Você está procurando as melhores alternativas e concorrentes para o Intercom? O Intercom é um software de bate-papo ao vivo para vendas e comunicação. Ele pode ser usado para bate-papo instantâneo com os visitantes do seu site para convertê-los em clientes. O Intercom também pode ser usado como uma ferramenta de marketing. No entanto, ele carece de vários recursos avançados, portanto, talvez seja necessário verificar outras opções que tenham menos limitações.
Neste artigo, compartilharemos as melhores alternativas de Intercom que você pode usar para se comunicar com seus clientes.
1. LiveChat
O LiveChat, Inc. é um dos plug-ins mais populares de bate-papo ao vivo e de help desk para suporte ao cliente. É o software de bate-papo ao vivo mais antigo e funciona muito bem em todos os sistemas operacionais. Você pode integrar o LiveChat ao WordPress e a outros grandes criadores de sites para melhorar o processo de comunicação com seus clientes.
Ele está disponível em mais de 40 idiomas, o que o torna um software verdadeiramente global. A configuração é fácil e você pode operar o bate-papo de qualquer dispositivo, como laptop, telefone, tablet etc. Ele tem uma interface limpa para ser exibida em seu site e é um verdadeiro concorrente do Intercom.
2. Olark
O Olark é um software de bate-papo ao vivo para equipes de vendas e de suporte ao cliente. Ele pode ser usado para se conectar com seus visitantes, oferecer suporte e convertê-los em clientes. Ele se integra a softwares de CRM, soluções de comércio eletrônico e outras ferramentas para transferir os dados do software de bate-papo ao vivo para o seu site.
Ele vem com opções de personalização para projetar a caixa de bate-papo ao vivo de acordo com o tema do seu site. Você pode adicionar cores bonitas e alterar o formato da caixa de bate-papo ao vivo. Quanto aos recursos, o Olark permite que você fique de olho no volume do bate-papo, na priorização e na transferência inteligente da sua equipe para os bate-papos mais importantes. Você também pode receber os relatórios de bate-papo em sua caixa de entrada.
3. Folga
O Slack é um software de colaboração em equipe baseado na Web e em aplicativos. Ele pode ser usado para comunicação interna e externa. Você pode usar o Slack para criar canais e enviar mensagens para um grupo maior de usuários. Ele também permite que você se comunique de forma privada com os membros da sua equipe e clientes. É um tipo diferente de software quando comparado a softwares de bate-papo ao vivo como Olark ou LiveChat, Inc.
Com o Slack, você pode adicionar vários membros da equipe em um bate-papo para responder a um cliente. Ele pode ser integrado a muitos aplicativos, ferramentas e serviços para compartilhar facilmente o conteúdo durante o bate-papo. Você também pode incorporar o Slack no WordPress com plugins como o Uncanny Automator.
4. bate-papo do zendesk
O Zendesk é outro software popular de bate-papo ao vivo usado para se comunicar com seus clientes pela Web, por aplicativos ou por mensageiros. Ele tem uma opção de bate-papo direcionada e baseada em comportamento para se conectar com os visitantes em suas páginas de destino. Você pode ajudar instantaneamente esses usuários a se inscreverem no seu serviço ou a concluírem uma compra.
Ele vem com classificações de bate-papo, envio de arquivos, chatbots, formulários on-line e muito mais. O Zendesk Chat tem um painel em tempo real que mostra os chats ativos, os chats recebidos, os chats em fila, o tempo de espera, o tempo de resposta e outras atividades do software.
5. TeamSupport
OTeamSupport (SnapEngage) é um software de bate-papo empresarial para vendas e suporte. Ele vem com uma plataforma de bate-papo orientada por metas para sites. O SnapEngage se integra ao Facebook Messenger, SMS-to-Chat, Tweet-to-Chat, WeChat e outros softwares populares para se comunicar com seus usuários em qualquer plataforma.
Como outros softwares de bate-papo ao vivo, ele controla o fluxo de bate-papos com bots e mensagens personalizadas. Você pode personalizar o design da caixa de bate-papo. Ele oferece análise, segurança e proteção das informações do usuário e está em conformidade com a HIPAA para empresas do setor de saúde. Você pode usar o SnapEngage com confiança como uma alternativa ao Intercom.
6. FreshChat
O FreshChat é um aplicativo de mensagens e serviço de bate-papo ao vivo. Ele permite que você se conecte com os visitantes do seu site usando bots e campanhas para convertê-los em clientes. Você pode exibir uma mensagem pop-up para seus usuários quando eles começarem a sair do seu site. O FreshChat permite que você envie mensagens baseadas em comportamento para seus usuários, dependendo da página de destino que eles estão visitando.
Confira estes melhores plug-ins de pop-up para WordPress.
Ele vem com plugues inteligentes, respostas prontas, notas privadas, notificações na área de trabalho, bots de bate-papo e muito mais. O FreshChat pode ser integrado ao Slack, Facebook Messenger, Shopify, WordPress e outros aplicativos on-line.
7. Chaport
O Chaport é um plugin inteligente de bate-papo ao vivo para sites do WordPress. Ele inclui operadores registrados, capacidade ilimitada de bate-papo, relatórios, análises, histórico de bate-papo e notificações por e-mail. A versão gratuita do Chaport permite que você coloque 5 membros da equipe on-line por vez. Você pode fazer upgrade para os planos premium para obter mais recursos.
Além disso, o Chaport oferece widgets de bate-papo multilíngues, integração com o Zapier e suporta aplicativos para usar o bate-papo ao vivo em todos os seus dispositivos. Ele vem com notas de visitantes, convites automáticos, insights de digitação e muito mais.
8. Chat ao vivo da Comm100
O Comm100 Live Chat é um serviço de mensagens e bate-papo perfeito para o seu site, aplicativos e propriedades de mídia social. Ele funciona totalmente com base no comportamento do usuário e envia mensagens personalizadas aos seus usuários analisando as ações deles no seu site.
Ele vem com pesquisas pré-chat, integrações de comércio eletrônico e CRM, rastreamento inteligente, mensagens personalizadas e muito mais. O Comm100 Live Chat é uma plataforma flexível para interagir com seus clientes e visitantes do site. Ele oferece mensagens pré-programadas para saudar os usuários e fazer com que se sintam valorizados.
9. Deriva
O Drift é um excelente software de bate-papo ao vivo e uma plataforma de marketing para pequenas empresas. Ele ajuda a conectar sua equipe de vendas com clientes em potencial. Ele tem um Drift Bot que dá respostas instantâneas aos seus visitantes para envolvê-los em conversas. O Drift permite que você trabalhe com os serviços de marketing por e-mail mais populares e outros aplicativos úteis.
Você terá recursos importantes, como um agendador de reuniões, inteligência de visitantes, marketing baseado em contas, central de ajuda automatizada e muito mais. O Drift é fácil de configurar em seu site e pode ser operado em dispositivos móveis.
10. Bate-papo puro
O Pure Chat é um serviço gratuito de bate-papo ao vivo para sites de alto tráfego. Se você quiser um operador de bate-papo ao vivo dedicado, o Pure Chat é a melhor opção. Ele pode se conectar ao seu site e exibir um widget de bate-papo para que os usuários se conectem com você.
O plano gratuito tem chats ilimitados, hub de engajamento, transcrições de chat, widgets personalizados, suporta até 3 operadores, aplicativos para dispositivos móveis e muito mais. Ele mostra um formulário de pré-chat aos usuários, para que eles possam preencher suas informações pessoais e você possa se conectar com eles quando estiver on-line. O Pure Chat pode ser uma alternativa inteligente ao Intercom.
11. Sopa inteligente
O Smartsupps é um serviço de bate-papo ao vivo acessível que pode ser integrado ao seu site e a aplicativos como WordPress, WooCommerce, Magento, etc. Ele se integra ao Google Analytics para compartilhar relatórios de seus bate-papos e você também pode criar relatórios personalizados para as sessões de bate-papo ao vivo.
Com a Smartsupps, você pode aproveitar o serviço gratuito de bate-papo ao vivo. No entanto, ele só salva o histórico de bate-papo por 14 dias. O plano gratuito tem opções básicas de personalização para a caixa de bate-papo.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a descobrir as melhores alternativas para o Intercom. Talvez você também queira dar uma olhada em nosso guia sobre alternativas populares ao MailChimp e concorrentes para automatizar seu marketing por e-mail.
Em seguida, você pode conferir nosso guia sobre os melhores plug-ins do Slack para conectar seu site WordPress aos seus canais do Slack.
Comentários Deixe uma resposta