total do carrinho, nas opções de envio e assim por diante.

Para obter mais opções, consulte nosso guia: 7 Best WooCommerce Upsell & Cross-Sell Plugins.

Etapa 5: Adicionar elementos sociais

Se um visitante do website não estiver pronto para comprar de você, você ainda poderá mantê-lo como um lead em potencial. Talvez ele só precise de um pouco mais de tempo para confiar em sua marca e comprar seu produto.

Em momentos como esse, é melhor fazer com que eles sigam suas páginas de mídia social. Quando eles veem outras pessoas interagindo e comentando em suas publicações, isso gera confiança e segurança, pois sabem que outras pessoas confiam em sua marca.

A maioria dos criadores de sites, inclusive o SeedProd, permite adicionar ícones e links de mídia social aos seus posts e páginas.

Você pode criar links para o Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn e outros. Isso facilita para os usuários se conectarem com você em outras plataformas e saberem mais sobre sua marca antes de se tornarem clientes pagantes.

Talvez você também tenha interesse em saber mais sobre o uso da prova social em seu site para influenciar as decisões de compra dos visitantes. Você pode adicionar depoimentos, avaliações e pop-ups de notificação de vendas recentes para aumentar a confiança dos usuários. Veja: Como adicionar prova social ao seu site WordPress.

Etapa 7: Configurar e-mails automatizados

Novamente, se um usuário não estiver pronto para comprar, você poderá capturar o lead como assinante de e-mail. Em seguida, você pode cultivar um relacionamento enviando dicas úteis e novas publicações no blog, catálogos de produtos e alertas sobre vendas ou quedas de preços.

Você também pode fazer com que os clientes optem por receber e-mails de marketing quando estiverem na página de checkout. Isso o ajudará a trazê-los de volta em uma data posterior.

Você pode usar o OptinMonster para fazer com que as pessoas se inscrevam em nosso boletim informativo. Há modelos predefinidos que você pode usar para configurar isso em minutos. Você pode até mesmo adicionar ímãs de leads, como um eBook gratuito ou um desconto, para fazer com que valha a pena para o usuário.

Isso o ajudará a reter visitantes que, de outra forma, teriam abandonado seu site e nunca mais voltariam.

A melhor parte é que você pode usar as regras de segmentação para obter leads qualificados, em vez de apenas usuários aleatórios que nunca comprarão de você.

Além disso, o OptinMonster permite que você integre sua conta de e-mail. Assim, qualquer pessoa que se inscrever será automaticamente adicionada à sua lista de contatos e a qualquer campanha de boas-vindas ou de gotejamento que você tenha configurado com seu provedor de serviços de e-mail.

Você pode usar a segmentação para criar listas de e-mail separadas com base no que eles estão interessados.

Veja: Como criar formulários Optin impressionantes para WordPress (passo a passo).

Depois de capturar esses leads, você pode configurar campanhas de e-mail automatizadas em sua conta de e-mail. Nosso serviço de e-mail número 1 é o Constant Contact.

Depois de se inscrever, você pode criar designs de e-mail interessantes e escrever uma série de e-mails para dar as boas-vindas aos usuários à sua marca e levá-los ao longo do caminho para convencê-los a comprar de você.

Com o Constant Contact, você também pode adicionar regras de automação.

Assim, por exemplo, você pode acionar a Campanha 1 para iniciar quando um usuário se inscrever em um boletim informativo por e-mail sem comprar nada em seu site. E você pode enviar a Campanha 2 para clientes que já compraram de você e optaram por receber e-mails de marketing.

Você pode até mesmo ramificar seu funil de vendas e criar funis de marketing por e-mail separados aqui. Assim, para os assinantes de e-mail, você pode enviar a eles um boletim informativo e conteúdo útil explicando seu produto, o que o ajudará a trazê-los de volta ao funil de vendas posteriormente.

Em seguida, você pode manter os clientes atuais em um funil de retenção de clientes separado que os mantém envolvidos com a sua marca. Você pode alertá-los sobre vendas, quedas de preços e novos lançamentos para que continuem voltando ao seu site para obter mais informações.

Aqui estão as 7+ melhores ferramentas de automação de e-mail para melhorar seu marketing por e-mail e um tutorial para ajudá-lo a começar: Como criar um boletim informativo por e-mail em 5 minutos (passo a passo).

Etapa 8: Acompanhe e otimize o funil de vendas

Depois que seu funil estiver configurado e funcionando por algum tempo, você poderá descobrir o que está funcionando e o que precisa mudar.

Para fazer isso, você precisa acompanhar cada etapa do processo. Não se preocupe, você não precisará analisar nada manualmente. Recomendamos o uso do MonsterInsights, que coletará os dados e os transformará em relatórios fáceis de entender.

OMonsterInsights é o melhor plug-in do Google Analytics para sites do WordPress. Ele permite que você veja de onde vêm os usuários e o que eles fazem quando estão no seu site.

É muito fácil de configurar e você poderá ver todos esses insights no painel de administração do WordPress.

E nós adoramos o MonsterInsights porque ele vem com rastreamento aprimorado de comércio eletrônico. Isso lhe mostra insights como:

• Taxas de conversão
• Transações
• Receita
• Valor médio do pedido
• % de vendas por produto

…e muito mais. Ele também vem com um recurso de teste A/B para executar testes de divisão usando o Google Optimize. Isso significa que você pode experimentar duas versões de seu funil ou campanhas para ver qual delas funciona melhor.

Consulte nosso guia: Como configurar o Google Analytics 4 no WordPress.

Com isso, você sabe como configurar um funil de vendas do início ao fim. Esperamos que este guia tenha ajudado você a otimizar seu pipeline de vendas e seus esforços de marketing para criar um ciclo de vendas eficaz.

Se você tem seus próprios vendedores lidando com clientes novos e existentes, você vai querer ver: 15 melhores plug-ins de software de chat ao vivo comparados. Essas ferramentas facilitam para que os representantes de vendas e de clientes ofereçam o melhor serviço.

Talvez você também queira dar uma olhada no Thrive Suite. Ele tem as melhores ferramentas de otimização de conversão para criar cursos on-line, questionários interativos, formulários de opt-in e muito mais.

Há muito que você pode fazer para aumentar suas vendas e expandir seus negócios. Acreditamos que estes guias serão úteis para você:

• Como criar popups automatizados de notificação de vendas recentes (um guia fácil)
• Como configurar o rastreamento de conversões do WordPress (passo a passo)
• 15 ferramentas de otimização da taxa de conversão para impulsionar o crescimento

Esses guias o ajudarão a otimizar suas vendas, conversões e campanhas de marketing digital.