Como configurar um programa de fidelidade no WooCommerce

Você está interessado em configurar um programa de fidelidade no WooCommerce? Um programa de fidelidade é um programa de recompensas que as empresas criam para que os clientes recorrentes acumulem pontos, ganhem descontos e recebam ofertas exclusivas. Você pode recompensá-los por determinadas ações, como criar uma conta, comprar um item ou gastar um valor específico. Neste artigo, mostraremos como configurar um programa de fidelidade no WooCommerce. Mas, primeiro, vamos ver por que criar um programa de fidelidade pode ser benéfico para sua empresa.

Por que criar um programa de fidelidade no WooCommerce?

Há vários motivos pelos quais a criação de um programa de recompensas para sua empresa pode ajudá-lo a atingir suas metas de marketing.

1. Fortalecer o relacionamento com o clienteOs programas de fidelidade beneficiam mais os clientes recorrentes que continuam a usá-los para ganhar prêmios. Quanto mais eles usam seu programa, mais interagem com sua empresa e aumentam seus lucros.

Isso leva a relacionamentos felizes, saudáveis e duradouros com os clientes. Quanto mais consumidores satisfeitos você tiver ao seu lado, mais fácil será criar campanhas relevantes que ganhem força.2. Aumente as vendasOs programas de recompensas são excelentes para lojas de comércio eletrônico porque incentivam os clientes a gastar. Os esforços dos clientes movem a conta deles em direção a uma recompensa maior, como um item gratuito ou uma oferta com desconto, o que os incentiva ainda mais a comprar seus produtos.

Quando as pessoas sabem que estão fazendo um bom negócio, isso as motiva a agir e fazer uma compra. É mais fácil para os consumidores se sentirem bem com seus gastos quando sabem que estão recebendo benefícios em troca.

3. Aumente sua base de clientesCom tanta concorrência no mercado, você precisa de um motivo para as pessoas escolherem sua empresa em vez de outras. Quando os clientes tomam conhecimento de programas de fidelidade interessantes, com ofertas e promoções especiais, eles rapidamente espalham a notícia.

O marketing boca a boca é uma maneira rápida e fácil de direcionar tráfego para sua empresa porque as pessoas confiam nas avaliações dos clientes. Esse tipo de prova social pode aumentar rapidamente suas conversões e convidar novos clientes para sua empresa. Agora que sabemos por que criar um programa de fidelidade pode ajudar sua empresa, vamos ver como configurar um no WooCommerce.

Configuração do seu programa de fidelidade no WooCommerce

Neste tutorial, vamos configurar um programa de fidelidade do WooCommerce usando o Advanced Coupons.

OAdvanced Coupons é o melhor plugin de cupons para WordPress do mercado.

Ele é fácil de configurar e pode ajudar instantaneamente sua empresa a criar um programa de recompensas próspero. Primeiro, você precisa criar uma conta no Advanced Coupons e, em seguida, fazer o download e ativar o plug-in. Se precisar de ajuda, confira nosso tutorial sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Depois de instalado e ativado, você precisa ativar o módulo do programa de fidelidade no Advanced Coupons. No painel do WordPress, vá para WooCommerce ” Settings e clique na guia Advanced Coupons:Role para baixo até a parte inferior da página e marque a caixa de seleção Loyalty Program. Clique em Save Changes (Salvar alterações):A partir daí, você pode personalizar seu programa. Na guia Advanced Coupons (Cupons avançados), clique no link que diz Loyalty Program (Programa de fidelidade):É aqui que você personaliza seu esquema de fidelidade, ou seja, escolhe como recompensar seus clientes com base no preço e nos pontos. A relação entre preço e pontos ganhos é automaticamente padronizada como 1. Portanto, o cliente ganha 1 ponto para cada US$ 1 gasto. Dependendo de suas metas e do que deseja alcançar com seu programa, você pode alterar esse valor para qualquer quantia que desejar. A relação entre pontos e preço resgatado é automaticamente padronizada para 10. Portanto, o cliente precisa gastar 10 pontos para obter um desconto de US$ 1.

Para este tutorial, vamos personalizar essas configurações para dar aos clientes 10 pontos por US$ 1 gasto. Mas eles precisam economizar 100 pontos para obter o desconto de US$ 1.

Agora, você precisa nomear seus pontos:Depois de fazer isso, suas configurações deverão ter a seguinte aparência:Em seguida, você precisa decidir como deseja calcular os pontos em seu programa.

O Advanced Coupons leva automaticamente em conta os descontos e impostos antes de conceder pontos aos clientes. Você também pode dar pontos aos clientes quando eles pagarem pelo frete ou outras taxas.Nessa página, há muitas configurações que você pode personalizar para atender às suas necessidades. Você pode alterar o valor mínimo que os clientes precisam gastar para ganhar pontos, os limites mínimos de gastos para resgatar pontos e quando os pontos expiram. Você também pode decidir como os clientes que participam do seu programa de recompensas ganharão pontos.

Você pode permitir que seus clientes ganhem pontos marcando qualquer uma das caixas a seguir:

• Comprando produtos
• Deixando uma avaliação do produto
• Comentando em um post de blog
• Registrar-se como usuário/cliente
• Após concluir o primeiro pedido
• Gastos acima de um determinado valor
• Pontos extras para ganhar durante o período

Quando terminar de personalizar suas configurações, clique em Save Changes (Salvar alterações ) na parte inferior da página.

Criação automática de contas de clientes

Seus clientes precisam se registrar em uma conta para poderem acumular pontos do seu programa. Se eles optarem por fazer o check-out como convidados, não poderão salvar seus pontos. Você pode configurar o WooCommerce para criar automaticamente contas de clientes assim que eles fizerem uma compra. Na página de configurações do WooCommerce, clique na guia Accounts and Privacy (Contas e privacidade ):Se você não quiser que os clientes façam o check-out como convidados, desmarque a caixa que diz Allow customers to place orders without an account (Permitir que os clientes façam pedidos sem uma conta).

Depois de personalizar nossas configurações, elas terão a seguinte aparência:Queremos que os clientes possam criar uma conta durante o checkout e na página My Account, portanto, essas caixas estão marcadas. Com essas configurações, os clientes receberão um e-mail após o checkout para dar-lhes acesso à conta. Depois de salvar suas configurações, seu programa de fidelidade estará configurado e pronto para ser usado.

O programa de fidelidade do WooCommerce

Quando um cliente chega ao carrinho e está prestes a fazer uma compra, ele verá quantos pontos está ganhando:Depois de ganhar pontos de fidelidade, o cliente pode transformá-los em cupons para resgate. Isso é feito em My Account ” My Reward Points.Os clientes podem decidir quantos pontos desejam resgatar, bem como o valor do cupom. Clicar em Redeem criará o cupom. Neste exemplo, o cliente criou um cupom de desconto de US$ 5 ao resgatar 500 de seus pontos. Isso significa que ele tem 550 pontos restantes para resgatar.E isso é tudo. Agora você configurou com sucesso um programa de fidelidade para sua loja WooCommerce. Esperamos que tenha gostado deste tutorial. Não deixe de conferir nosso post sobre os melhores plugins de preços de atacado do WooCommerce para que você possa adaptar os preços e as recompensas para as pessoas que compram seus produtos em grandes quantidades.